Microsoft потвърждава, че Windows 11 инсталира произволно приложението HP Smart
Какво трябва да знаете
- Microsoft потвърди, че приложението HP Smart се инсталира на някои компютри с Windows 11 и Windows 10 без разрешение.
- Свързан проблем преименува принтерите на принтери на HP, независимо от действителния им производител.
- Microsoft ще проучи проблема и ще сподели поправка, когато стане достъпна.
По някакъв начин принтерите все още създават проблеми през 2023 г. Наскоро потвърден проблем в Windows 11 и Windows 10 кара приложението HP Smart да се инсталира на някои системи без разрешение. Освен това свързан проблем преименува принтери от всеки производител като принтери на HP. Актуализация Страница за поддръжка на Microsoft очертава проблемите, въпреки че в момента няма налична корекция.
Доклади на Приложение HP Smart се инсталира на компютри без разрешение за първи път се появи миналия месец. Оттогава те бяха потвърдени от Microsoft. Технологичният гигант сподели списък със свързани проблеми:
- Някои устройства с Windows 10 и Windows11 инсталират приложението HP Smart.
- Принтерите се преименуват на принтери на HP, независимо от техния производител. Повечето се наричат модел HP LaserJet M101-M106. Иконите на принтера също могат да бъдат променени.
- Двойното щракване върху принтер показва грешката на екрана „Няма налични задачи за тази страница“.
Въпреки проблемите, печатът не трябва да бъде засегнат. Вашият принтер може да е преименуван против вашето желание, но все пак трябва да работи.
Microsoft отбелязва, че само компютри с достъп до Microsoft Store са засегнати от тези проблеми. Много организации забраняват достъпа до Microsoft Store, така че грешките не трябва да засягат толкова много професионални потребители, колкото лични потребители.
Въпреки че Microsoft потвърди проблема, компанията няма корекция на грешката в момента. Microsoft проучва проблема и ще сподели актуализация, когато стане достъпна.
Следните платформи са засегнати от проблемите:
- Клиент: Windows 11, версия 23H2; Windows 11, версия 22H2; Windows 11, версия 21H2; Windows 10, версия 22H2; Windows 10, версия 21H2; Windows 10, версия 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, версия 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
- Сървър: Windows Server 2022; Windows Server, версия 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012
Въпреки че е разочароващо да попаднете на грешки, процесът, който Microsoft предприема, за да коригира проблемите, е нормален. Компанията потвърждава проблемите, проучва и след това пуска корекции, когато се докаже, че са стабилни. Вероятно трябва да се игнорират всякакви доклади за грешки, които Microsoft се натъква на грешки, които не може да поправи.