Как да го поправите, когато Firestick не се свързва с интернет

Когато Fire TV Stick няма да се свърже с интернет, това обикновено се дължи на проблем с локалната мрежа или проблем с интернет връзката. Силата на сигнала на безжичната мрежа може да е твърде ниска, може да има проблем с хардуера на локалната мрежа или може да има проблем с вашата интернет връзка. Ако сами настроите своя Fire Stick, това е проблем, който трябва да можете да отстраните, като следвате нашите съвети за отстраняване на неизправности. Ако някой друг настрои вашия Fire Stick, особено ако някой е инсталирал a VPN за вас, тогава може да се наложи да поискате съдействието на този човек.

Какво причинява Firestick да не се свързва с интернет?

Най-честата причина Fire Stick да не се свързва с интернет е някакъв проблем с вашата домашна мрежа, но има редица други потенциални проблеми, които трябва да изключите. Ето най-честите причини, поради които Fire Stick не може да се свърже с интернет:

• Сила на Wi-Fi сигнала: Ако вашият Fire Stick е твърде далеч от вашия безжичен рутер или има твърде много препятствия, безжичният сигнал може да е твърде слаб. Препозиционирането на вашия рутер или Fire Stick може да реши този проблем.
• Проблеми с мрежовия хардуер: Проблем с вашия рутер или модем може да пречи на Fire Stick да се свърже с интернет. Рестартирането на вашия хардуер обикновено ще реши този проблем.
• Проблеми с Fire Stick: Възможно е да има проблем със самия Fire Stick. Рестартирането на Fire Stick може да реши проблема ви или може да се наложи да го нулирате до фабричните настройки.
• VPN конфигурация: Ако имате инсталиран VPN на вашия Fire Stick и той е конфигуриран неправилно или неправилно функционира, VPN може да попречи на Fire Stick да се свърже с интернет. Поправете конфигурацията или деинсталирайте VPN, за да отстраните този вид проблем.
• Прекъсване на интернет: Ако вашият интернет не работи или имате други проблеми. Това може да попречи на Fire Stick да се свърже със сървърите на Amazon.
• Прекъсване на услугите на Amazon: Ако Amazon изпитва прекъсване на услугата, прекъсването може да попречи на вашия Fire Stick да работи.

Какво да направите, когато вашият Firestick няма да се свърже с интернет

Преди да направите нещо друго, проверете дали Amazon не работи. Ако услугите на Amazon не работят, не можете да направите нищо, освен да изчакате да отстранят проблема. Ако изглежда, че всичко работи от своя страна, и вие сте в състояние достъп до неща като Amazon Prime от други устройства във вашата мрежа, тогава можете да преминете към отстраняване на други потенциални проблеми.

За да свържете своя Fire Stick с интернет, следвайте тези съвети за отстраняване на неизправности:

1. Проверете вашата Wi-Fi връзка Fire Stick. Можете да проверите връзката си, като отидете на Настройки > мрежа, след което изберете вашата мрежа. Ако силата на сигнала не е добре или много добре, помислете за преместване на вашия безжичен рутер или вашия Fire Stick, за да подобрите връзката.

2. Нулирайте мрежовата си връзка. Ако пише, че силата на вашия Wi-Fi сигнал е силен или много силен, но все още не можете да се свържете с интернет, опитайте да нулирате връзката. Навигирайте до Настройки > мрежа > Вашата Wi-Fi мрежа, след което натиснете бутон на менюто да забравя мрежата. След това можете отново да изберете мрежата си, за да се свържете отново, да въведете паролата си и да проверите дали връзката работи.

3. Опитайте вашата 2,4 GHz мрежа, ако е възможно. Ако вашият модем предоставя a 2,4 GHz мрежа и 5 GHz мрежа, навигирайте до Настройки > мрежа и превключете към 2,4 GHz мрежа и проверете дали Fire Stick може да се свърже. Мрежата от 5 GHz е по-бърза, но мрежата от 2,4 GHz ще има по-силен сигнал и по-голям обхват.

4. Опитайте с кабелна Ethernet връзка. Ако не можете да установите силна Wi-Fi връзка, можете да свържете Fire Stick към вашия рутер с Ethernet адаптер. Това е аксесоар, който се включва в USB порта на Fire Stick и ви позволява да свържете както захранващ, така и Ethernet кабел към Fire Stick.

5. Рестартирайте мрежовия си хардуер. Много проблеми с мрежовата свързаност могат да бъдат решени чрез рестартиране на вашия мрежов хардуер, включително вашия рутер и модем. Изключете и двете от захранването, изчакайте от 30 секунди до минута и след това ги включете отново.

6. Рестартирайте своя Fire Stick. Ако има проблем със самия Fire Stick, рестартирането често ще накара нещата да работят отново. Вашият Fire Stick няма бутон за захранване, но можете да го рестартирате, като го изключите от захранването за пет секунди и след това го включите отново.

7. Проверете вашата VPN конфигурация. Ако имате инсталирана VPN на вашия Fire Stick, това може да пречи на Fire Stick да се свърже с интернет. Можете лесно да изключите това, като временно деинсталирате VPN и проверите дали можете да се свържете с интернет. Ако това отстрани проблема, свържете се с разработчиците на вашето VPN приложение за информация как да го конфигурирате.

8. Дерегистрирайте акаунта си в Amazon. Ако виждате грешка, когато домът в момента е недостъпен или Fire Stick не може да се свърже със сървъра, тогава дерегистрацията на вашия акаунт в Amazon може да помогне. Навигирайте до Настройки > Моята сметка > акаунт в Amazon > Дерегистрация и следвайте подканите на екрана. След това ще трябва да влезете отново в акаунта си в Amazon и да проверите дали Fire Stick работи.

9. Фабрично нулиране на вашия Fire Stick. Ако вашият Fire Stick все още не може да се свърже с интернет, извършете фабрично нулиране. Това напълно ще нулира Fire Stick, така че ще трябва да го настроите, както направихте, когато го получихте за първи път.