Как да поправите черния екран на смъртта на Oculus Quest

Черният екран на смъртта е грешка, която някои потребители изпитват, когато използват Oculus Quest или Oculus Quest 2. Тази грешка се проявява като черен екран, или напълно черен, или осветен без нищо на него. В някои случаи логото на Oculus може да се появи преди да се появи черният екран. Няколко проблема могат да доведат до черен екран на смъртта, включително изтощени батерии, блокирани актуализации, повредени фърмуери дори хардуерни проблеми.

Причини за Oculus Quest Черен екран на смъртта

Няколко проблема могат да причинят черния екран на смъртта в Oculus Quest. Ако батериите са изтощени или нямат достатъчно ниво на заряд, това може да попречи на слушалките да се включат. Заседналите или прекъснати актуализации на фърмуера също могат да доведат до черен екран. Например, ако сте променили паролата си за Oculus и вашият Oculus вече не може да влезе, той може да блокира при опит за актуализиране, което ще доведе до черния екран на смъртта. Ако фърмуерът е повреден или самият хардуер е повреден, това също може да причини подобен проблем с черен екран.

Как да поправите черния екран на смъртта на Oculus Quest

За да разрешите проблема си с черния екран и да накарате вашия Oculus да работи отново, опитайте тези корекции:

1. Уверете се, че сте заредили слушалките. Ако слушалките нямат заряд, няма да видите нищо освен черен екран. Включете слушалките в съвместимо USB зарядно устройство и го оставете за известно време. Ако изглежда, че не се зарежда, опитайте с друго зарядно устройство или се уверете, че използвате съвместимо зарядно устройство. Зарядното устройство Oculus извежда 2A, така че използването на зарядно с по-нисък ампераж ще доведе до по-дълго време за зареждане.

2. Опитайте да отворите менюто на Oculus. Докато сте изправени пред черен екран, опитайте да натиснете бутона за меню на левия контролер и бутона Oculus на десния контролер. Ако това ви дава достъп до менюто, опитайте да отворите приложение, за да видите дали това отстранява проблема с черния екран.

3. Проверете приложението Oculus. Заредете приложението Oculus на телефона си и влезте, ако не влезе автоматично. Проверете дали приложението вижда вашите слушалки и опитайте да стартирате игра от приложението. След като стартирате играта, сложете слушалките си и проверете дали проблемът с черния екран е коригиран.

   Ако изглежда, че изпитвате проблем с цикъла на зареждане в допълнение към черния екран на смъртта, това е най-вероятната причина.

4. Оставете слушалките включени и включени. Ако сте опитали да заредите слушалките и все още не виждате нищо освен черен екран и сте сигурни, че използвате съвместимо зарядно устройство, оставете го за поне 30 минути. Ако слушалката се опитва да се актуализира, оставянето й на мира, докато е включена в захранването, може да й позволи да завърши актуализацията и да се върне към нормална работа.

   Уверете се, че сте влезли успешно в приложението Oculus, както е описано в предишната стъпка, телефонът ви вижда слушалките, и всичко е на Wi-Fi. Ако слушалката се нуждае от актуализация, това може да отнеме много време, в зависимост от скоростта на вашата мрежа. Можете също опитайте ръчно да актуализирате Quest или Quest 2 с помощта на приложението.

5. Проверете сензора за близост. Между лещите в слушалките ви ще намерите малък сензор за близост. Опитайте да покриете сензора с палеца си, за да видите дали черният екран изчезва. Ако това не работи, опитайте да почистите сензора със суха кърпа от микрофибър.

   Ако черният екран изчезне, когато покриете сензора с палеца си, но не и когато го носите слушалки, проверете за пролуки или повреди, които биха могли да пропуснат светлината да преминава през вложката от пяна или дистанционера.

6. Извършете твърдо рестартиране. Ако натискането на бутона за захранване доведе до черен екран, натиснете и задръжте бутона за захранване за поне 10 секунди. Задържането на бутона за захранване ще доведе до твърдо рестартиране на Oculus Quest, което може да реши много проблеми като черния екран на смъртта.

7. Стартирайте с помощта на менюто за зареждане. Ако не можете да извършите твърдо рестартиране само с бутона за захранване, опитайте да извършите твърдо рестартиране от менюто за зареждане.

   1. Натиснете и задръжте намали звука и мощност бутони за поне 10 секунди.
   2. Маркирайте устройство за зареждане с помощта на бутоните за сила на звука.
   3. Натисни мощност бутон за твърдо рестартиране на вашия Quest.

8. Извършете фабрично нулиране на Quest или Quest 2. Правенето на това е крайна мярка, тъй като премахва всичките ви данни от слушалките и ги връща в първоначалното фабрично състояние. Уверете се, че сте изчерпали всичките си други опции, преди да опитате тази корекция. Ще трябва да изтеглите отново всичко и ще загубите всичките си запазени данни.

   1. Натиснете и задръжте намали звука бутон и мощност бутон за поне 10 секунди.
   2. Маркирайте Фабрично нулиране с помощта на бутоните за сила на звука.
   3. Натисни мощност бутон.

Ами ако черният екран на смъртта продължава?

Ако сте опитали всички тези корекции и все още изпитвате черния екран на смъртта, тогава вероятно има проблем с вашия хардуер. Този сценарий е особено вероятен, ако извършите фабрично нулиране и все още имате черния екран на смъртта или ако нямате достъп до буутлоудъра и изобщо не можете да извършите фабрично нулиране. По всяка вероятност ще трябва да се свържете с Oculus за допълнителна помощ и да поправите или смените слушалките си.