Какво да направите, когато Windows 11 не може да се свърже с мрежа

Малко неща са толкова разочароващи като компютър, който не се свързва с интернет. Тази статия ще ви преведе през някои корекции, когато вашият компютър с Windows 11 няма да се свърже с мрежа.

Защо не мога да се свържа с мрежа?

Безжичните мрежи са сложни, защото има няколко точки за повреда. От превключвателя на Wi-Fi до софтуерен конфликт, проблем с рутера и проблем с ISP, откриване където мрежовата грешка може да бъде трудна.

Често срещаните причини, поради които Windows няма да се свърже с мрежа, са неправилно конфигурирани настройки и физическо разстояние от източника на мрежата. Но има и няколко други възможни причини: Wi-Fi е изключен, част от софтуера е прекъснала връзката, мрежата, която изисква уникално удостоверяване, или мрежата е препълнена.

Как да поправя проблеми с мрежовата връзка?

Като се имат предвид всички възможни причини за проблеми с мрежата в Windows 11, разгледайте тези съвети по ред, като тествате след всеки, за да видите дали проблемът е разрешен.

1. Проверете отново дали наистина е проблем с Windows 11. Няма причина да го отстранявате като компютърен проблем, когато засяга и други устройства в мрежата.

   Например, ако вашият телефон, интелигентни високоговорители, други компютри и т.н. са в състояние да достигнат до интернет обикновено можете спокойно да приемете, че проблемът е във вашия компютър с Windows 11 и можете да продължите стъпки. Но ако нищо друго не работи, прегледайте тези общи съвети, когато не можете да се свържете с интернет; може да се наложи да се свържете с вашия интернет доставчик (или да изчакате).

   Това също е подходящ момент да проверите дали проблемът наистина е проблем само с един уебсайт или с вашия компютър като цяло. Ако можете да се свържете с Google, YouTube или Twitter например от вашия компютър с Windows 11, но вашият уебсайтът на банката няма да се зареди, тогава проблемът е в този сайт, а не във вашия компютър или вашия мрежа. Свързването с този сайт или изчакването са единствените ви реални възможности. Виж Как да разберете дали даден уебсайт не работи за всички или само за вас за още.

2. Рестартирайте компютъра си. Рестартирането е често срещана стъпка за отстраняване на неизправности за повечето електроника и може да е всичко, което е необходимо за отстраняване на мрежовия проблем на Windows 11.

   Най-бързият начин да рестартирате от работния плот е да щракнете с десния бутон върху бутона Старт и да отидете на Изключете или излезте > Рестартирам.

3. Уверете се, че Wi-Fi е включен или Ethernet кабелът е здраво свързан към компютъра и модема/рутера. Това е абсолютно необходимо и няма да доведе до липса на интернет връзка, ако няма адрес.

   Някои лаптопи имат физически превключвател, който трябва да бъде превключен, за да активирате Wi-Fi. Други използват комбинация от клавиши, като напр FN+F5 или FN+F2. Wi-Fi превключвател също е наличен в Настройки: Мрежа и интернет > Wi-Fi.

4. Забравете Wi-Fi мрежата, и след това го добавете отново. Подобно на рестартирането на вашия компютър, това ще започне връзката от чист лист. Може да има проблем с начина, по който данните за Wi-Fi са били запазени за първи път, или нещо на компютъра ви е повредило информацията. Това също така предоставя възможност за повторно въвеждане на SSID и парола, които може да са били подадени неправилно първия път.

   След като изтриете връзката, върнете се в Настройки и отидете на Мрежа и интернет > Wi-Fi > Управление на известни мрежи > Добавете нова мрежа за да го настроите отново.

5. Приближете се до устройството, осигуряващо мрежовата връзка, ако използвате Wi-Fi. Една мрежа може да достигне само до този момент, а някои устройства не могат да уловят сигнал от голямо разстояние.

   Приближаването до точката за достъп или преместването й по-близо до вас, ако е възможно, е най-лесният начин да премахнете разстоянието като причина, поради която не можете да влезете онлайн.

