هل عاصفة ثلجية قوية Battle.net أسفل... أم أنت فقط؟

إذا لم تتمكن من الاتصال بـ Blizzard Battle.net ، فقد تكون Battle.net معطلة ، ولكنها قد تكون أيضًا مشكلة بسيطة في جهاز الكمبيوتر أو التطبيق. قد يكون من الصعب أحيانًا معرفة ما إذا كانت خوادم Blizzard معطلة للجميع أم أنت فقط ، ولكن هناك بعض الطرق الرئيسية لمعرفة مكان المشكلة.

كيف تتحقق مما إذا كانت Battle.net معطلة

إذا كنت تعتقد أن خوادم Blizzard Battle.net معطلة للجميع ، فجرّب هذه الخطوات للتحقق:

1. افحص ال صفحة حالة Battle.net.

   

   ليس لدى Battle.net موقع نموذجي لحالة خدمة Blizzard ، ولكن صفحة الحالة تسرد غالبًا أي مشكلات محتملة قد تكون مستمرة.

2. ابحث في Twitter عن # رتويت. انتبه إلى وقت إرسال التغريدات لتحديد ما إذا كانت هذه مشكلة حديثة أم منذ فترة.

   

   إذا كانت مشكلتك تتعلق بألعاب معينة مرتبطة بـ Battle.net مثل World of Warcraft أو Overwatch ، فابحث في علامات التصنيف مثل # يارب أو # يارب.

   أثناء تواجدك على Twitter ، تحقق من حساب تويتر لدعم عملاء Blizzard للحصول على تحديثات حول ما إذا كان Battle.net معطلاً.

   

   إذا لم تتمكن من فتح Twitter أيضًا ، وكانت المواقع الشهيرة الأخرى مثل Google أو YouTube معطلة أيضًا ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة من جانبك أو مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

3. استخدم موقع مدقق حالة طرف ثالث مثل أسفل للجميع أو مجرد لي, Downdetector, هل هو أسفل الآن؟ أو هل الخدمة معطلة؟ للتحقق مما إذا كان الأشخاص الآخرون يواجهون مشكلات وأن هناك مشكلة معروفة في الخدمة.

   

4. إذا كانت مشكلتك تتعلق على وجه التحديد بتسجيل الدخول إلى World of Warcraft ، فتحقق من صفحة حالة خدمة المجال لمزيد من البصيرة.

إذا لم يقم أي شخص آخر بالإبلاغ عن مشكلات في Battle.net ، فمن المحتمل أن تكمن المشكلة في جهاز الكمبيوتر أو مزود خدمة الإنترنت.

ماذا تفعل عندما لا يمكنك الاتصال بـ Battle.net

هناك العديد من الأشياء التي يمكنك تجربتها إذا كان يبدو أن Battle.net وخوادم Blizzard تعمل بشكل جيد مع أي شخص آخر غيرك:

1. تأكد من تحديث Battle.net على نظامك.

2. إذا كانت Battle.net تعمل بشكل جيد مؤخرًا ، فما عليك سوى المحاولة مرة أخرى لاحقًا. في بعض الأحيان يمكن أن يكون هناك مشاكل إذا كان الكثير من الناس يحاولون الاتصال في وقت واحد.

3. محاولة إعادة التشغيل جهاز الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac الخاص بك لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تصحح نفسها. تعمل إعادة التشغيل في كثير من الأحيان لتصحيح كل أنواع المشاكل.

4. حاول إعادة تثبيت Battle.net. هذا لا يتطلب إعادة تثبيت جميع الألعاب المرتبطة به. فقط قم بإلغاء التثبيت وإعادة التثبيت Battle.net لإصلاح المشكلة.

5. احذف Battle.net مجلد ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز الكمبيوتر أو جهاز Mac. يقع عادةً داخل نطاق عاصفة ثلجية قوية الترفيه مجلد> Battle.net > مخبأ على الرغم من أن هذا يمكن أن يتغير اعتمادًا على كيفية تثبيت اللعبة.

6. تعطيل جدار الحماية الخاص بك لمعرفة ما إذا كان ذلك يحظر Battle.net.

   افعل ذلك مؤقتًا فقط ، وتأكد من إعادته بمجرد تصحيح المشكلة.

7. إنها مشكلة غير شائعة ولكن في بعض الأحيان يمكن أن يكون لديك مشكلة مع خادم DNS. إذا كنت تريد المحاولة تبديل خوادم DNS، يوجد العديد من خيارات مجانية وعامة لكنها تتطلب معرفة متقدمة جدًا لإعدادها.

إذا لم يفلح أي شيء حتى الآن ، فربما تتعامل مع مشكلة في الإنترنت. على سبيل المثال، قد يكون لديك العديد من الأجهزة باستخدام ما يصل شبكة الاتصال الخاصة بك عرض النطاق، مما يؤدي إلى إبطاء الخدمة كثيرًا. بدلاً من ذلك ، قد يواجه مزود خدمة الإنترنت مشكلات. الاتصال الخاصة بك مزود خدمة الإنترنت لطلب مزيد من المساعدة.

رسائل خطأ Battle.net الشائعة

Battle.net جيد جدًا في إخبارك إذا كانت هناك مشكلة. إليك ما يجب البحث عنه.

• حدث خطأ ما ولم يتمكن العفاريت من معرفة ماذا ، للأسف. أفضل شيء تفعله هو المحاولة مرة أخرى. رموز الخطأ: BLZBNTBNU00000006. هذا يعني عادةً أنك بحاجة إلى إعادة تثبيت Battle.net لتصحيح الخطأ.
• لم نتمكن من تسجيل دخولك. يرجى التحقق من الأخبار العاجلة أو المحاولة مرة أخرى في وقت لاحق. رمز الخطأ: BLZBNTBGS80000011. هذا يعني أن خوادم Blizzard في وضع الصيانة في الوقت الحالي ، لذا يجب عليك المحاولة مرة أخرى لاحقًا.
• نواجه مشكلة في نقل البيانات. يرجى التحقق من اتصالك بالإنترنت في حالة وجوب المحاولة مرة أخرى. رمز الخطأ: BLZBNTAGT000008A4. هذا غالبا ما يتم تصحيحه من قبل أي منهما إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو التأكد من أن لديك نطاق ترددي كافٍ على اتصالك بالإنترنت. يمكن أن يحدث عندما يحاول الكثير من الأشخاص القيام بأشياء عبر الإنترنت على شبكتك.

إذا تعطلت Battle.net برسالة حول أي نوع من الصيانة أو مشكلة تتعلق بخوادمها ، فإن انتظار انتهاء الخدمة هو كل ما يمكنك فعله. في بعض الأحيان ، تؤثر هذه الصيانة على كل مستخدم ولكنها في بعض الأحيان تكون مجرد جزء صغير ، اعتمادًا على تخصيص الخادم.