Discovery Plus не работи... Или си само ти?
Нямате достъп до Discovery Plus? Може да се окаже, че услугата не работи, но също така може да е нещо неясно от ваша страна. Ето как да кажете.
Първо първо: Ако не сте сигурни какво се случва, първо проверете няколко официални източника, за да видите дали услугата не работи по някаква причина.
Ако сте проверили за прекъсване на услугата и не виждате някой друг със същия проблем, проблемът вероятно е от ваша страна. Опитайте тези съвети, за да видите дали можете да задействате нещата отново.
Потвърдете, че сте свързани правилно с интернет. Ако не сте свързани, следвайте тези стъпки, за да отстраните проблема и опитайте да осъществите достъп до Discovery Plus, след като отново сте онлайн.
След това потвърдете, че се опитвате да получите достъп официалния уебсайт на Discovery+ ако използвате компютър, таблет или лаптоп. Понякога an зла атака на близнаци може да създаде проблеми, главно когато използвате обществен Wi-Fi.
Ако сте на правилния сайт, затворете всички прозорци на браузъра си, изчакайте 30 секунди, отворете един прозорец и след това опитайте да влезете отново в сайта Discovery Plus. Направете същото с приложението Discovery Plus, ако сте на таблет или смартфон.
Уверете се, че затваряте приложението; научете как да затваряте приложения за Android и затворете приложенията на iPhone.
Изчистете кеша на браузъра и само за да съм в безопасност, изчистете бисквитките на браузъра, също
Рестартирайте компютъра си.
Ако се опитвате да гледате на телевизор или устройство за поточно предаване, изключете го и го включете отново. Това може да помогне за нулиране на нещата, ако вашият телевизор е претърпял проблем някъде, който е засегнал приложения за смарт телевизори като Discovery Plus.
Ако телевизионният трик не помогне, рестартирайте/нулирайте устройството, което използвате. Понякога бързото рестартиране на устройството решава проблеми с приложението; понякога има друг проблем с устройството, който може бързо да отстрани.
Понякога, но рядко, може да има проблем с DNS сървър използвате. Ако се чувствате комфортно превключване на DNS сървъри, има много безплатни и публични методи, но те изискват напреднали познания, така че не ги изпробвайте, освен ако не сте уверени в компютърния си опит.
Проверете компютъра си за злонамерен софтуер. Това е рядко, но може да е злонамерен софтуер, който се е промъкнал някъде. Една добра антивирусна проверка може да ви помогне да намерите и изчистите всеки злонамерен софтуер; има безплатни антивирусни програми и платени антивирусни опции.
Ако нито една от тези стъпки не работи, време е да се обадите на вашия интернет доставчик за помощ. Въпреки че вашият интернет може да работи, възможно е да сте достигнали мрежа честотна лента ограничение или може да се случи нещо друго.