   Ако сте потвърдили, че това е проблемът, но преместването на вашия компютър или рутер не е възможно, помислете за надграждане до рутер, който може да излъчва сигнала допълнително, или свържете външен безжичен мрежов адаптер към вашия компютър.

6. Изберете безжичната мрежа ръчно. Може да сте достатъчно близо и всичко да е настроено правилно, но ако на Windows 11 не е казано да се свърже автоматично, може да изглежда, че е проблем с мрежата.

   Отидете на Мрежа и интернет > Wi-Fi > Показване на наличните мрежи за да намерите Wi-Fi мрежата. Изберете го и изберете Свържете се автоматично, и тогава Свържете се.

7. Отворете уеб браузър и следвайте стъпките за свързване с мрежата. Това се изисква в повечето случаи след избор на обществена Wi-Fi мрежа. Няма да видите това в други, като вашата домашна мрежа.

   Може да се наложи да потвърдите информацията си на тази страница, обикновено вашия имейл адрес и име, но понякога и други подробности, като номера на стаята ви, ако сте в хотел. В някои случаи, като в самолет, може да се наложи да платите за достъп.

8. Временно изключете други инструменти, свързани с мрежата, които биха могли да пречат на способността на Windows да използва мрежата.

   Ето няколко примера:

   • Деактивирайте самолетния режим
   • Прекъснете връзката с VPN сървъра
   • Изключете защитната стена и поставете на пауза антивирусния софтуер
   • Изключете настройката за „измерена връзка“.

   

9. Проверете мрежовия драйвер. Може да се наложи актуализиране или връщане към предишния драйвер, ако скорошна актуализация го счупи.

   Най-лесният начин да актуализирате драйвера е да го изтеглите от компютър, който има работеща интернет връзка, и след това да го копирате на вашия компютър с Windows 11. Отмяната на скорошна актуализация е възможно чрез връщане назад на драйвера.

   някои инструменти за актуализиране на драйвери ви позволяват да сканирате компютъра за липсващи или остарели драйвери и след това лесно да ги изтеглите от компютър, който има валидна мрежова връзка. Това прави идентифицирането на правилния драйвер наистина лесно.

10. Проверете за актуализации на Windows. Ако актуализацията на драйвера не го поправи или не е била необходима актуализация, може да има свързана с мрежата корекция на грешки от Windows Update.

    

11. Използвайте вградения инструмент за отстраняване на неизправности в мрежата на Windows, за да идентифицирате и коригирате проблеми, свързани с мрежата. Прокарайте там Настройки > Мрежа и интернет > Инструмент за отстраняване на неизправности в мрежата.

    

12. Нулирайте мрежовите настройки, като отидете на Настройки > Мрежа и интернет > Нулиране на мрежата > Нулирайте сега. Това ще преинсталира мрежовите адаптери и ще възстанови основните мрежови компоненти до тяхното състояние по подразбиране.

Може да няма нищо, което да направите

Стъпка 1 засегна това. В много случаи устройство, което не може да се свърже с Wi-Fi мрежа, е просто част от по-голям проблем, който е извън вашия контрол.

Например, ако използвате обществена мрежа, например в кафене или летище, е възможно просто да има твърде много хора онлайн наведнъж. Пропускателната способност не е неограничена, така че в даден момент ще бъде достигнат максимален брой устройства и в зависимост от това какво правят (например изтегляне или стрийминг), може да се изчерпи по-рано от бихте очаквали. В този вид ситуация наистина не можете да направите нищо от компютъра си, за да го поправите.

Някои проблеми са свързани с вашия интернет доставчик или мрежовото устройство, което използвате. Ако целият ви град е без интернет, например, е доста ясно, че изпълнението на горните стъпки няма да ви помогне да влезете онлайн.

По същия начин и това е по-лесно за осъзнаване, ако имате няколко устройства, които се опитват да се свържат, вашият рутер може да е остарял или неправилно функциониращ. Ако е така, актуализиране на рутера, надграждане до по-нова, или нулиране на рутера са някои неща, които можете да опитате.