Как да поправите AirPods, когато не работят

AirPods ви позволяват да слушате любимите си мелодии, да се свържете с тях Сири, приемате телефонни обаждания и много други – всичко това без ръце. Когато вашите AirPods спрат да работят обаче, това може да бъде разочароващо. Добрата новина е, че отстраняването на проблеми с AirPods е доста лесно. Тук ще разгледаме най-често срещаните проблеми, свързани с AirPods, свързани към хост устройство.

Преди да започнете, запомнете, че а рестартирането на устройството може да излекува редица проблеми, независимо от причината. Опитайте да рестартирате устройството си или просто да нулирате вашите AirPods, преди да продължите напред.

Какво да направите, когато AirPods не се свързват

Вашите AirPods отказват ли да се свържат с вашия iPhone или Mac? Ако твоят AirPods няма да се свържат правилно, има няколко неща, които можете да опитате:

1. Актуализирайте вашия Mac, iOS устройство, или Фърмуер на AirPods. Уверете се, че вашият iPhone има най-новата iOS или компютърът ви има най-новата версия на macOS. Устройството се нуждае от iOS 12.2 или по-нова версия или macOS 10.14.4 или по-нова версия. Също така проверете дали вашите AirPods имат най-новата актуализация на фърмуера.

   Ако притежавате чифт AirPods от първо поколение, ще ви трябва iOS 10 или по-нова версия.

2. Заредете батерията на AirPods. Ако вашите AirPods не се свържат, може да се нуждаят от зареждане. За да осигурите по-бързо зареждане на AirPods, поставете ги в кутията им, след което свържете кутията към зарядното устройство с помощта на мълниеносния кабел.

3. Включете Bluetooth. Bluetooth трябва да е включен, за да се свържат AirPods.

4. Изключете другите Bluetooth устройства. Може да изпращате аудиото към друго устройство, като кола или външен Bluetooth високоговорител. Изключете тези устройства, след което свържете отново AirPods.

5. Дайте почивка на AirPods. Поставете AirPods в калъфа за 10 до 15 секунди. След това ги свържете отново към вашето устройство. Кратка почивка може да е всичко, което AirPods трябва да нулират и да се свържат правилно.

Какво да направите, когато AirPods произвеждат лошо аудио

Потребителите на AirPod са имали проблеми със звука като пукане, статика, ниска сила на звука и звук, който е по-силен в едното ухо от другото. Ако вашите AirPods произвеждат лошо аудио, изпълнете следните стъпки:

1. Приближете се до устройството. Ако сте твърде далеч от вашето устройство, това може да причини проблеми с Bluetooth връзката, които водят до лошо качество на звука.

2. Почистете AirPods. Ако звукът е заглушен, може да е време да почистите ушната кал от AirPods. Използвайте мека кърпа или четка за зъби, за да почистите внимателно външната страна на AirPods, след което опитайте отново с аудиото.

3. Проверете баланса на слуха. Ако един от вашите AirPods е по-силен от другия, проверете баланса в настройките. В iOS отидете на Настройки > Достъпност > Аудио/Визуално, след което се уверете, че плъзгачът е в средата.

4. Изключете и включете отново Bluetooth. Бързото нулиране на Bluetooth понякога може да излекува софтуерни проблеми, които причиняват лошо качество на звука.

5. Изключете други Bluetooth устройства. Използвате ли други Bluetooth устройства с вашите AirPods? Изключете няколко от тях, за да избегнете претоварване и Bluetooth смущения.

6. Променете нивото на силата на звука. Докато слушате аудио през вашите AirPods, намалете силата на звука до нула и изключете AirPods от устройството. Тогава, свържете отново AirPods и увеличете силата на звука. Това понякога коригира дефектни контроли на силата на звука.

