Как да го поправите, когато изображенията и видеоклиповете на WhatsApp не се показват в галерията

По подразбиране снимки, филми и други медии, споделени в съобщенията на WhatsApp, обикновено се запазват в папка на WhatsApp в приложението Галерия или Снимки на Android и iOS. За съжаление, понякога тези файлове могат да бъдат трудни за намиране, да изчезнат или да не се изтеглят.

Ето какво трябва да знаете за това как да запазвате снимки от WhatsApp в Галерия на Android и вашето приложение Camera Roll или Photos на iPhone и iPad.

Причина за грешки при запазване на медии в WhatsApp

Снимките и филмите на WhatsApp, които не се изтеглят правилно, често могат да бъдат причинени от избрани неправилни настройки на приложението, загуба на Wi-Fi или клетъчна връзка и повредена или повредена SD карта. Простото търсене в грешно място или папка също е често срещана причина за липсващи медийни файлове на WhatsApp.

Как да запазите снимки от WhatsApp на Android и iOS

Ето как да отстраните всички проблеми, които може да срещнете, когато се опитвате да разберете как да запазвате снимки, видеоклипове и файлове от WhatsApp на смартфони и таблети с Android и iOS.

1. Проверявате ли правилната папка в Галерия и Снимки? Снимки и други медии, изтеглени от WhatsApp, не влизат в обичайните папки за изтегляне или снимки, както може да очаквате. Вместо това те са в папка, озаглавена WhatsApp, разположена в Вътрешна памет папка на смартфони и таблети с Android и под Моите албуми категория в приложението Снимки на iPhone и други устройства с iOS.

2. Активирайте опцията за автоматично запазване по подразбиране на WhatsApp. Най-лесният метод за запазване на снимки от WhatsApp е всички медии от разговорите да се запазват автоматично в приложението Camera Roll или Gallery на вашето устройство.

   В iOS можете да активирате тази опция, като отидете в WhatsApp Настройки > чатове > Запазване в Camera Roll. В Android щракнете Настройки > Съхранение и данни > Автоматично изтегляне на медия и ръчно проверете коя медия искате да изтеглите в различните клетъчни или интернет връзки.

3. Проверете вашите предпочитания за изтегляне на WhatsApp. Приложенията WhatsApp за Android и iOS ви позволяват да посочите какъв тип медийни файлове да се изтеглят автоматично и какви интернет връзки ще задействат всяко изтегляне.

   Например, можете да изберете да разрешите качване на снимки в клетъчни и Wi-Fi мрежи, но да ограничите видеото само до Wi-Fi, за да спестите данни. На iOS направете това чрез Настройки > Съхранение и данни. На Android, Настройки > Съхранение и данни > Автоматично изтегляне на медия.

4. Активирайте общата видимост на медиите на Android. За да сте сигурни, че снимките от дискусиите в WhatsApp се копират в галерията във вашия файлов Explorer на вашия таблет или смартфон с Android, отидете на Настройки > чатове и проверете дали сте включили Медийна видимост.

5. Активирайте видимостта на медиите за отделни потребители на Android. Ако медия от конкретен потребител не се показва на вашия смартфон или таблет с Android, от чата с потребителя докоснете името на неговия профил и след това изберете Медийна видимост > да > Добре. Ако да вече е избран, не е нужно да правите нищо.

6. Включете настройките за изтегляне на конкретни потребители или групи на iPhone. Автоматичното изтегляне на медии може да е деактивирано за определени потребители или групи. За да проверите, докоснете името им и се уверете, че сте задали Запазване в Camera Roll към двете По подразбиране или Винаги.

7. Проверете вашата интернет връзка. Ако сте задали предпочитанията си за изтегляне на медия WhatsApp на само Wi-Fi и сте изключили Wi-Fi или се свързвате чрез 3G, 4G или 5G сигнал на вашия мобилен доставчик, вашата медия няма да се качи.

8. Проверете вашата клетъчна връзка. По същия начин, ако сте настроили качванията на медии да се извършват само през клетъчна връзка, те може да не се стартират, когато сте свързани с домашен или служебен интернет.

9. Освободете място за съхранение. Защо? WhatsApp няма да изтегля медия, ако няма достатъчно място. Ще трябва освободете място на вашия iPhone или освободете място на телефона си с Android.

10. Проверете дали вашата SD карта е повредена. Повредената SD карта може да попречи на приложенията да запазват данни на нея.

11. Деактивирайте режима само за четене на вашата SD карта. Режимът само за четене ще предотврати записването на нови данни на вашата SD карта.

12. Проверете часовата зона на вашето устройство. Ако времето на вашия таблет или смартфон не съответства на вашето местоположение в реалния свят, WhatsApp може да деактивира изтеглянето на снимки, видеоклипове и други медии. Можете да поправите това, като настроите вашия iPhone или смартфон с Android да открива автоматично правилното време или можете да го промените ръчно.

13. Запазване на снимки от WhatsApp ръчно. Докосването на иконата за споделяне на файл в приложението WhatsApp ще ви позволи да го запазите ръчно. Това също ще ви предостави възможност да го изпратите на друго място на вашето устройство или да го изпратите до свързано приложение като Dropbox, OneDrive или дори приложение за съобщения в социалните медии.

14. Запазете снимки в WhatsApp като екранна снимка. Ако всички горепосочени решения са се провалили, подъл начин да запазите изображение от разговор в WhatsApp е да направите екранна снимка от него. Можете да направите това много бързо на iOS, Android, Windows и Mac.

15. Запазете видео в WhatsApp със запис на екрана.