Как мобилното затваряне на LG може да ви засегне

Експертите предупреждават, че потребителите не трябва да разчитат на LG за ремонт, след като затвори мобилния си бизнес, и трябва да вземат нов телефон от друг производител.

С съобщението, че LG спира мобилния си бизнес, много потребители остават да се чудят как изглежда бъдещето на поддръжката на устройства за техните телефони LG. Експертите казват, че някои потребители биха могли да видят, че плащат сметката за ремонт, след като фазата на гаранцията изтече.

„LG е задължена по закон да предоставя техническа поддръжка, докато гаранционните покрития са активни“, обясни Стейси Кейн, ръководител на бизнес развитие на EasyMerchant, в имейл до Lifewire. „В други страни обаче, където компаниите са длъжни да извършат гаранционните си услуги само до определен период след тяхното ликвидация, потребителите на LG могат да бъдат изправени пред [с покриване] на собствените си разходи за ремонт на своите устройства, като използват помощта на независими техници."

Разкаяние на купувача

LG беше ясен своите обещания да предостави подкрепа—включително актуализации на операционната система—на неговите устройства след окончателното закриване на подразделението за смартфони. Компанията очаква да завърши процеса през юли 2021 г. и планира да продължи да продава най-новата си линия устройства, докато запасите не бъдат изчерпани.

Въпреки че запасите ще бъдат налични за известно време, експертите предупреждават, че закупуването на LG устройство в момента е малко хазарт. Самият LG дори заявява, че ще осигури поддръжка само за неизвестен период от време, което може да бъде силно повлияно от региона, в който сте закупили устройството.

Поради това тези в Съединените щати може да имат по-дълго или по-кратко време за поддръжка, отколкото потребителите, които вземат устройство в друга страна, като Индия.

Освен това Кейн казва, че клиентите не трябва да разчитат на LG за техническа поддръжка и ремонт, тъй като гаранциите на тези устройства често могат да бъдат ограничаващи. За повечето телефони LG този гаранционен период е приблизително една година и често няма да се прилага за ремонти на ключови компоненти като антените в телефона ви, освен ако тези проблеми не са причинени от производител дефект.

Преди можехте удължете гаранцията още една година, като се регистрирате, но не е ясно дали тази опция все още ще бъде налична след затварянето.

Бъдещи актуализации

Друг спорен момент, който трябва да вземете предвид, когато определяте какво да правите с текущото си устройство LG – или ако все още искате да вземете такова – е бъдещето на операционната система. Новите актуализации на операционната система на телефона ви са важни, като често предоставят нови корекции за сигурност и функции, които са ви необходими, за да останете в безопасност в дигиталния свят.

Историята на LG с актуализации никога не е била толкова страхотна, като основните актуализации на Android идват на устройствата му доста след като е трябвало. през 2018 г. LG стартира отдел за надграждане на софтуер, разработена специално за предоставяне на по-надеждни актуализации на своите устройства. Въпреки това, той продължава да изостава от други големи производители на телефони с Android като Samsung.

Една от най-изненадващите части от информация, която трябва да се пусне по време на затварянето, обаче е докладът, който LG планира да пусне Android 12 към някои от неговите устройства. Това изглежда малко вероятно, тъй като дори сега, някои собственици на LG устройства все още се притесняват, че няма да получат Android 11. Ако LG премине с актуализации на Android 12, те най-вероятно ще дойдат само до най-новата версия на компанията устройства, като LG Wing и LG Velvet, и вероятно ще отнеме поне няколко години за поставяне заедно.

Въпреки опасенията, Кейн казва, че се надява LG да спази обещанията си и да предложи добра поддръжка за потребителите на своите устройства много след финализирането на затварянето.

„Тъй като те вече са дали изявление, в което изрично обявяват продължаващата си подкрепа за съществуващите потребители, би могло да бъде само безотговорно от тяхна страна да не се справят със собствените си думи“, каза тя.