Какво е виртуален асистент и как работи?

Виртуалният асистент е приложение, което разбира гласови команди и изпълнява задачи за потребителя. Виртуалните асистенти са налични на повечето смартфони и таблети, традиционни компютри и дори самостоятелни устройства като Amazon Echo и Google Home.

Те съчетават специализирани компютърни чипове, микрофони и софтуер, които слушат конкретни изговорени команди от вас и могат да отговорят с глас, който изберете.

Основите на виртуалните асистенти

На пазара има пет основни виртуални асистента (други съществуват, но не са толкова популярни):

• Алекса
• Сири
• Google Асистент
• Кортана
• Биксби

Виртуални асистенти като тези могат да правят всичко - от отговаряне на въпроси, разказване на вицове, пускане на музика и управление на елементи във вашия дом, като напр светлини, термостати, брави за врати и устройства за интелигентен дом. Те могат да отговарят на много гласови команди, да изпращат текстови съобщения, да извършват телефонни обаждания и да настройват напомняния. Всичко, което правите на телефона си, вероятно можете да помолите вашия виртуален асистент да направи вместо вас.

Виртуалните асистенти се учат с течение на времето и опознават вашите навици и предпочитания, така че винаги стават по-умни. Използвайки изкуствен интелект (AI), те разбират естествения език, разпознават лица, идентифицират обекти и комуникират с други интелигентни устройства и софтуер.

Силата на дигиталните асистенти само ще нараства и е неизбежно да използвате един от тези асистенти рано или късно (ако все още не сте го направили). Amazon Echo и Google Home са основният избор в интелигентните високоговорители, въпреки че очакваме да видим модели от други марки по-нататък.

Как да използвате виртуален асистент

В повечето случаи трябва да „събудите“ своя виртуален асистент, като кажете „Хей Siri“, „OK Google“ или „Alexa“ в зависимост от името на устройството. Повечето виртуални асистенти са достатъчно умни, за да разбират естествения език, но трябва да сте конкретни. Например, ако свържете Amazon Echo с приложението Uber, Alexa може да поиска превоз, но трябва да формулирате командата правилно. Трябва да кажете „Алекса, помолете Uber да поиска превоз“.

Обикновено трябва да говорите с вашия виртуален асистент, защото той слуша гласови команди. Някои могат да отговарят на въведени команди. Например, iPhone с iOS 11 или по-нова версия могат да въвеждат въпроси или команди на Siri, вместо да ги говорят. Освен това Siri може да отговори с текст, а не с говор, ако предпочитате. По същия начин Google Assistant може да отговаря на въведени команди с глас или текст.

На смартфони използвайте виртуален асистент, за да регулирате настройките или да изпълнявате задачи като изпращане на текст, телефонно обаждане или възпроизвеждане на песен. Използването на a интелигентен говорител, контролирайте други интелигентни устройства във вашия дом, като термостат, осветление или система за сигурност.

Как работят виртуалните асистенти

Виртуалните асистенти са пасивни слушащи устройства, които реагират, след като разпознаят команда или поздрав (като „Хей Siri“). Пасивното слушане означава, че устройството винаги чува какво се случва около него, което поражда опасения за поверителността. Тези опасения бяха подчертани от интелигентни устройства, служещи като свидетели на престъпления.

Виртуалният асистент трябва да е свързан с интернет, за да може да извършва търсене в мрежата и да намира отговори или да комуникира с други интелигентни устройства. Въпреки това, тъй като те са пасивни подслушващи устройства, те обикновено се нуждаят от будна дума или команда, за да се активират. Въпреки това не е нечувано, че устройството може да започне да записва без събуждане.

Когато общувате с виртуален асистент чрез глас, вие задействате асистента и задавате въпроса си без пауза. Например „Хей, Сири, какъв беше резултатът от играта на орела?“ Ако виртуалният асистент не разбира вашата команда или не може да намери отговор, той ви уведомява. Можете да опитате отново, като префразирате въпроса си или говорите по-високо или по-бавно. В някои случаи може да има някои напред-назад, например ако поискате Uber. Може да се наложи да предоставите допълнителна информация за вашето местоположение или дестинация.

