ماذا تفعل عندما يتوقف Google Home عن تشغيل الموسيقى
هل تتوقف الأغاني بشكل عشوائي عن تشغيلها على Google Home؟ هل يبدأون اللعب بشكل جيد ولكن بعد ذلك يتوقفون مؤقتًا؟ أو ربما يلعبون بشكل طبيعي لساعات لكن يتوقفون في وقت لاحق من اليوم ، أو لا يبدأون على الإطلاق عندما تطلبهم.
هناك عدد من الأسباب المحتملة وراء توقف Google Home عن تشغيل الموسيقى أو عدم بدء تشغيل الموسيقى على الإطلاق ، لذا فإن دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها مثل الذي أنشأناه أدناه مفيد للغاية.
أعد تشغيل Google Home. يجب أن تكون هذه هي خطوتك الأولى في إصلاح مشاكل الصوت.
يمكنك إما فصل الجهاز عن الحائط ، والانتظار لمدة 60 ثانية ، ثم إعادة توصيله ، أو استخدام تطبيق Google Home لإعادة تشغيله عن بعد. اتبع هذا الرابط أعلاه لمعرفة كيفية إعادة التشغيل من التطبيق.
لا ينبغي أن تؤدي إعادة التشغيل إلى مسح أي شيء باقٍ قد يتسبب في حدوث مشكلات فحسب ، بل يجب أيضًا أن يدفع الجهاز للبحث عن تحديثات البرامج الثابتة ، والتي قد يكون أحدها هو إصلاح مشكلة الصوت.
هل تم خفض الصوت؟ من السهل جدًا خفض مستوى الصوت عن طريق الخطأ على Google Home ، وفي هذه الحالة قد يبدو أن الموسيقى قد توقفت فجأة عن التشغيل.
تحدث إليه لتطلب منه زيادة مستوى الصوت ، قائلاً
أبلغ بعض المستخدمين أن Google Home سيتعطل إذا كان يشغل الموسيقى بصوت عالٍ جدًا. تأكد من إبقائه بحجم معقول.
تحقق من عدد الأغاني الموجودة في الألبوم. إذا كان هناك عدد قليل فقط ، وقمت بإرشاد Google Home لتشغيل هذا الألبوم المحدد ، فقد يبدو أن هناك مشكلة عندما لا يحتوي الألبوم حقًا على أغانٍ كافية لمواصلة التشغيل.
اربط خدمة الموسيقى بـ Google Home إذا لم يتم تشغيله عندما تطلب منه ذلك. لا يعرف كيفية تشغيل موسيقى Pandora أو Spotify إلا إذا ربطت هذه الحسابات بالجهاز.
إذا كانت خدمة الموسيقى مرتبطة بالفعل بحسابك ، فقم بإلغاء ربطها ثم اربطها مرة أخرى. يمكن أن تؤدي إعادة الاقتران إلى إصلاح المشكلات المتعلقة بهذه الخدمات.
أعد صياغة طريقة حديثك إلى Google Home إذا لم يستجب عندما تطلب منه تشغيل بعض الموسيقى. ربما كانت هناك مشكلة مؤقتة عندما طلبت ذلك لأول مرة ، لذا حاول التحدث بشكل مختلف قليلاً ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.
على سبيل المثال ، بدلاً من مرحبًا Google ، قم بتشغيل قائمة تشغيل XYZ، جرب طريقة أكثر عمومية مرحبًا Google ، قم بتشغيل الموسيقى. إذا نجح ذلك ، جرب الطريقة الأصلية التي تحدثت بها ولاحظ ما إذا كانت تعمل هذه المرة. سواء كنت تريد تشغيل Pandora أو YouTube أو Spotify أو YouTube Music ، تأكد من أنك تستخدم هذه الكلمات بشكل مناسب أيضًا. أضف الخدمة في النهاية لتحديد هذا النوع من الموسيقى ، مثل Ok Google ، العب موسيقى الروك البديلة على Spotify.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت في تطبيق الموسيقى الخاص بك. من المحتمل أن يكون التطبيق نفسه هو المسؤول عن عدم تشغيل Google Home للموسيقى. يمكنك عادة القيام بذلك من خلال الإعدادات.
