Как Prime Day насърчава импулсното купуване

Докато милиони хора с нетърпение очакват доставката на артикули, които са купили по време на тазседмичния Amazon Prime Day, доста ще съжаляват за покупките си, казват експерти.

Само в САЩ продажбите през тазгодишния Prime Day са се очаква да достигне 6,17 милиарда долара. Купувачите грабнаха всичко от възможно разумното, като телевизори с отстъпка, към по-съмнителните, като напр горчиви кайсиеви семена. Не всичко, което пристига в пощенските кутии, ще се окаже страхотна сделка, казват наблюдатели.

„Като човек с гардероб, пълен с артикули, които съм използвал веднъж или не съм използвал изобщо, смятам се за реформиран импулсен купувач“, Шерил Уейджман, анализатор на дребно и редактор в сайт за сравнение на пазаруване Finder

, призна в интервю по имейл. „Купих прибързано всичко от дизайнерски фланелки, които можех да взема назаем от гардероба на съпруга си, до игрови конзоли, защото исках да играя една игра на тази система.“

Примамката на сделките

Уагеман е един от многото хора, които са били привлечени да купуват неща, когато е било по-добре просто да приберат кредитните си карти, Джина Помпони, президент, медии в Bluewater Media, каза в интервю по имейл. Нейната фирма изчислява, че 88,6% от възрастните американци импулсивно са пазарували на стойност 81,75 долара на пазаруване, каза тя.

„Prime Day е едно такова събитие, което създава спешност у потребителите да направят покупка, за да се възползват от възприеманата по-висока стойност“, добави тя. „При импулсните покупки много пъти идва разкаянието на купувача.

Цифрите потвърждават теорията, че много хора съжаляват за покупките си от Prime, каза Помпони. Bluewater оцени продажбите и възвръщаемостта на Amazon на техния клиент за предишното събитие за продажби Prime Day спрямо околните седмици показват скок във възвръщаемостта от около 4% на среден ден до 5,5% за продукти, закупени през Първични дни.

Сред артикулите за разпродажба на Prime Day, които могат да вдъхнат съжаление, включват стойката Amazon Echo Dot + The Child (38,94 $), която повдига въпроса „относно защо тази мерзост на продукта съществува." Палец надолу също за играчката на слот машина BigOtters ($7,59), защото наистина „няма причина човек да иска да купи това“. Голяма, nein, по същия начин за ножа за стриди Victorinox Boston Style ($14,53), за което каза един рецензент "Не си вярвам в това."

Уейджман казва, че мобилен телефон е най-лошата импулсна покупка, която някога е правила.

„По онова време бях полюсен от това какво могат да направят неговите характеристики на камерата за моята лична фотография в блог“, добави тя. „Накрая платих твърде много за модел, който бързо беше изпреварен от следващото поколение. Трябваше да проуча какви аспекти на камерата правят разликата в качеството на снимките, вместо импулсивно да купувам умния маркетинг на марката."

Умът на импулсния купувач

Ограниченият във времето характер на Prime Day го прави коча билка за импулсните купувачи, казва Рос Стайнман, потребителски психолог и професор по психология в университета Widener. Стратегически разположеният часовник за обратно броене на уебсайта на Amazon Prime Day подчертава важността на купуването на възможно най-много, възможно най-бързо, за да осигури сделките, докато извършат, посочи той навън.

„Това катапултира много хора във фрагментирани и неорганизирани процеси на вземане на решения от страна на потребителите, което често ги кара да купуват много повече от предвиденото“, каза Стайнман в интервю по имейл.

„От психологическа гледна точка“, продължи той, „цялостната маркетингова среда на Amazon Prime Day е стимул, който има потенциал да увеличи фокуса на потребителите върху самовъзнаграждаването и по този начин да ги накара да проявяват по-малко самоконтрол и по-снизходителен потребител поведение."

Пандемията може да влоши нещата за купувачите, които са твърде бързи да харчат. Прекарването на много време пред компютър не помага. Освен това в тези мрачни времена „купуването на нещо онлайн може да даде на някого този малък тласък на щастието, което е добре дошъл, докато балансира домашния и работния живот в пределите на карантината и социалното дистанциране," Уагеман казах.

Препоръката на Wagemann за тези, които обмислят необмислена покупка? Дай му време.

„Ще добавя артикул в количката си, докато разглеждам времето за престой, и след това ще го посетя отново няколко дни по-късно“, каза тя. „През повечето време осъзнавам, че мога да живея без него. А за по-големи технологични покупки сега сравнявам различни модели и придавам на спецификациите дълъг и твърд поглед, за да се уверя, че отговаря на всички полета."

Ако не сте се вслушали в съвета на Wagemann по време на тазгодишния Prime Day, бъдете сърдечни. Amazon има отлична политика за връщане за повечето неща.