Какво да направите, когато автоматичното разпознаване на ухото спре да работи

Една от най-полезните функции на AirPods е автоматичното разпознаване на ухото. Когато извадите AirPods от ушите си, звукът автоматично спира. Ако автоматичното разпознаване на ухото спре да работи, има няколко неща, които можете да опитате:

1. Активирайте функцията за автоматично разпознаване на ухото. На устройство с iOS отидете до Настройки > Bluetooth > AirPods и докоснете иконата за информация (i). След това включете Автоматично разпознаване на ухото превключете.

2. Почистете AirPods. Ако сензорът за близост, разположен на AirPods, е замърсен, той няма да работи правилно. Използвайте мека кърпа и внимателно избършете AirPods, след което опитайте отново.

Какво да направите, когато AirPods не се зареждат

Изглежда ли, че вашите AirPods работят празни? Можете да използвате AirPods до пет часа между зарежданията, а калъфът издържа приблизително 24 часа зареждане. Ако изглежда, че вашите AirPods не се зареждат правилно, ето някои стъпки, които можете да предприемете:

1. Заредете случая. Калъфът за AirPods е това, което зарежда слушалките. Уверете се, че кутията за зареждане има достатъчно мощност, като го заредите за няколко часа с мълниеносния кабел.

2. Почистете кутията. Ако в кутията има прах или нещо друго, AirPods може да не се зареждат правилно. Използвайте мека кърпа или четка за зъби, за да почистите внимателно кутията.

3. Проверете мълниеносния кабел. Ако мълния кабел който използвате за зареждане, калъфът е повреден, може да не се зареди правилно. Потърсете огъване или износване на кабела. Ако откриете някакви повреди, изхвърлете го и опитайте нов.

   Не използвайте нискокачествени мълниеносни кабели с вашето устройство. Вместо това използвайте кабела, предоставен с устройството, или кабел, сертифициран от Apple.

Как да го поправите, когато Siri не работи на вашите AirPods

Второто поколение AirPods имат функцията Hey Siri, която ви позволява да говорите команди директно на виртуалния асистент на Apple, докато носите вашите AirPods. Ако Hey Siri не работи, първо потвърдете, че използвате второ поколение AirPods. Ако е така, продължете напред, като следвате тези стъпки:

1. Включете Hey Siri. Не можете да използвате функцията, освен ако не е активирана на вашето устройство. Навигирайте до Настройки > Siri & Търсене на устройството с iOS, след което включете Слушайте "Hey Siri" превключете.

   В Siri & Търсене раздел, включете Разрешаване на Siri при заключване превключете, за да използвате функцията Siri, дори когато устройството ви е заключено.

2. Активирайте превключването на микрофона. Ако вашите микрофони не превключват към вашите AirPods, когато ги използвате, Siri няма да знае да слуша. Отидете на Настройки > Bluetooth, след което докоснете информация икона (i) до AirPods. След това докоснете микрофон, след това включете Автоматично превключване на AirPods превключете.

3. Актуализирайте софтуера на iOS. Неактуалният софтуер може да причини неизправност на Siri. Затова не забравяйте да актуализирате устройствата си, преди да използвате функцията Hey Siri.

   За да работи Hey Siri, устройството трябва да има поне iOS 12.2, watchOS 5.2, tvOS 12.2 или macOS 10.14.4.

4. Нулирайте настройките на устройството. Възможно е вътрешна настройка да е причинила функцията Hey Siri да не работи правилно. Можете да нулирате всички настройки на устройството, за да разрешите проблема. За да направите това, отидете на Настройки > Общ > Нулиране > Нулиране на всички настройки.

   Въпреки че няма да загубите никакви данни или съдържание, ще загубите всички настройки, които в момента имате на устройството, когато последвате нулиране.

Свържете се с екипа за поддръжка на клиенти на Apple

Ако сте опитали всички корекции и вашите AirPods все още не работят правилно, свържете се с Apple за поддръжка. Можеш посетете поддръжка на Apple онлайн или се обадете на 800–692–7753. Можете също настройте своя ремонт онлайн за да ускорите обслужването си или насрочете среща в Genius Bar и посетете местния магазин на Apple.