Как да поправите PS4 с повредени данни

Понякога, когато стартирате вашата конзола или се опитате да играете игра, може да видите съобщение за грешка като следното:

• Базата данни е повредена. Рестартирайте PS4. (CE-34875-7)
• Не може да продължи използването на приложението. Данните за следното приложение са повредени.

Научете причините за грешката с повредени данни на PS4 и как да я поправите. Инструкциите важат за всички модели PS4, включително PS4 Slim и PS4 Pro.

Причини за повредена база данни на PS4

Ако видите кода за грешка, придружен от CE-34875-7 или NP-32062-3, има проблем със софтуера на играта или приложението. Тази грешка обикновено се вижда по време на неуспешна инсталация. В такива случаи изтрийте повреденото изтегляне и опитайте да инсталирате софтуера отново.

Можете също да срещнете грешката по време на възпроизвеждане, обикновено след като графиката и звукът започнат да бълват. За да поправите това, инсталирайте отново играта и/или възстановете лицензите за акаунта си.

Ако получите съобщението, докато зареждате конзолата си и тя стартира в безопасен режим, може да имате проблем с твърдия диск. Вашите опции включват възстановяване на базата данни и преинсталиране на операционната система PS4.

Как да поправите повредени данни на PS4

Най-доброто решение ще зависи от това кога видите грешката. Ето вашите опции от най-лесните до най-трудните.

1. Изтрийте играта и я инсталирайте отново. Ако имате проблеми с определено заглавие, софтуерът вероятно е повреден, така че трябва да го премахнете. Няма да загубите нито една от запазените си данни и можете да инсталирате отново играта от диска, вашата библиотека или PlayStation Store.

2. Изтрийте повредени изтегляния. Ако грешката възникне при изтегляне на игра:
   

   1. Отидете до вашия Известия на началния екран.
   2. Натиснете Настроики на контролера.
   3. След това изберете Изтегляния.
   4. Маркирайте повредения файл (ще бъде оцветен в сиво),
   5. Натиснете Настроики отново.
   6. След това изберете Изтрий.

3. Почистете диска с играта. Ако инсталирате игра от диск, изтрийте повредените данни, след това извадете диска и внимателно избършете долната му страна с кърпа от микрофибър. След това опитайте да го инсталирате отново.

4. Актуализирайте софтуера. Ако грешката възникне по време или след актуализация, отидете на играта на началния екран на PS4, натиснете Настроики, и изберете Проверка за актуализация за да инсталирате отново актуализацията.

5. Възстановете вашите лицензи за PS4 софтуер. В редки случаи може да има конфликт с вашия акаунт в PlayStation и лицензите ви за игра. За да коригирате този проблем, отидете на Настройки > Управление на профила > Възстановяване на лицензи.

6. Стартирайте PS4 в безопасен режим и възстановете базата данни. Ако можете да стартирате конзолата си в безопасен режим, изберете опцията за възстановяване на базата данни.

   Имайте предвид, че Bluetooth не работи в безопасен режим, така че ще трябва да имате контролер, свързан чрез USB, за да навигирате в системата.

   Този процес няма да изтрие нито една от вашите игрови данни, но ще сканира за повредени системни файлове. Ако вашият PS4 не се стартира автоматично в безопасен режим, изключете конзолата и задръжте натиснат бутона за захранване, докато не чуете втори звуков сигнал.

   Възстановяването на базата данни може да помогне винаги, когато изпитвате бавна производителност и бавно време за зареждане.

7. Инициализирайте вашия PS4. За да възстановите настройките по подразбиране на системата, изберете Инициализирайте PS4 в менюто на безопасен режим или отидете на Настройки > Инициализация > Инициализирайте PS4 > Бързо.

   Този метод ще изтрие всичките ви данни на конзолата. Ако е възможно, използвайте инструмент за възстановяване на данни PS4, като Stellar Data Recovery, за да архивирате данните на играта си на външно устройство.

8. Твърдо нулиране на вашия PS4. Ако вашата конзола все още не се стартира нормално, можете да опитате да преинсталирате операционната система. Ще загубите всичко на твърдия си диск, така че първо опитайте да възстановите данните си. За щастие можете да изтеглите отново софтуера, който сте закупили чрез вашия PSN акаунт.

9. Поправете или сменете своя PS4 от Sony. Ако вашият PS4 все още е в гаранция, отидете на страницата на Sony PlayStation Fix and Replace и изберете вашата конзола, за да видите дали отговаря на условията за безплатен ремонт или подмяна.

10. Сменете твърдия диск на PS4. Ако вашата гаранция вече не е валидна и нулирането на операционната система не работи, можете да замените твърдия диск с друг съвместим с PS4 твърд диск. Ако преди това сте изключили твърдия диск на PS4 за друг твърд диск, превключете обратно към оригиналния и преинсталирайте операционната система.