Уеб камерата на Windows 11 не работи? 14 начина да го поправите
Уеб камера, която не работи в Windows 11, може да се отнася за вградена или външна камера. Как да разбера дали камерата не е открита? Просто: може да се показва черен екран, светлината на камерата може да е изключена или нищо не се случва, когато се опитате да стигнете до уеб камерата.
Има две възможни широки причини: хардуер или софтуер. За разлика от нещо неправилно функциониращо в Windows, уеб камерата е физическо устройство, така че проблемът може да се крие в самото устройство или в разбирането на вашия компютър как да се свържете с него.
Повечето проблеми с уеб камерата на Windows имат нещо общо със софтуера. Тоест Windows 11 не разбира, че камерата е включена или софтуерът, който използвате (като a браузър или видео програма) няма активирани правилни разрешения, което ефективно блокира достъпа до камера.
Ако вече сте свържете и настройте уеб камерата с Windows, но компютърът ви не го открива, преминете през тези стъпки за отстраняване на неизправности, за да определите къде е грешката и какво можете да направите за нея. Тествайте уеб камерата след всяка стъпка, за да видите дали е фиксирана, преди да преминете към следващия съвет.
Проверете уебсайта на производителя на фотоапарата, за да потвърдите, че е съвместим с Windows 11. Повечето уеб камери показват производителя някъде отпред.
Наистина старите камери вероятно няма да работят с по-нови версии на Windows и няма да отговорят на нито един от тези съвети за отстраняване на неизправности. Единствената ви възможност в този случай е да закупите по-нова камера.
Рестартирайте компютъра си. Рестартирането често е решението за проблеми, които нямат ясен източник. Ако все още не сте опитвали това, не го пренебрегвайте като твърде просто решение; може да е всичко, което трябва да направите.
Освен това може да има друго приложение или раздел на браузъра, който вече използва камерата. Рестартирането на целия компютър гарантира, че уеб камерата ще бъде изключена от тези източници.
Един бърз начин за рестартиране на Windows 11 е чрез менюто "Старт": щракнете с десния бутон върху него и отидете на Изключете или излезте > Рестартирам.
Ако уеб камерата е свързана чрез кабел, изключете я и след това я включете отново. Възползвайте се от тази възможност да използвате различен порт, за да елиминирате първия порт като проблем.
Също така изключете ненужните USB устройства (например външен твърд диск, принтер). Макар и малко вероятно, други включени устройства биха могли да пречат на способността на камерата да комуникира с Windows.
Въпреки че може да изглежда очевидно, важно е обективът на фотоапарата да е без остатъци. Ако е нов и има пластмаса върху него или включва покритие за поверителност, уверете се, че те не пречат.
Това може да е решението за камера, която изглежда наистина с ниско качество или показва само черен екран.
Проверете дали приложението, с което използвате уеб камерата, е настроено правилно. Това може да е уеб браузър или настолна програма, така че как се прави това е различно за всеки.
Ако използвате Chrome, например, уверете се, че уеб камерата не е блокирана. Ако има инсталиран софтуер за уеб камера, прегледайте менютата, за да потвърдите, че камерата не е деактивирана.
Windows 11 има свои собствени контроли: Настройки > поверителност > Камера. Включете и двете Разрешете достъп до камерата на това устройство и Разрешете на приложенията достъп до вашата камера. Малко по-надолу на страницата има превключватели за конкретни приложения; проверете дали приложенията, от които се нуждаете, имат активирани права за използване на уеб камерата.
Временно деактивирайте антивирусната, защитната стена и софтуера за поверителност. Някои програми имат вградена защита на уеб камерата, което може да е това, което я блокира.
Ако изключването на тези програми кара камерата да работи, проверете настройките им, за да разберете какво трябва да се промени, и след това незабавно ги активирайте отново. Вероятно има активирана опция за защита на уеб камерата или нещо подобно, което пречи на вашите приложения да използват камерата.
Тествайте вашата уеб камера за да видите дали компютърът ви дори може да го разпознае. Ако използвате онлайн тестер like webcammictest.com, ако приемем, че браузърът не блокира достъпа до камерата, това ще потвърди, че уеб камерата функционира и компютърът ви може ефективно да я използва.
Ако това работи, но все още не можете да накарате уеб камерата да работи с друга програма, преинсталирайте софтуера. Стартирането на ново ще изтрие всички персонализации, които сте направили в програмата, и ще възстановите връзката с уеб камерата.
Ако това не работи, може да има проблем с хардуера на камерата или може да има друг софтуерен проблем. Продължете с тези стъпки.
Отворете диспечера на устройства и активирайте или деактивирайте камерата, в зависимост от вашата ситуация:
- Активирайте уеб камерата ако е деактивиран. Това е малко вероятно решение, освен ако не сте деактивирали себе си, но все пак можете да проверите. Хардуерът трябва да е активиран, за да може Windows 11 да го използва.
- Деактивирайте уеб камерата ако има инсталиран вътрешен и външен и се използва грешен. Windows няма да използва и двете уеб камери наведнъж, а някои приложения не ви позволяват да изберете коя да дадете приоритет. Например, ако вградената камера е активна, но предпочитате да използвате външната, деактивирайте вътрешната уеб камера в Device Manager.
Дори ако камерата вече е активирана и е инсталирана само една, използвайте това време, за да деактивирате уеб камерата в диспечера на устройствата и след това я активирайте отново. Това може да го „събуди“ до Windows 11 и да позволи отново достъп.
Деинсталирайте камерата от диспечера на устройства, за да принудите Windows да преинсталира драйвера.
За да направите това, отворете Устройства за изобразяване област на диспечера на устройствата, щракнете с десния бутон върху камерата и изберете Деинсталиране на устройството > Деинсталиране. Завършете, като рестартирате компютъра.
Стартирайте инструмент за актуализиране на драйвери. Това ще провери за липсващи, повредени и остарели драйвери и ще ги инсталира вместо вас. Едно от тях може да е свързано с вашата уеб камера.
Надстройте софтуера, който използва уеб камерата. Това може да е специално приложение от компанията за камери, програма като Zoom или Skype, вашия уеб браузър и т.н.
Стартирайте Windows Update. Microsoft може да има налична поправка на уеб камера.
Ако има актуализация на драйвер, тя може да е достъпна само чрез Вижте незадължителни актуализации връзка при проверка за актуализации.
Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности с вградената камера, за да накара Windows да се опита автоматично да диагностицира и отстрани проблема с уеб камерата. Вероятно ще използва някои от същите техники, които сте опитали по-горе, но също така ще нулира услугите и ще опита други методи.
Отидете там чрез Настройки: Актуализация и сигурност > Отстраняване на неизправности > Допълнителни инструменти за отстраняване на неизправности > Камера.
Включете уеб камерата в друг компютър, ако е възможно. Ако работи там, прегледайте стъпките по-горе. Ако не работи на друга система, ако приемем, че е правилно настроена там, самата камера е повече от вероятно повредена и единствената ви възможност е да използвате нова/работеща.