Snapchat не работи... Или си само ти?
Ако видите съобщението „Ами сега, нещо се обърка“. Snapchat, може да е проблем с вашия акаунт в Snapchat, вашето мобилно устройство или дори вашата интернет връзка. Въпреки това, преди да направите прибързани заключения, трябва да проверите дали Snapchat не работи за всички останали.
Как да разберете дали Snapchat не работи за всички
Ето няколко начина, по които можете да проверите, за да потвърдите, че Snapchat всъщност не работи за всички, а не само за вас.
Отидете при длъжностното лице Поддръжка на Snapchat Twitter страница. Всеки път, когато има проблеми, засягащи голям брой потребители, @snapchatsupport ще актуализира последователите за случващото се.
Отидете на DownDetector.com/Status/Snapchat. Ако няма проблеми, трябва да се каже Няма проблеми в Snapchat.
-
Можете също да използвате Down Detector, за да разберете дали Snapchat не работи в определени географски райони. Превъртете надолу по страницата и изберете Карта за прекъсване на живо за да видите карта на къде се съобщават проблеми със Snapchat.
Ако проблемът е в края на Snapchat, не можете да направите нищо, освен да седнете здраво и да изчакате платформата да реши проблема.
Причини, поради които Snapchat не работи
Различните съобщения за грешка могат да означават, че проблемът е от ваша страна. Ето най-често срещаните грешки в Snapchat, които може да видите"
- Блокирана мрежа: Тази грешка може да се появи, ако имате подозрителна активност, идваща от вашия IP адрес. Когато Snapchat открие това, той ще блокира мрежата.
- Не може да се свърже: Тази грешка обикновено се появява, когато се опитвате да използвате блокирани приложения на трети страни в Snapchat.
- Заключен профил: Може да откриете, че акаунтът ви е заключен, ако Snapchat е открил подозрителна активност, идваща от вашия акаунт. Такива дейности включват изпращане на спам или непоискани снимки/чат съобщения.
- Грешка в Snapchat 403: Ако видите тази грешка, най-добре е да деинсталирате приложението и да го инсталирате отново.
Как да го поправя, когато Snapchat не работи
Ако Snapchat работи за всички, освен за вас, опитайте следните стъпки за отстраняване на неизправности:
Отключете акаунта си. Snapchat акаунтите често са заключени само временно, така че може да се наложи да изчакате 24 часа, преди да опитате да влезете отново. Ако акаунтът ви остане заключен след 24 часа, влезте в него от уеб браузър, след което изберете Отключи.
Деактивирайте вашата VPN. Ако използвате a VPN, опитайте да го изключите. Превключете към друга мрежа, като например вашите мобилни данни или друга Wi-Fi мрежа.
Отстранете неизправности във вашата безжична връзка. Когато изпращането на снимки отнема повече време от обикновено или не можете да ги изпратите, може да имате работа с лоша Wi-Fi или мобилна връзка за данни. Има начини за засилване на вашия Wi-Fi сигнал.
Изчистете кеша на вашето устройство. Можете също коригирайте замразено изтегляне или актуализиране на приложение като изчистите данните в настройките на вашето устройство, за да можете да го инсталирате отново.
Изтрийте приложението и го инсталирайте отново. В iOS може да се наложи да свържете устройството си с компютъра и да синхронизирате приложението с вашия iTunes акаунт. На Android може да се наложи синхронизирайте повторно вашия акаунт в Google с вашето устройство.
Деинсталирайте приложения на трети страни. Деинсталирайте всички приложения или плъгини, които използват вашата информация за вход в Snapchat (потребителско име и парола).
Нулирайте устройството си. Ако имате a root Android или а джейлбрейкнат iPhone, може да се наложи да възстановите устройството си в първоначалното му състояние.
Свържете се с поддръжката на Snapchat. Ако Snapchat все още не работи за вас, опитайте да се свържете с екипа за поддръжка.