Как да премахнете грешките при мрежовата връзка на Steam
Ако не можете да се свържете с пара и получавате досадни мрежови грешки, има няколко стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да опитате. Вижте някои съвети и трикове по-долу, за да се върнете онлайн и да играете любимите си игри на Steam.
Ако видите съобщението за грешка по-долу, най-вероятно имате проблем с мрежа или софтуер. Може да е всичко - от актуализация на Steam до прекъсване на мрежата, до дори повредени записи в Winsock.
Лоша парола е най-малко вероятната причина да не можете да се свържете със Steam. Приложението Steam предоставя различна грешка за неправилна парола, както е показано по-долу:
Повечето проблеми с мрежата са универсални. Независимо дали използвате Windows 10, Windows Vista, Windows 8 или Windows 7, много от тези трикове трябва да се прилагат.
Рестартирайте връзката си със Steam. Ако получите грешка при мрежовата връзка, може да се наложи да рестартирате Steam. За да направите това, изберете пара > Отидете онлайн > Свържете се с интернет > Рестартирайте Steam
Проверете състоянието на Steam сървъра. Steam предоставя на клиентите удобен уебсайт, който следи трафика на сървъра. Като проверите страницата за състоянието на Steam, можете да видите дали Steam има прекъсвания на мрежата или сървъра.
Отстранете проблеми с вашата интернет връзка. Едно от първите неща, които можете да погледнете, е вашата интернет връзка. Windows предоставя бърза визуализация, ако сте изключени от мрежата. Най-бързият начин да проверите състоянието на връзката е като потърсите в лентата на задачите си символ за прекъсната мрежа или съобщение, което мрежовият кабел е изключен. Символът изглежда малко по-различен в зависимост от вашата версия на Windows, но същата основна идея показва предупреждение, удивителен знак или дори червен кръг с начертана линия. Всичко това показва, че не сте свързани с интернет. За съжаление, той не предоставя много повече информация от това, така че трябва да разгледате по-нататък стъпки за отстраняване на неизправности в мрежата за да го решим.
Рестартирайте компютъра си. Въпреки че може да изглежда като малко вероятно решение, рестартирането на вашия компютър може да изчисти всички проблеми с драйверите, сривове на софтуера или замразени приложения. Това също е лесен начин да нулирате мрежовите си настройки.
Затворете или деактивирайте фоновите приложения. Според Steam някои приложения като антивирус, антишпионски софтуер, P2P приложения и дори някои VPN приложенията могат да попречат на мрежовата ви връзка. За да тествате тази възможност, временно деактивирайте Windows Defender и други приложения за сигурност и опитайте отново да се свържете със Steam.
Стартирайте Steam като администратор. Работата като администратор може да звучи като странна корекция, но в много случаи приложението изисква повишени привилегии, за да работи правилно. Въпреки че може да сте стартирали Steam стотици пъти преди нормално, много потребители казват, че това просто решение е поправило техните мрежови грешки.
Отстранете проблеми с вашия рутер и модем. Всички сме изпитвали, когато изглежда, че нашата интернет услуга се разпада или просто не работи. Проблеми с рутера или модема, независимо дали е просто замразен или не е обновен DHCP лизинг, може бързо да бъде решен от рестартиране на рутера, модема или и двете.
Деактивирайте защитната стена на Windows. Макар че е чудесен начин да защитите вашия компютър и мрежа от злонамерен софтуер и потенциални хакери, Защитна стена на Windows може да е виновникът за вашата грешка при връзката със Steam. Неговата цел е да блокира или предотврати всякакви заплахи да достигнат до вашата система. Въпреки това, той не е достатъчно умен, за да открие добър трафик срещу лош трафик. Защитната стена може да блокира порта, на който Steam трябва да работи.
Проверете физическата мрежова връзка. Бърза и лесна стъпка за отстраняване на проблеми с мрежата на Steam е да проверите физическите Ethernet връзка. Уверете се, че е свързан здраво към вашия компютър и вашия модем (или рутер).
Проверете вашия интернет доставчик. Друг фактор, свързан с вашия интернет, е дали вашият ISP (доставчик на интернет услуги) изпитва технически затруднения. Повечето доставчици имат страница за състоянието на уебсайта си, която можете да проверите на вашия смартфон.
Изтеглете нов драйвер. Актуализациите и пачовете са факт от живота. Това важи и за вашата мрежова карта. Ако срещате грешки при връзката със Steam, може да се наложи да актуализирате мрежовата си карта шофьор. Повечето производители предоставят актуализирани драйвери на техните уебсайтове.
Ако няма актуализиран драйвер, може да се наложи да преинсталирате текущия драйвер.
Актуализирайте клиента на Steam. Друга често срещана причина и решение за грешки в мрежовата връзка е актуализирането на вашия Steam клиент. Обикновено Steam проверява за актуализации след влизане, но в случай, че не го направи, ръчното актуализиране е бързо и лесно. Можете да направите това, като изберете пара > Проверете за актуализации на Steam Client.
Опитайте с друг протокол. Steam обикновено работи чрез Протокол за потребителски дейтаграми (UDP). За отстраняване на неизправности можете да превключите клиента на Steam да използва вместо това TCP. Това е чудесен начин да премахнете всякакви проблеми с протоколите. За да направите това, щракнете с десния бутон върху прекия път на Steam на работния плот и изберете Имоти. В Цел поле, доп -tcp до края на пътя и изберете Добре или Приложи. Този флаг принуждава Steam да използва вместо това TCP.
Използването на TCP може да предизвика някои проблеми с латентността в Steam.
Поправете Winsock.dll. Winsock позволява на софтуера да има достъп до мрежата. Ако установите, че Steam не се свързва правилно, може да имате повреден Winsock. Можете да опитате някои приложения на трети страни, за да го разрешите, или да преминете през някои други стъпки за отстраняване на неизправности, за да коригирате Winsock.dll.
Нулирайте вашия TCP/IP стек. Ако нулирането на вашите настройки на Winsock не помогне, може също да искате да нулирате своя TCP/IP стек. Често нулирането и на двете може да изчисти всички проблеми с мрежата, които може да имате.
Проверете необходимите портове за Steam. Steam изисква няколко порта на вашия рутер и/или защитна стена. Потвърдете, че портовете са отворени. ако не са, отворете мрежовите портове и рестартирайте приложението.
Преинсталирайте Steam. Ако всичко друго не успее, преинсталирането на приложението Steam може да помогне за коригиране на повредени файлове, които ви пречат да се свържете. Важно е да се отбележи, че всички игри, инсталирани в Steamapps папката също ще бъде изтрита. Така че, ако не искате да загубите своите игри и напредък, трябва да преместите Steamapps папка другаде. Можете да намерите тази папка в C:\Program Files\Steam. Просто копирайте папката на друго място, след което деинсталирайте и преинсталирайте приложението Steam.