Проблеми с Roku, докладвани след актуализация на системата 10.5

Някои клиенти на Roku имат проблеми с приложенията за поточно предаване след изтегляне на скорошната актуализация на Roku OS 10.5.

Клиентите са публикували във форуми като Сайт на общността Roku и Reddit се оплакват от различни проблеми с устройствата на Roku след изтеглянето на най-новата актуализация на софтуера, според TechCrunch. Първият признак на проблеми се появи преди около две седмици във форума на общността на Roku.

Потребителите на Roku съобщават за редица проблеми като популярни приложения за стрийминг или изобщо не работят, или имат чести проблеми, замръзнали екрани и проблеми с функционалността на дистанционното управление на Roku.

Року мениджър на общността, публикуван във форума обяснява повече подробности за проблемите.

„Продължаваме да разследваме докладвани проблеми с производителността и стабилността, въпреки че можем да потвърдим, че това засяга само малка подгрупа потребители поради специфични мрежови конфигурации. Roku прави достъпно връщане на софтуера, за да осигури незабавно заобиколно решение," мениджър на общността

RokuAustin написа в публикация във форума.

Засега няма официална актуализация на системата, която да адресира широко разпространените проблеми, а форумът на Roku модераторите съветват клиентите, които имат проблеми, да изпратят лично съобщение до модератора, за да го проучат по-нататък. Освен това можете да проверите засегнатото си устройство за ръчна актуализация, което може да осигури известно облекчение.

Lifewire се свърза с Roku, за да разбере графика кога клиентите могат да очакват постоянно решение, но не са получили отговор.

Първоначално актуализацията на Roku OS 10.5 беше пусната през октомври. Въпреки това, TechCrunch отбелязва, че компанията първо актуализира своите стрийминг плейъри и след това своите устройства, така че телевизорите и дистанционните устройства на Roku, които са получили актуализацията по-скоро, могат да бъдат водещата причина за проблемите на клиентите.