За да активирате базирани на смартфон виртуални асистенти като Siri и Google Assistant, задръжте натиснат У дома бутон на устройството. След това въведете вашия въпрос или заявка и Siri и Google ще отговорят с текст. Интелигентните високоговорители, като Amazon Echo, могат да отговарят само на гласови команди.

Популярните виртуални асистенти

Ето кратко описание на петте най-популярни виртуални асистенти.

Алекса

Alexa, виртуалният асистент на Amazon, е вграден в линията интелигентни високоговорители Amazon Echo. Можете също да го намерите на някои високоговорители на трети страни от марки като Sonos. Можеш задайте въпросите на Echo като "Алекса, кой е домакин на SNL тази седмица?" Можете също да го помолите да пусне песен, да извърши телефонно обаждане или контролирайте вашите интелигентни домашни устройства. Той има функция, наречена "музика в няколко стаи", която ви позволява да възпроизвеждате едни и същи мелодии от всеки от вашите високоговорители Echo.

Alexa разпознава шепа будни думи, включително „Alexa“, „Amazon“, „Computer“, „Echo“ и „Ziggy“.

Можете също да конфигурирате Amazon Echo с приложения на трети страни, така че можете да го използвате, за да се обадите на Uber, да изтеглите рецепта или да ви преведе през тренировка.

Биксби

Поемът на Samsung към виртуалните асистенти е Bixby, който е съвместим с Смартфони Samsung с Android 7.9 Nougat или по-нова версия. Подобно на Alexa, Bixby отговаря на гласови команди. Може да ви напомня за предстоящи събития или задачи. Той може да контролира повечето от настройките на вашето устройство и може огледално съдържание от вашия телефон до повечето смарт телевизори на Samsung.

Можете да използвате Bixby заедно с камерата си, за да пазарувате, да получите превод, да прочетете QR кодове и да идентифицирате местоположение. Например, можете да направите снимка на сграда, за да получите информация за нея, или да направите снимка на продукт, който искате да закупите. Можете също да направите снимка на текст, който искате да преведете.

Кортана

Cortana е виртуалният дигитален асистент на Microsoft и се предлага с инсталиран Windows 10 компютри. Предлага се и като изтегляне за мобилни устройства с Android и Apple. За да получите Cortana на вашия Android или устройство Apple, трябва да създадете или влезете в акаунт в Microsoft. Microsoft си партнира с Harman Kardon, за да пусне интелигентен високоговорител.

Cortana използва търсачката Bing, за да отговаря на прости заявки и може да задава напомняния и да отговаря на гласови команди. Можете да зададете напомняния, базирани на време и местоположение, и да създадете напомняне за снимка, ако трябва да вземете нещо конкретно от магазина.

Google Асистент

Google Assistant е наличен на много телефони с Android, включително Смартфони Google Pixel, както и смарт високоговорителя Google Home и някои високоговорители на трети страни от марки, включително JBL. Можете дори настройте го на iPhone.

Можете да взаимодействате с Google Assistant на вашия смарт часовник, лаптоп и телевизор. Въпреки че можете да използвате конкретни гласови команди, той също така отговаря на разговорен тон и последващи въпроси. Google Assistant взаимодейства с множество приложения и интелигентни домашни устройства.

Сири

Siri, може би най-известният виртуален асистент, е рожба на Apple. Този виртуален асистент работи на iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Apple TV и HomePod, интелигентния високоговорител на компанията.

Гласът по подразбиране е женски, но можете да го промените на мъжки и да промените езика на испански, китайски, френски и много други. Можете също така да го научите как да произнася имената правилно. Когато диктувате, можете да произнесете пунктуацията и да докоснете, за да редактирате, ако Siri сбърка съобщението. За команди можете да използвате естествен език.