Blizzard Battle.net не работи... или само ти си?

Ако не можете да се свържете с Blizzard Battle.net, може да е, че Battle.net не работи, но може да е и прост проблем с вашия компютър или приложението. Понякога може да е трудно да разберете дали сървърите на Blizzard не работят за всички или само за вас, но има някои ключови начини да разберете къде е проблемът.

Как да разберете дали Battle.net не работи

Ако смятате, че сървърите на Blizzard Battle.net не работят за всички, опитайте следните стъпки, за да проверите:

1. Проверете Страница за състоянието на Battle.net.

   

   Battle.net няма типичен сайт за състоянието на услугата Blizzard, но страницата за състоянието често изброява всички потенциални проблеми, които може да са текущи.

2. Потърсете в Twitter #battlenetdown. Обърнете внимание кога са изпратени туитовете, за да определите дали това е скорошен проблем или от преди време.

   

   Ако проблемът ви е с конкретни игри, свързани с Battle.net, като World of Warcraft или Overwatch, тогава потърсете хаштагове като

   #wowdown или #overwatchdown.

   Докато сте в Twitter, проверете Туитър акаунт за поддръжка на клиенти на Blizzard за актуализации дали Battle.net не работи.

   

   Ако и вие не можете да отворите Twitter и други популярни сайтове като Google или YouTube също не работят, тогава проблемът вероятно е от ваша страна или от вашия интернет доставчик.

3. Използвайте уебсайт за проверка на състоянието на трета страна като Долу за всички или само за мен, Downdetector, В момента е надолу? или Услугата не работи? за да проверите дали други хора имат проблеми и има известен проблем с услугата.

   

4. Ако проблемът ви е свързан конкретно с влизане в World of Warcraft, проверете страница за състоянието на услугата realm за по-нататъшно вникване.

Ако никой друг не съобщава за проблеми с Battle.net, тогава проблемът вероятно е във вашия компютър или интернет доставчик.

Какво да правите, когато не можете да се свържете с Battle.net

Има няколко неща, които можете да опитате, ако Battle.net и сървърите на Blizzard изглежда работят добре за всички останали, освен за вас:

1. Уверете се, че Battle.net е актуален във вашата система.

2. Ако Battle.net работеше добре наскоро, просто опитайте отново по-късно. Понякога може да има проблеми, ако твърде много хора се опитват да се свържат наведнъж.

3. Опитвам рестартиране вашия компютър или Mac, за да видите дали проблемът се отстранява от само себе си. Рестартирането често работи за коригиране на всякакви проблеми.

4. Опитайте да преинсталирате Battle.net. Това не изисква преинсталиране на всички игри, свързани с него. Просто деинсталирайте и инсталирайте отново Battle.net за отстраняване на проблема.

5. Изтрийте Battle.net кеш папка на вашия компютър или Mac. Обикновено се намира в Blizzard Entertainment папка > Battle.net > Кеш въпреки че това може да се промени в зависимост от това как сте инсталирали играта.

6. Деактивирайте защитната си стена за да видите дали това блокира Battle.net.

   Направете това само временно и не забравяйте да го възстановите, след като проблемът бъде отстранен.

7. Това е необичаен проблем, но понякога може да имате проблем с вашия DNS сървър. Ако искате да опитате превключване на DNS сървъри, има много безплатни и публични опции но те изискват доста напреднали познания за настройка.

Ако все още нищо не е работило, може да имате проблем с интернет. Например, може да имате твърде много устройства използване на вашата мрежа честотна лента, като по този начин забавя услугата твърде много. Като алтернатива, вашият интернет доставчик може да има проблеми. Свържете се с вашия интернет доставчик да поиска допълнителна помощ.

Често срещани съобщения за грешки в Battle.net

Battle.net е доста добър в това да ви каже дали има проблем. Ето за какво да внимавате.

• Нещо се обърка и нашите гоблини не можаха да разберат какво, за съжаление. Най-добре е да опитате отново. Кодове за грешки: BLZBNTBNU00000006. Това обикновено означава, че трябва да преинсталирате Battle.net, за да коригирате грешката.
• Не можахме да ви влезем. Моля, проверете за извънредни новини или опитайте отново по-късно. Код на грешката: BLZBNTBGS80000011. Това обикновено означава, че сървърите на Blizzard са в режим на поддръжка в момента, така че трябва да опитате отново по-късно.
• Имаме проблем с прехвърлянето на данни. Моля, проверете интернет връзката си за всеки случай и опитайте отново. Код на грешката: BLZBNTAGT000008A4. Това често се коригира и от двете рестартиране на вашия компютър или да се уверите, че имате достатъчно налична честотна лента на вашата интернет връзка. Това може да се случи, когато твърде много хора се опитват да правят неща онлайн във вашата мрежа.

Ако Battle.net не работи със съобщение за каквато и да е поддръжка или проблем със сървърите си, тогава всичко, което можете да направите, е да го изчакате. Понякога такава поддръжка засяга всеки потребител, но понякога е само малка част, в зависимост от разпределението на сървъра.