Какво да направите, ако вашият PSN акаунт е компрометиран
Какво да знаете
- Променете или нулирайте паролата си за PSN чрез уебсайта на PlayStation, приложението PlayStation или вашата конзола.
- Прегледайте транзакциите по сметката си и се свържете с вашата банка или доставчик на карта, ако забележите някакви неразрешени покупки.
- Уверете се, че паролата ви за PSN е силна и не я споделяйте с никого, който претендира да представлява Sony.
Тази статия обяснява какво да направите, ако някой хакне вашия PSN акаунт. Инструкциите се отнасят за PS5, PS4 и PS3.
Какво да направите, ако вашият PSN акаунт е хакнат
Ако подозирате, че вашият PSN акаунт е бил компрометиран, трябва незабавно да предприемете следните действия:
- Променете или нулирайте вашата PSN парола
- Премахнете начините на плащане, свързани с вашия PSN акаунт
- Прегледайте вашите PSN и банкови транзакции
Хакерите продават онлайн откраднати пароли за PSN акаунти, така че действайте възможно най-бързо.
Как да промените паролата си за PlayStation на компютър
Първото действие, което трябва да предприемете, ако вашият PSN акаунт бъде компрометиран, е да промените паролата си.
-
Отидете до Страница за вход за управление на PSN акаунт, влезте, ако бъдете подканени, след което изберете Сигурност отляво.
-
Изберете редактиране до парола за да създадете нова парола.
Възстановяване на акаунт в PlayStation Network
Ако загубите достъп до вашия PSN акаунт, вашата информация за вход може да бъде компрометирана, в който случай трябва незабавно да нулирате паролата си за PSN. Отидете на страницата за вход за управление на PSN акаунти, изберете Проблем с влизането?и изберете Променете паролата си. Ще получите имейл с инструкции за достъп до вашия акаунт.
Как да промените и премахнете PSN методи на плащане
Ако някой има вашата парола, той може да получи достъп до информацията за вашата кредитна карта, така че трябва да премахнете всички методи на плащане, свързани с вашия PSN акаунт. В уеб браузър отидете на PlayStation Store, влезте в акаунта си, изберете своя профил икона и изберете Управление на плащането.
Как да разберете дали PSN акаунт е бил хакнат
Мистериозните такси за вашия акаунт са най-очевидният знак, че вашата PSN парола е компрометирана. За да прегледате транзакциите си, отидете на страницата Управление на PSN акаунт и изберете История на транзакциите.
Sony е имала пробиви в сигурността в миналото и е бързала да уведоми потребителите. Ако мащабен хак компрометира акаунта ви, ще получите имейл със стъпки, които трябва да предприемете, за да защитите акаунта си.
Ако видите нови игри и приложения да се показват на началния ви екран, които не помните да сте изтеглили, някой друг, който използва вашата конзола, може да е направил покупка. Попитайте всеки, който има достъп до вашето устройство, ако случайно е изтеглил нещо.
Ако нямате PSN акаунт и получите имейл за плащане, някой може да е откраднал вашата самоличност. Свържете се с поддръжката на Sony PSN и доставчика на кредитна карта веднага.
Как да предотвратите компрометирането на вашия PSN акаунт
Ето стъпките, които можете да предприемете, за да защитите своя акаунт в PlayStation Network:
- Създайте силна парола за вашия PSN акаунт.
- Следете вашите PSN транзакции и банкова сметка.
- Настройте родителски контрол на PlayStation, за да предотвратите неоторизирани покупки от деца.
- Да се избегне фишинг имейли които изискват вашата PSN парола (Sony никога няма да направи това).
- Следвайте генерала най-добри практики за защита на вашата самоличност.