Surface Slim Pen 2 не работи? Как да отстраните проблема

Това ръководство ще ви помогне да накарате Surface Slim Pen 2 да работи отново с вашия Повърхностно устройство след като спре да работи правилно или дори откаже да направи първоначалната връзка. Тези съвети могат да се използват независимо дали използвате Surface Slim Pen 2 с таблет Surface, лаптоп или компютър или смартфон с два екрана, като Surface Duo.

Защо My Surface Slim Pen 2 не работи?

Стилусът Surface Slim Pen 2, който не работи с компютър или мобилен телефон, обикновено е причинен от изтощена/разредена батерия, Bluetooth проблеми със свързаността или липса на съвместимост между Surface Slim Pen 2 и таблета, лаптопа или смартфона използван.

Какво правите, когато вашата Surface Slim Pen 2 спре да работи?

Ето някои проверки, които да извършите, ако вашата Surface Slim Pen 2 не работи правилно с вашето Surface устройство, заедно с няколко решения и корекции. Най-добре е да работите по този списък в представения ред, тъй като те са организирани от най-лесните и бързи до по-отнемащи време и сложни.

1. Рестартирайте вашето устройство Surface. Това е често срещан съвет, но основното рестартиране може да реши много технически проблеми.

2. Проверете съвместимостта на устройството на Surface Slim Pen 2. Стилусът Surface Slim Pen 2 на Microsoft трябва да работи с модели Surface 3 и Surface Pro 3 и по-високо, всички модели Surface Laptop, Surface Go и Surface Book, както и всички Surface Duo с двоен екран смартфони. Surface Slim Pen 2 не поддържа Surface Laptop Go и Surface Laptop SE.

3. Изключете режима на полет. Полетният режим (известен още като самолетен режим) ще деактивира всички безжични връзки, когато е включен.

4. Включете Bluetooth. Bluetooth трябва да бъде активиран, за да може вашето Surface устройство да се свърже с вашата Surface Slim Pen 2.

5. Отстранете проблеми с Bluetooth в Windows. Ако Bluetooth не работи на вашето устройство, има няколко поправки, които може да искате да опитате.

6. Сдвоете Surface Slim Pen 2 с вашето устройство. Преди да можете да използвате нов Surface Slim Pen 2 с вашето устройство с Windows, ще трябва да го сдвоите. За да направите това, отворете Настройки, изберете Устройства > Добавяне на Bluetooth и други устройства > Bluetooth и изберете Surface Slim Pen 2 от списъка с устройства. Може да се наложи да заредите стилуса, за да се покаже.

7. Поправете вашата Surface Slim Pen 2. Премахнете Surface Slim Pen 2 от списъка с устройства чрез Устройства > Добавяне на Bluetooth и други устройства > Bluetooth и след това го добавете отново.

8. Заредете вашата Surface Slim Pen 2. Само Surface Laptop Studio, Surface Duo 2 Pen Cover, Surface Pro X Signature Keyboard и Surface Pro Signature Keyboard поддържат естествено зареждане за Surface Slim Pen 2. Ако не притежавате едно от тях, ще трябва да закупите аксесоар Surface Slim Pen Charger. Не можете да зареждате Surface Slim Pen 2, като го залепите отгоре или отстрани на екран на Microsoft Surface или Surface Pro.

9. Извършете актуализация на Windows с свързани аксесоари. Свържете устройството, което използвате за зареждане на вашия Surface Slim Pen 2 към вашия Surface и стартирайте актуализация на Windows. Този процес също така ще инсталира всички необходими актуализации на фърмуера на свързаните устройства, които могат да коригират всички проблеми с зареждането.

10. Изключете другите Bluetooth устройства. Ако сте сдвоили Surface Slim Pen 2 с друго устройство, уверете се, че е изключено, така че стилусът ви да не се свързва с грешен продукт.

11. Проверете приложението за Windows. Има много страхотни приложения за рисуване за устройства Surface, но не всички от тях поддържат всички функции на Surface Pens. Разгледайте менютата за помощ или настройки на приложението, за да видите какво се поддържа и какво не. Страницата на приложението в магазина за приложения на Microsoft Store може също да изброява съвместимостта на устройството.

12. Включете тактилните сигнали. Ако функцията за тактилни сигнали на Surface Slim Pen 2 не работи правилно, можете да я активирате чрез Настройки > Bluetooth и устройства > Pen & Windows Ink > Тактилни сигнали.

13. Активирайте сензорния екран в Windows. Възможно е сензорният екран да е бил деактивиран от приложение, друг потребител или дори от злонамерен софтуер.

14. Включете сензорния екран на Surface Duo. Сензорният екран на вашия смартфон Surface Duo трябва да работи правилно, за да функционира Surface Slim Pen 2.

Защо My Surface Slim Pen 2 не се свързва?

Ако вашият Surface Slim Pen 2 изведнъж е спрял да се свързва с вашето смарт устройство Surface, вероятната причина е изтощена батерия. Това може да бъде поправено чрез зареждане на стилуса чрез един от официалните методи за зареждане, описани в горния списък.

Друга причина за внезапно спиране на работата на Surface Slim Pen 2 е промяна в настройките на свързаното Surface устройство. В този случай се уверете, че режимът полет е изключен и Bluetooth е включен.