يمنع خطأ Windows 11 المستخدمين من الوصول إلى Copilot
ما تحتاج إلى معرفته
- حددت Microsoft مؤخرًا مشكلة في Windows 11 OS Build 19045.3758 (KB5032278).
- وفقًا للشركة، قد يواجه المستخدمون حركة متفرقة لأيقونات سطح المكتب على نظام التشغيل Windows 11 عند محاولة استخدام Copilot.
- تؤثر المشكلة على مستخدمي Windows 11 الذين لديهم تكوين شاشات متعددة.
- وقد دفع هذا الشركة إلى تعليق التوافق على الأجهزة المتأثرة.
- قد لا يتمكن بعض المستخدمين من الوصول إلى Copilot، خاصة على أجهزة Windows التي تحتوي على تكوين متعدد الشاشات.
- بينما تعمل Microsoft على حل المشكلة التي سيتم شحنها عبر تحديث مستقبلي، يُنصح المستخدمون بعدم التحديث يدويًا إلى تحديث Windows 11 2023.
في الأشهر القليلة الماضية، قفزت مايكروسوفت إلى عربة منظمة العفو الدولية الوجه أولاً، دمج "Copilot" في معظم (إن لم يكن كل) خدماتها ومنتجاتها. متصفحها القائم على الكروم، مايكروسوفت ايدج، و ويندوز 11 وكانوا من أوائل المستفيدين من هذا التكامل.
لقد كان مساعد Windows 11 الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي، Windows Copilot، قيد المعاينة خلال الأشهر القليلة الماضية، ولكنه تم شحنه أخيرًا إلى نطاق واسع مع تحديث مايكروسوفت ويندوز 11 2023
وفقا لمايكروسوفت:
"قد تواجه أجهزة Windows التي تستخدم أكثر من شاشة واحدة (1) مشكلات في تحريك أيقونات سطح المكتب بشكل غير متوقع بين الشاشات أو مشكلات محاذاة الأيقونات الأخرى عند محاولة استخدام Copilot في نظام التشغيل Windows (في معاينة)."
أشارت الشركة إلى أن برنامج Copilot قد يكون متاحًا على أجهزة Windows ذات تكوين متعدد الشاشات. وأضافت Microsoft أيضًا أن بعض المستخدمين قد لا يتمكنون من الترقية إلى Windows 11، الإصدار 23H2 لأنه قام بتطبيق تعليق التوافق على الأجهزة المتأثرة.
قامت Microsoft بتضييق نطاق المشكلة إلى Windows 11 OS Build 19045.3758 (KB5032278). وفي غضون ذلك، تنصح الشركة المستخدمين بعدم التحديث يدويًا إلى ويندوز 11، الإصدار 23H2 عبر زر التحديث الآن أو أداة إنشاء الوسائط حتى يتم تصحيح المشكلة ورفع تعليق التوافق.
متعلق ب:يأتي Tiny11 مزودًا بميزات Windows 11، الإصدار 23H2 بما في ذلك Copilot
أشارت الشركة إلى أنها تعمل بالفعل على حل المشكلة وأنه من المحتمل أن تكون متاحة عبر التحديث المستقبلي. ويأتي هذا الخبر بعد أسابيع قليلة قامت Microsoft بشحن برنامج Copilot إلى نظام التشغيل Windows 10.
يبدو أن مساعد الطيار ينكسر كثيرًا
هذه ليست المرة الأولى التي أقوم فيها بالإبلاغ عن هذه المشكلة. في نوفمبر، قدم العديد من المستخدمين شكاوى تشير إلى مشكلة مماثلة تسببت في تحرك أيقونات سطح المكتب بشكل متقطع والقفز بين شاشات العرض على نظام التشغيل Windows 11 عند محاولة استخدام Copilot.
هل واجهت هذه المشكلة؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات.