Google Meet не работи? Как да отстраните проблема

Събуждаш се, обличаш хубава риза, бързаш да правиш кафе и... Google Meet не работи. Може да видите празен екран, размито изображение или просто няма да се стартира изобщо. Ето как да поправите Google Meet.

Причината Google Meet не работи

Проблемите с Google Meet могат да бъдат групирани в три основни категории. Проблеми със софтуера, хардуерни проблеми и проблеми с интернет.

Проблемите със софтуера включват проблеми като срив на вашия уеб браузър или неуспешно стартиране на приложението. Хардуерните проблеми, които са най-често срещани на PC и Mac, са свързани с проблем с вашата уеб камера и/или микрофон. Проблемите с интернет са причинени от петна връзка с интернет или проблем с онлайн услугите на Google Meet.

Въпреки че източникът на проблема ви може да варира, фокусирането върху тези три проблема обикновено ще разреши проблема и ще накара Google Meet да работи отново.

Как да коригирате Google Meet на PC или Mac

Тези решения ще ви помогнат в Google Meet на компютър или Mac. Препоръчваме ви да следвате стъпките в реда, в който се появяват.

1. Проверете дали компютърът ви отговаря минималните изисквания на Google Meet. Всички основни браузъри се поддържат в Windows и macOS, но ще ви трябва най-нова версия на браузъра, който използвате.

2. Проверете за прекъсвания на интернет или услугата Google Meet. Знанието, че има прекъсване, няма да реши проблема, но поне ще спре усилията ви за отстраняване на неизправности.

3. Проверете кода на срещата. Сесиите на Google Meet обикновено се организират с помощта на връзки, вместо да се въвежда ръчно код за среща, но винаги има възможност за пропуск. Свържете се с домакина на срещата и проверете, че кодът е правилен.

4. Провери това вашият браузър има достъп до уеб камера. Повечето браузъри ще показват икона на камера в или близо до адресната лента. Щракнете върху тази икона, за да видите настройките на камерата и да проверите дали камерата е налична.

5. Затворете и отворете отново вашия уеб браузър. Това ще изчисти всички временни проблеми с вашия браузър.

6. Опитайте с друг уеб браузър. Както е посочено в неговите системни изисквания, Google Meet е съвместим с всички основни уеб браузъри. Все пак проблем с грешка или конфигурация във вашия браузър по подразбиране може да е източникът на проблема.

7. Проверете вашата интернет връзка. Ако изглежда бавно и използвате Wi-Fi, опитайте да преместите компютъра си по-близо до рутера. Това ще изчисти проблемите, причинени от ненадежден или бавен Wi-Fi.

8. Рестартирайте вашия рутер и модем. Това ще разреши всеки временен проблем, причинен от грешка във вашия рутер или модем. Може също да изчисти проблемите със скоростта на интернет или свързаността.

9. Проверете дали вашата уеб камера или микрофон работят и отстранете всеки проблем, който откриете. Това ще ви помогне да определите дали проблемът е проблем с камерата или микрофона, вместо проблем с Google Meet.

   Нашите ръководства за поправяне на уеб камера на Windows и поправяне на уеб камера на Mac може да предостави повече подробности. Имаме и ръководство, което да ви помогне поправете микрофон на лаптоп.

10. Рестартирайте компютъра си. Това може да изчисти останалите грешки или проблеми с конфигурацията във вашия компютър или неговата операционна система. Имаме инструкции за рестартиране на компютър с Windows и рестартиране на Mac.

Как да коригирате Google Meet на iOS или Android

Тези решения ще ви помогнат в Google Meet на устройство с iOS или Android. Препоръчваме ви да следвате стъпките в реда, в който се появяват.

1. Проверете дали устройството ви отговаря на минималните изисквания на Google Meet. Ще ви трябва Android 6 (или по-нова версия) или iOS 12 (или по-нова). Надстройте до най-новата операционна система, налична на вашето устройство, ако е възможно.
   

2. Изтеглете и използвайте приложението Google Meet. Много мобилни устройства имат достъп до Google Meet чрез уеб браузър, но използването на браузър вместо приложението не е надеждно.

3. Проверете за прекъсвания на интернет или услугата Google Meet. Знанието, че има прекъсване, няма да реши проблема, но поне ще спре усилията ви за отстраняване на неизправности.
   

4. Проверете кода на срещата. Сесиите на Google Meet обикновено се организират с помощта на връзки, вместо да се въвежда ръчно код за среща, но винаги има възможност за пропуск. Свържете се с домакина на срещата и проверете, че кодът е правилен.
   

5. Рестартирайте приложението Google Meet. Имайте предвид, че трябва напълно да затворите приложението, а не просто да се отдръпнете от него. Нашите ръководства за затваряне на приложение на iOS и затваряне на приложение на Android може да ви научи как да направите това.

6. Деинсталирайте и инсталирайте отново приложението Google Meet. Това трябва да изчисти всички временни грешки или проблеми с конфигурацията, причинени от самото приложение.

7. Проверете вашата интернет връзка. Ако изглежда бавно и използвате Wi-Fi, опитайте да преместите телефона си по-близо до рутера. Ако използвате мобилни данни, опитайте се да намерите Wi-Fi точка за достъп със силна връзка. Това ще разреши проблеми, причинени от лоша Wi-Fi връзка или мобилна връзка за данни.
   

8. Рестартирайте рутера и модема, ако сте вкъщи. Това ще разреши всеки временен проблем, причинен от грешка във вашия рутер или модем. Може също да изчисти проблемите със скоростта на интернет или свързаността.
   

9. Проверете дали камерата на вашето устройство работи. Най-добрият начин да направите това е като отворите приложението за стандартна камера. Това ще ви помогне да определите дали проблемът е проблем с камерата на вашето устройство, а не в самия Google Meet.

10. Рестартирайте устройството си. Нашите ръководства за рестартиране на iPhone,рестартиране на iPad, или рестартиране на устройство с Android предостави подробностите. Рестартирането на вашето устройство ще изчисти временни грешки или проблеми с конфигурацията, причинени от устройството или неговата операционна система.

Важна забележка за безплатните vs. Платен Google Meet

Google Meet е както безплатна услуга за физически лица, така и платена услуга, която лица и организации могат да използват за домакинство на вътрешни видео и аудио конференции.

Някои функции, като извънредни обаждания или телефонни номера за набиране, не са налични без заплащане на абонаментна такса. Безплатните и платените планове също имат различни ограничения за това колко хора могат да участват в конференция и колко дълго може да продължи една конференция.

Можете да премахнете ограниченията за безплатната услуга само чрез надграждане до платен план. Страницата на Google за планове и цени за Meet предоставя подробностите.