Какво да направите, ако акаунтът ви в PSN е компрометиран

click fraud protection

Какво трябва да знаете

  • Променете или нулирайте вашата PSN парола чрез уебсайта на PlayStation, приложението PlayStation или вашата конзола.
  • Прегледайте транзакциите по сметката си и се свържете с вашата банка или доставчик на карта, ако забележите неоторизирани покупки.
  • Уверете се, че вашата PSN парола е силна и не я споделяйте с никого, който претендира да представлява Sony.

Тази статия обяснява какво да направите, ако вашият PSN акаунт е хакнат. Инструкциите се отнасят за PS5, PS4 и PS3.

Какво да направите, ако акаунтът ви в PSN е хакнат

Ако подозирате, че вашият PSN акаунт е бил компрометиран, трябва незабавно да предприемете следните действия:

  • Променете или нулирайте вашата PSN парола
  • Премахнете методите на плащане, свързани с вашия PSN акаунт
  • Прегледайте своя PSN и банкови транзакции

Хакерите продават откраднати пароли за PSN акаунт онлайн, така че действайте възможно най-бързо.

Как да промените паролата си за PlayStation на компютър

Първото действие, което трябва да предприемете, ако акаунтът ви в PSN бъде компрометиран, е да промените паролата си.

  1. Отидете на Страница за вход в PSN Account Management, влезте, ако бъдете подканени, след което изберете Сигурност отляво.

    Сигурност на страницата за управление на акаунти в PSN
  2. Изберете редактиране до Парола за създаване на нова парола.

    Редактирайте паролата на страницата за управление на PSN акаунт.

Възстановяване на акаунт в PlayStation Network

Ако бъдете заключени от своя PSN акаунт, информацията ви за вход може да бъде компрометирана, в който случай трябва незабавно да нулирате паролата си за PSN. Отидете на страницата за вход в PSN Account Management, изберете Проблем при влизане?, след което изберете Променете паролата си. Ще получите имейл с инструкции за достъп до вашия акаунт.

Как да промените и премахнете PSN методи на плащане

Ако някой има вашата парола, може да има достъп до информацията за вашата кредитна карта, така че трябва да премахнете всички методи на плащане, свързани с вашия PSN акаунт. В уеб браузър отидете на PlayStation Store, влезте в акаунта си, след което изберете своя профил икона и изберете Управление на плащанията.

Управление на плащанията на началната страница на PSN.

Как да разберете дали PSN акаунт е бил хакнат

Мистериозните такси към вашия акаунт са най-очевидният знак, че вашата PSN парола е компрометирана. За да прегледате транзакциите си, отидете на страницата за управление на акаунти в PSN и изберете История на транзакциите.

Sony е имала пробиви в сигурността в миналото и бързо е уведомила потребителите. Ако вашият акаунт е компрометиран като част от широкомащабно хакване, ще получите имейл със стъпки, които трябва да предприемете, за да защитите акаунта си.

Ако видите нови игри и приложения, които се показват на началния ви екран, които не си спомняте да сте изтеглили, това е така възможно е вашите деца или някой друг, който използва вашата конзола, да е направил покупка чрез вашата сметка. Попитайте всеки, който има достъп до вашето устройство, ако случайно е изтеглил нещо.

Ако нямате PSN акаунт и получите имейл за плащане, самоличността ви може да е била открадната. Свържете се с поддръжката на Sony PSN и вашия доставчик на карта веднага.

Как да предотвратите компрометиране на вашия PSN акаунт

Ето стъпките, които можете да предприемете, за да защитите своя акаунт в PlayStation Network:

  • Създайте силна парола за вашия PSN акаунт.
  • Следете вашите PSN транзакции и банкова сметка.
  • Настройте родителския контрол на PlayStation, за да попречите на децата да правят неоторизирани покупки.
  • Избягвайте фишинг имейли, които изискват вашата PSN парола (Sony никога няма да направи това).
  • Следвайте общите най-добри практики за защита на вашата самоличност.

ЧЗВ

  • Как да изтрия своя PSN акаунт?

    Ти трябва свържете се със Sony, за да изтриете своя PSN акаунт. Посочете идентификационния номер на вашия акаунт и свързания с него имейл адрес. След затваряне няма да можете да използвате повторно това име на PSN акаунт и ще загубите достъп до всички покупки, абонаменти и остатъчни средства в портфейла си.

  • Как да премахна своя PSN акаунт от друга PS4?

    Да се изтриване на потребител на PS4, отидете на Настройки > Настройки за вход > Управление на потребители > Изтриване на потребител. Изберете потребителския акаунт за премахване и изберете Изтрий. Всички данни (игри, приложения и медии), свързани с потребителя, ще бъдат изтрити.

  • Как да променя имейла на моя PSN акаунт?

    В уеб браузър посетете Страница за управление на акаунти в PSN, отидете на Сигурности изберете редактиране до ID за влизане за да зададете нов имейл. На PS5 отидете на Настройки > Потребители и акаунти > Сметка > ID за влизане (имейл адрес). На PS4 отидете на Настройки > Управление на профила > Информация за профила > ID за влизане.