كيفية إصلاحه عندما لا تستجيب عصا النار

عندما لا تستجيب Fire TV Stick ، ​​يمكن أن تتعطل على شاشة التحميل ، أو تتجمد مع فتح تطبيق أو مقطع فيديو ، أو حتى عرض شاشة سوداء. يمكن أن يكون عدم استجابة Fire TV نتيجة لتحديث أو عملية تحميل طويلة ، ولكن يمكن أن يحدث أيضًا عند قفل الجهاز. اعتمادًا على سبب عدم استجابة Fire TV stick ، ​​قد تضطر فقط إلى الانتظار حتى انتهاء التحميل ، ولكنك ستحتاج عادةً إلى محاولة عدد من الإصلاحات حتى يبدأ العمل مرة أخرى.

لماذا لا تستجيب عصا النار الخاصة بي؟

هناك أيضًا عدد من المشكلات التي يمكن أن تتسبب في ظهور Fire Stick غير مستجيب. فيما يلي الأكثر شيوعًا:

• التحديث أو التحميل: إذا كان Fire TV Stick عالقًا في شاشة تحميل ، فقد يكون مجرد عملية تحميل طويلة. تظهر شاشة التحميل عادةً لفترة قصيرة فقط ، ولكن قد يستغرق مسحها ما يصل إلى 10 دقائق بعد الإعداد أو التحديثات.
• مشاكل بعيدة: إذا نفدت البطاريات الموجودة في جهاز التحكم عن بُعد ، أو لم يتم إقران جهاز التحكم عن بُعد ، فسيظهر Fire TV Stick غير مستجيب.
• مشاكل الاتصال: يمكن أن تؤدي مشكلات الاتصال أيضًا إلى جعل Fire TV يبدو غير مستجيب عند محاولة تشغيل الوسائط ، حيث قد يفشل تحميل الوسائط وتبدو عالقة.
• مشاكل HDMI: إذا رأيت شاشة سوداء فقط ، فقد تكون هناك مشكلة في منفذ HDMI أو كابل تمديد HDMI إذا كنت تستخدم واحدًا.
• مشاكل التطبيق: إذا تجمد تطبيق معين أو أصبح غير مستجيب ، فعادةً ما تؤدي إزالة التطبيق وإعادة تثبيته إلى حل المشكلة.
• مجمدة أو مقفلة: عندما يتم تجميد جهاز Fire TV أو قفله بالفعل ، فعادةً ما يستغرق الأمر إعادة تشغيل أو حتى إعادة ضبط المصنع لإصلاح المشكلة.

كيفية إصلاح Fire Stick غير المستجيب

نظرًا لوجود عدد من المشكلات التي يمكن أن تتسبب في عدم استجابة Fire TV Stick ، ​​أو عدم استجابتها ، فإن إصلاح المشكلة يعد عملية إزالة. جرب كل من هذه الإصلاحات بالترتيب ، وتحقق لمعرفة ما إذا كان Fire TV Stick يعمل بعد كل واحد.

1. انتظر شاشة التحميل. إذا بدا أن Fire TV Stick لا يستجيب على شاشة التحميل ، فامنحه وقتًا للتحميل. في بعض الحالات ، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 10 دقائق. إذا كانت شاشة التحميل لا تزال قيد التشغيل بعد مرور هذا الوقت الطويل ، فيمكنك الانتقال إلى الإصلاح التالي.

2. أعد تشغيل Fire TV Stick. لا يحتوي Fire TV Stick على زر طاقة ، ولكن يمكنك إيقاف تشغيله وإعادة تشغيله بشكل فعال عن طريق فصله عن مصدر الطاقة لمدة ثلاث ثوانٍ على الأقل ، ثم إعادة توصيله مرة أخرى. سيؤدي هذا عادةً إلى إصلاح Fire TV Stick غير المستجيب.

3. تحقق من جهاز التحكم عن بعد. إذا نفدت البطاريات في جهاز التحكم عن بُعد ، فستظهر Fire TV Stick غير مستجيبة. تحقق من البطاريات ، وتأكد من إقران جهاز التحكم عن بعد مع Fire TV Stick. إذا كان لديك عدة أجهزة تحكم عن بُعد ، فتأكد من أنك تستخدم الجهاز الصحيح. إذا لم تكن متأكدًا ، فحاول إقران جهاز التحكم عن بُعد. يمكنك أيضًا استخدام تطبيق Fire TV Remote على هاتفك.

4. قم بتحسين إشارة Wi-Fi الخاصة بك. إذا استغرق Fire TV Stick وقتًا طويلاً لتحميل القوائم أو التطبيقات أو المحتوى ، ويبدو أنه يتعطل عند محاولة البث ، فحاول تحسين إشارة Wi-Fi. حرك Fire Stick للخارج من خلف التلفزيون باستخدام كابل تمديد HDMI ، أو قم بتغيير موضع جهاز التوجيه اللاسلكي الخاص بك للحصول على إشارة أقوى.

5. تحقق من اتصال HDMI الخاص بك. إذا رأيت شاشة سوداء فقط عند محاولة استخدام Fire TV Stick ، ​​فقد تكون مشكلة في HDMI. حاول توصيل جهاز Fire TV بمدخل HDMI مختلف ، وتأكد من تحديد إدخال HDMI الصحيح على التلفزيون. إذا كنت تستخدم كابل HDMI أو كابل تمديد ، فجرب كابلًا آخر.

6. جرب مصدر طاقة مختلف. قد لا يوفر مصدر طاقة USB الذي تستخدمه طاقة كافية. إذا كنت تقوم بتوصيل منفذ USB في التلفزيون للحصول على الطاقة ، فحاول توصيله بمحول طاقة USB مخصص.

7. قم بإلغاء تثبيت التطبيق المشكلة. إذا أصبح Fire TV Stick غير مستجيب فقط عند استخدام تطبيق معين ، وكنت قادرًا على إعادة تشغيله مرة أخرى عن طريق إعادة تشغيل الجهاز ، فجرّب مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المشكلة. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فحاول إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. إذا لم يفلح ذلك بعد ، فقد يكون التطبيق غير متوافق مع Fire TV Stick. قد يساعدك تحديث Fire TV Stick ، ​​أو قد تحتاج إلى الانتظار حتى يتلقى التطبيق نفسه تحديثًا.

8. قم بتحديث Fire TV Stick. إذا لم يكن الجهاز غير مستجيب تمامًا ويبدو أنه يتعطل من وقت لآخر ، فحاول إجراء تحديث. إذا لم يساعدك التحديث ، أو لم تتمكن من التحقق بسبب عدم استجابة الجهاز تمامًا ، فقد حان الوقت للبدء من جديد.

9. إعادة ضبط مصنع Fire TV Stick. هذا هو الملاذ الأخير ، حيث إنه يعيد تعيين Fire TV Stick إلى الحالة التي كانت عليها عندما اشتريته لأول مرة. يعمل هذا على إصلاح معظم المشكلات ، ولكن سيتعين عليك إعداد الجهاز كأنه جديد تمامًا ، وسيتعين عليك تنزيل جميع تطبيقاتك وتثبيتها مرة أخرى.