Facebook не работи в момента... Или си само ти?

Ако не можете да се свържете с Facebook, цялата социална мрежа може да не работи или може просто да е проблем с вашия компютър, приложението ви във Facebook или вашия конкретен акаунт във Facebook. Понякога може да е трудно да разберете дали Facebook не работи за всички или само за вас, но обикновено има признаци, че това е едното или другото.

Как да разбера дали Facebook не работи

Ако смятате, че Facebook не работи за всички, опитайте следните стъпки:

1. Проверете Състояние на Facebook платформата страница.

   Тази страница се хоства от Facebook, така че в зависимост от проблема, който имат, информацията тук може да не е актуална.

   

2. Потърсете в Twitter #facebookdown. Обърнете внимание на времевите марки в туит, за да определите дали други хора също изпитват проблеми с Facebook.

   

   Докато сте в Twitter, можете също проверете страницата на Facebook в Twitter за всякакви актуализации относно това дали Facebook не работи.

   Ако и вие не можете да отворите Twitter и други популярни сайтове като YouTube също не работят, тогава проблемът вероятно е от ваша страна или от вашия интернет доставчик.

3. Използвайте друг уебсайт за проверка на състоянието на трети страни като Долу за всички или само за мен, направо сега, Downdetector, В момента е надолу?, или Прекъсване. Докладвай.

   

Ако никой друг не съобщава за проблеми с Facebook, тогава проблемът вероятно е от ваша страна.

Какво да правите, когато не можете да се свържете с Facebook

Има няколко неща, които можете да опитате, ако изглежда, че Facebook работи добре за всички останали, освен за вас:

1. Уверете се, че наистина сте на посещение www.facebook.com. Ако използвате приложението Facebook, уверете се, че това е официалното приложение на Facebook за iOS или Android.

   Изтеглете за:

   Android
   iOS

2. Ако не можете да получите достъп до Facebook от вашия уеб браузър, опитайте да използвате приложението Facebook. Ако имате проблеми с приложението, опитайте вместо това да използвате браузъра на вашия смартфон или таблет.

3. Затворете всички прозорци на браузъра си, изчакайте 30 секунди, отворете един прозорец и след това опитайте отново да влезете във Facebook. Направете същото с приложението си във Facebook, ако сте на таблет или смартфон, но се уверете, че всъщност затваряте приложението; научете как да затворете приложенията за Android и как да затворете приложенията на iPhone.

   Ако смятате, че браузърът или приложението ви може да не се затварят или блокират и няма да се затворят, рестартирайте устройството си и опитайте отново.

4. Изчистете кеша на браузъра си.

5. Изчистете бисквитките на вашия браузър.

6. Сканирайте компютъра си за злонамерен софтуер.

7. Рестартирайте компютъра си.

8. Въпреки че не е особено често срещан, може да има проблем с вашия DNS сървър. Ако искате да опитате превключване на DNS сървъри, има много безплатни и публични опции.

9. Деблокирайте Facebook с уеб прокси или VPN.

Ако все още нищо не е работило, вероятно имате проблем с интернет. Например, може да имате твърде много устройства, използващи честотната лента на вашата мрежа. Свържете се с вашия интернет доставчик да поиска допълнителна помощ.

Съобщения за грешка във Facebook

Освен стандарта Грешки в кода на състоянието на HTTP като 500 Вътрешна грешка на сървъра, 403 Забранено, и 404 Страницата не е намерена, Facebook понякога показва съобщения за грешки, които обясняват защо не можете да се свържете. Например:

• Съжалявам нещо се обърка. Работим по отстраняване на проблема, колкото е възможно по-скоро.
• Акаунтът е временно недостъпен. Вашият акаунт в момента не е наличен поради проблем със сайта. Очакваме това да бъде решено скоро.
• Вашият акаунт временно не е наличен поради поддръжка на сайта. Трябва да бъде наличен отново след няколко часа.

Ако Facebook няма съобщение за някакъв вид поддръжка, тогава всичко, което можете да направите, е да го изчакате. Понякога тази поддръжка засяга всеки потребител на Facebook, но понякога е само малка част.