Отстраняване на неизправности в мрежата на Xbox 360
Конзолите на Microsoft Xbox поддържат връзки в домашната мрежа към услугата Xbox Network за интернет игри за няколко играча. За съжаление, тези мрежови връзки може да се провалят по различни причини. Ако срещнете грешки при свързване към Xbox Network, следвайте процедурите по-долу за отстраняване на проблеми с мрежата Xbox 360.
Функционира ли вашата интернет услуга?
Преди да отстраните сами Xbox 360, извършете бърза проверка, за да потвърдите интернет връзка функционира. Ако нито един от вашите компютри в мрежа не може да достигне до уеб сайтове в Интернет, трябва да отстраните неизправностите домашна мрежа първо.
Проблеми с безжичната връзка
Някои от най-разпространените Xbox 360 проблеми с връзката свързани с Wi-Fi безжична конфигурация проблеми.
Табло за управление на Xbox 360 - Тестове за мрежова връзка
Xbox 360 съдържа вградена помощна програма за мрежова диагностика, полезна за отстраняване на грешки при свързване. За да стартирате тази помощна програма, отидете до Система област на таблото за управление, изберете
Ако вградената мрежова диагностика на Xbox 360 не успее със следното съобщение:
- Техническа грешка в конфигурацията. Моля, свържете се с поддръжката на клиенти на Xbox.
Това показва проблем с мрежата, който изисква допълнително разследване. Мрежовата диагностика на Xbox 360 съдържа следните тестове, които се изпълняват в реда, изброен по-долу. Стъпките за отстраняване на проблеми със свързването на Xbox 360 зависят от това кой тест отчита грешката.
Мрежов адаптер Този тест потвърждава, че имате физическа връзка между Xbox 360 и неговия мрежов адаптер. Резултатът показва "Прекъснато", когато тази проверка не успее.
Безжична мрежа Ако WiFiмрежов адаптер е свързан с а USB порт на ексбокс 360, този тест потвърждава, че адаптерът е свързан към точката за достъп до домашната мрежа.
Xbox 360 пропуска този тест, когато към него е свързан мрежов адаптер Ethernet порт. Xbox автоматично използва адаптера, свързан с Ethernet, ако има вместо a USB адаптер.
IP адрес Този тест потвърждава, че Xbox 360 притежава валиден IP адрес.
DNS Този тест се опитва да се свърже с Система за имена на домейни (DNS) вашите сървъри Доставчик на интернет услуги (ISP). Xbox 360 изисква DNS функционалност за да локализирате Xbox Network игрови сървъри. Този тест ще се провали, ако Xbox 360 не притежава валиден IP адрес, което е необходим елемент от DNS функционалността.
MTU Услугата Xbox Network изисква вашата домашна мрежа да има определена Максимална предавателна единица (MTU). Въпреки че тази техническа подробност обикновено може да бъде игнорирана в домашната мрежа, стойностите на MTU са важни за производителността на онлайн игрите. Ако този тест не успее, можете да коригирате настройката на MTU на вашия мрежов рутер или еквивалентно устройство за разрешаване на проблема.
ICMP Xbox Network също изисква определена техническа поддръжка във вашата мрежа за Съобщения на протокола за интернет контролни съобщения (ICMP).. ICMP е друга техническа подробност на Интернет, която често се игнорира безопасно в домашните мрежи, но тази технология е важна за надеждността и производителността на Xbox Network. Ако този тест не успее, може да се наложи да го направите надстройте фърмуера на вашия рутер или направете основен ремонт.
Xbox Network Ако приемем, че горните тестове преминат, тестът на Xbox Network обикновено се проваля само ако има проблем с информацията за вашия акаунт в Xbox Network или самите сървъри на Xbox Network. В този случай вероятно няма да е необходимо да извършвате отстраняване на неизправности в мрежата.
NATПревод на мрежов адрес (NAT) е технология, използвана в домашни мрежи за поддържане на вашата поверителност, когато сте свързани с интернет. За разлика от другите тестове, този последен не преминава и не се проваля. Вместо това той отчита нивото на NAT ограниченията на вашата мрежа в категориите Отворено, Умерено или Строго. Тези ограничения не ви пречат да се свържете с Xbox Network, но могат да ограничат способността ви да намирате приятели и други играчи веднъж в услугата.