Какво да направите, когато камерата ви в Skype не работи
Skype може да бъде невероятно полезно приложение за комуникация с приятели, семейство и колеги с неговата функционалност за гласови и видео разговори. Видеото в Skype, което не работи правилно, обаче е често срещан проблем за тези, които използват приложението Skype за Windows 10 и различните други версии на популярното приложение за чат на iOS, Android и Mac.
Ето какво трябва да знаете, когато камерата на Skype не показва видео и когато човекът, с когото говорите, не може да ви види.
Уеб камерата на Skype не работи по начина, по който искате, може да е резултат от различни причини, вариращи от неправилни настройки, избрани в рамките на Приложение Skype или операционната система на устройството към камерата е изключена или физически покрита. Драйверите на устройството, операционната система и приложението Skype също може да са остарели и трябва да бъдат актуализирани.
За щастие, повечето от потенциалните решения на често срещани проблеми с камерата на Skype могат да бъдат извършени сравнително бързо и с малко необходими познания. Ако изпитвате проблеми със Skype, освен с дефектна уеб камера,
Когато се опитвате да коригирате проблеми с уеб камерата в Skype, важно е първо да разберете какви са действителните причини за проблемите. За да откриете правилно какво причинява неизправност на камерата в Skype на вашия компютър, таблет или смартфон, прегледайте този списък с решения и съвети в ред, докато функцията за видео разговори започне да работи правилно.
Разкрийте вашата уеб камера. Ако имате проблеми да виждате каквато и да е снимка от вашата уеб камера в Skype, проверете дали капакът й е премахнат или не е препятстван от хартия или лента. Трябва да можете да видите стъклената леща на уеб камерата, ако е правилно разкрита.
Това е проблем, който може да срещнете, когато използвате работната станция на някой друг за работа, както някои хора избират покриват уеб камерата си поради опасения за поверителност или може да премести външната си уеб камера поради липса на употреба.
Проверете дали вашата уеб камера е включена. Това може да е очевиден съвет, но също така много хора пренебрегват, когато срещат проблеми с уеб камерата си. Ако имате външна уеб камера, която не е вградена във вашето устройство, уверете се, че е свързана към вашия компютър, лаптоп или смарт устройство и, ако е необходимо, също е включена в източник на захранване.
Включете вашата уеб камера. Докато вградените уеб камери обикновено се включват автоматично, след като започне видеообаждане, някои външни уеб камери трябва да бъдат включени, преди вашият компютър или смарт устройство да могат да ги открият.
Рестартирайте компютъра, таблета или смартфона си. Съвет, стар като времето, но такъв, който често работи когато се занимавате с различни проблеми с електрониката. Бързото рестартиране на системата често може да реши проблеми с приложението Skype и отнема по-малко от минута.
Актуализирайте приложението Skype. Актуализирането на приложението Skype на вашия компютър, таблет или смартфон често може да отстрани проблеми със съвместимостта с хардуер, като например вашата уеб камера.
Извършете актуализация на системата. Независимо дали използвате a Windows, macOS, Android или iOS устройство, ако вашата операционна система е остаряла, някои функции на Skype, като видео чат, може да не работят по предназначение.
Затворете други приложения. Ако имате много отворени приложения, някои от тях забавят приложението Skype и му пречат да използва всичките му функции напълно. Отварянето на множество приложения също може да забави скоростта на интернет на вашето устройство, което може да деактивира уеб камерата в Skype, ако падне твърде ниско.
Проверете вашата интернет връзка. Skype ще деактивира уеб камерата, ако скоростта на интернет не е достатъчно бърза. Бавната интернет връзка може също да доведе до буфериране на видео и лошо качество на изображението и звука.
Обикновено, ако вашата уеб камера се изключи по средата на видеообаждане по Skype, това означава, че проблемът е бавната ви скорост на интернет. Ако човекът, с когото говорите по Skype, загуби уеб камерата си, това означава, че неговият интернет причинява проблемите. Skype автоматично ще активира отново уеб камерата, когато скоростта на интернет отново се увеличи.
А 3G, 4G, или 5G връзката често може да бъде по-бърза от кабелен или безжичен интернет в много региони. Ако вашата интернет услуга е твърде бавна за Skype видео чат, опитайте да деактивирате Wi-Fi и вместо това да използвате избраната от вас мобилна мрежа.
Рестартирайте вашата интернет връзка. Ако вашият интернет е твърде бавен или не се свързва правилно, рестартирането му може потенциално да го ускори. Това може да стане сравнително лесно чрез ръчно изключване на модема и рутера от стената, изчакайте около пет минути и след това го включете отново.
Ако уеб камерата ви в Skype работи правилно и можете да видите собствената си камера в приложението си, но човекът, на когото се обаждате, не може да ви види, причината може да е бавната му скорост на интернет. В този случай вие лично не можете да направите нищо, за да отстраните проблема. Човекът, на когото се обаждате, ще трябва да поправи връзката си с интернет.
Активирайте уеб камерата в приложението Skype. Възможно е да сте започнали аудио разговор в Skype по погрешка. Можете бързо да превключите към видеообаждане, като щракнете върху иконата на видеокамера, докато разговорът е активен.
Проверете настройките за поверителност на Windows 10. Ако имате проблеми да накарате вашата уеб камера да работи на устройство с Windows 10, може да се наложи да дадете разрешение за работа в настройките за поверителност.
За да направите това, отворете Всички настройки > поверителност > Камера и се уверете, че превключвателят е под Разрешете на приложенията достъп до вашата камера се превключва на На.
Проверете настройките на Google Chrome. Ако използвате Уеб браузър Google Chrome, може преди това да сте блокирали достъпа до вашата уеб камера, за да увеличите поверителността и сигурността си. Тази настройка може да ви попречи на достъп до вашата уеб камера, когато използвате уеб версията на Skype, която работи напълно в браузърите.
За щастие можете отново да разрешите достъп до вашата уеб камера по всяко време чрез настройките на Google Chrome.
Проверете уеб страницата за състоянието на Skype. Skye е услуга, предоставяна от Microsoft и понякога нейните аспекти могат да намалеят. Това може да повлияе на способността ви да използвате определени компоненти на Skype, като например уеб камерата по време на разговор, и дори може да деактивира напълно всички обаждания.
За да видите дали определени услуги на Skype са офлайн, посетете Уеб страница за състоянието на Skype.
Опитайте да се обадите по Skype с някой друг. Неправилното видеообаждане в Skype може да няма нищо общо с вашето приложение, устройство или интернет връзка и може да бъде причинено от проблеми от страна на вашия получател. За да проверите дали това е така, опитайте да се обадите на друг контакт.
Приложението Skype всъщност предлага функция, която ви позволява да направите тестово Skype обаждане до фалшив номер. Това може да се използва за проверка на вашата уеб камера и други настройки, като нивата на звука на вашия микрофон.
За да започнете тестово обаждане по Skype, щракнете ... > Настройки > Аудио и видео > Направете безплатен тестов разговор.
Проверете дали вашето устройство е напълно съвместимо с приложението Skype. Ако вашето устройство е малко старо, може да не отговаря на официалните минимални изисквания за използване на всички функции на Skype.
Пълният списък с минимални изисквания за Skype можете да прочетете на официален сайт на Skype или отделни обяви в магазина за приложения.
Настройте ръчно вашата уеб камера на Skype. Ако не сте използвали Skye от известно време или това е първият ви път, когато използвате приложението на вашето устройство, може да се наложи да му кажете коя уеб камера да използва.
За да направите това, отворете Skype и щракнете ... > Настройки > Аудио и видео и след това изберете предпочитаната от вас уеб камера от падащото меню.
Включете устройството си. Възможно е Skype да ограничава функционалността на уеб камерата в опит да спести енергия на изключен лаптоп или смарт устройство. Опитайте да включите устройството си в източник на захранване, за да видите дали това коригира дефектната уеб камера.
Актуализирайте драйверите на вашата уеб камера. Ако използвате компютър, лаптоп или таблет с Windows 10, може да се наложи да актуализирате уеб камерата си драйвери на устройства.
Обикновено това се случва автоматично по време на актуализация на Windows, но можете също така да проверите дали е необходим нов драйвер, като отворите Диспечер на устройства > Камери > и след това щракнете с десния бутон върху името на вашата уеб камера и изберете Актуализиране на драйвер > Търсене автоматично за актуализиран софтуер на драйвери.
Опитайте алтернативно приложение за видео чат. Ако сте опитали всичко, което можете, и все още не можете да накарате камерата си да работи правилно в Skype, може би си струва да опитате друго приложение за провеждане на видео разговори. За щастие има различни конкурентни приложения, които изпълняват същата функция като Skype, които също са напълно безплатни за използване. Някои безплатни приложения за видео чат, които си струва да разгледате, са Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, линия, и WeChat. Повечето приятели и членове на семейството със смартфон вероятно вече имат инсталирано поне едно от тези приложения устройство, докато тези, които използват компютър с Windows или Mac, могат да извършват видеообаждане през уебсайта на Facebook във всеки уеб браузър.