Как да го поправите, когато вашият Apple TV продължава да се изключва

Ако вашият Apple TV продължава да се изключва без вход от вас, може да имате софтуерен или хардуерен проблем. Този проблем може да се появи по всяко време, но няколко поправки могат да помогнат за изчистването му.

Защо Apple TV се изключва от само себе си?

Различни причини могат да накарат вашия Apple TV да се изключи, независимо кой модел притежавате. Може просто да се нуждае от нулиране или актуализиране, или може да се случи нещо по-лошо.

Как да спра моя Apple TV да се изключи?

Опитайте следните корекции, за да опитате отново да накарате Apple TV да работи правилно.

1. Рестартирайте вашия Apple TV с помощта на менюто. Първо отидете на Настройки > Система > Рестартирам за да видите дали мекото рестартиране помага. Вашият Apple TV ще се изключи и след това ще се включи отново.
   

2. Направете твърд рестарт с помощта на дистанционното управление. Ще задържите два бутона, докато лампичката на Apple TV започне да мига; кои зависи от това коя версия на дистанционното управление имате.

   • Apple Remote (без Siri): Меню + надолу.
   • Siri Remote (1-во поколение): Меню + телевизор.
   • Siri Remote (2-ро поколение): обратно + телевизор.
     

3. Проверете таймера си за сън. Вашият Apple TV може просто да заспи и можете да удължите времето, през което ще изчака, преди да го направи. Отвори Настройки приложение на Apple TV и след това отидете на Общ > Спи след. От тук можете да изберете 15 минути, 30 минути, 1 час, 5 часа, 10 часа или Никога да го държи будно през цялото време.
   

4. Изключете вашия Apple TV за известно време. Можете да нулирате някои конфликти на вътрешната памет, като изключите кутията за няколко минути. Извадете захранващия кабел, изчакайте пет минути и включете отново кабела, за да видите дали това решава проблема.
   

5. Актуализирайте вашия Apple TV. Ако имате проблем със софтуера, може да се нуждаете от най-новата версия на tvOS. Отидете на Система > Актуализации на софтуера > Актуализирайте софтуера в приложението Настройки, за да видите дали ви чака такъв.

   На същия екран включете Автоматично актуализиране, и вашият Apple TV ще изтегли и инсталира нови версии на операционната система веднага щом станат достъпни.

6. Проверете за актуализации на приложението. Ако вашият Apple TV постоянно има проблеми с едни и същи приложения, може да ви трябват най-новите им версии. Най-лесният начин да направите това за всичко, което сте инсталирали наведнъж, е да отидете на Настройки > Приложения и задайте Автоматично актуализиране на приложения да се На. Тази опция запазва всичко в най-актуалната му версия, без да се налага да ги проверявате поотделно. Като алтернатива, изтрийте приложенията за проблеми, за да видите дали това помага.
   

7. Сменете захранващия кабел. Ако вашият Apple TV всъщност се изключва, вместо просто да заспи, това може да е проблем с кабела. Ако имате игрална конзола или друго устройство, което използва същия стандартен кабел като Apple TV, разменете го, за да видите дали помага. В противен случай можете да закупите замяна онлайн.
   

8. Възстановете фабричните настройки на вашия Apple TV. С тази опция ще изтриете всичко в момента на вашия Apple TV и ще започнете отначало, сякаш го свързвате за първи път. Отидете на Настройки > Система > Нулиране. От този екран изберете Нулиране да премахнете всичко или да изберете Нулиране и актуализиране за да премахнете всичко и след това се уверете, че вашият Apple TV използва най-новата версия на tvOS.
   

9. Свържете се с Apple. Ако нито един от тези методи не помогне, вероятно имате хардуерен проблем, който няма да можете да отстраните сами. Свържете се с поддръжката на Apple за опции за ремонт.