على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم ببث Spotify من هاتفك إلى صفحة Google الرئيسية ، فانقر فوق حذف ذاكرة التخزين المؤقت في الإعدادات لحذف جميع الملفات المؤقتة التي يخزنها على جهازك.
إذا لم تتمكن من العثور على خيار ذاكرة التخزين المؤقت ، فاحذف التطبيق ثم أعد تثبيته. سيؤدي هذا إلى محو أي ملفات متبقية ربما تسببت في حدوث مشكلات في الموسيقى مع Google Home.
هل تدعم خدمة الموسيقى التشغيل على جهاز واحد فقط في كل مرة؟ إذا كان الأمر كذلك ، فسيتوقف تشغيل الموسيقى على Google Home إذا بدأ نفس الحساب في التدفق على جهاز منزلي مختلف ، أو هاتف ، أو كمبيوتر ، أو تلفزيون ، وما إلى ذلك.
على سبيل المثال ، سيتوقف تشغيل موسيقى Pandora على Google Home إذا بدأت البث من جهاز الكمبيوتر الخاص بك في نفس الوقت الذي يتم فيه البث عبر Google Home. تستطيع اقرأ المزيد عن ذلك هنا. في الواقع ، يدعم Spotify و YouTube Music تشغيل جهاز واحد فقط أيضًا. الحل الوحيد هنا ، إذا كان حتى خيارًا مع هذه الخدمة ، هو ترقية حسابك إلى خطة تدعم التشغيل المتزامن على أجهزة متعددة.
تحقق من أن هناك ما يكفي عرض النطاق متوفر على الشبكة لدعم تشغيل الموسيقى على Google Home.
إذا كان هناك العديد من الأجهزة الأخرى على شبكتك التي تبث الموسيقى ومقاطع الفيديو والألعاب وما إلى ذلك ، فقد لا يكون هناك نطاق ترددي كافٍ لتشغيل الموسيقى بسلاسة ، أو حتى على الإطلاق. إذا كانت هناك أجهزة كمبيوتر وأجهزة ألعاب وهواتف وأجهزة لوحية أخرى ، إلخ. الذين يستخدمون الإنترنت في نفس الوقت الذي يواجه فيه Google Home مشكلة في تشغيل الموسيقى ، قم بإيقاف هذه الأجهزة الأخرى مؤقتًا أو إيقاف تشغيلها لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.
إذا تحققت من وجود مشكلة في النطاق الترددي ولكنك لا تريد تقليل استخدام أجهزتك الأخرى ، يمكنك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك للسؤال عن ترقية خطة الإنترنت الخاصة بك لدعم المزيد عرض النطاق.
إعادة تعيين Google Home لإزالة أي روابط للأجهزة ، وروابط التطبيقات ، والإعدادات الأخرى التي خصصتها منذ أن قمت بإعدادها لأول مرة. هذه طريقة مؤكدة للتأكد من أن إصدار البرنامج الحالي ليس هو المسؤول عن مشكلة تشغيل الموسيقى.
يجب عليك إعداد Google Home مرة أخرى من البداية بعد استعادة برامجه.
أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك. نظرًا لأنه يتم استخدامه كثيرًا للتعامل مع حركة المرور لجميع أجهزتك على الشبكة ، فقد يتعطل في بعض الأحيان. يجب أن تزيل إعادة التشغيل أي مكامن الخلل التي تؤثر على قدرة Google Home على الاتصال بجهاز التوجيه أو الإنترنت.
إعادة ضبط المصنع لجهاز التوجيه الخاص بك إذا لم تكن إعادة التشغيل كافية. وجد بعض مستخدمي Google Home أن إعادة تعيين البرنامج على جهاز التوجيه الخاص بهم يعمل على إصلاح أي مشكلة في الاتصال كانت مسؤولة عن مشاكل دفق الموسيقى على صفحة Google الرئيسية.
إعادة التشغيل وإعادة الضبط مختلفة. تأكد من إكمال الخطوة 10 قبل المتابعة بإعادة ضبط المصنع بالكامل.
اتصل بفريق دعم Google. يجب أن يكون هذا هو آخر شيء تحاول القيام به إذا لم تتمكن من تشغيل الموسيقى في هذه المرحلة. من خلال هذا الرابط ، يمكنك أن تطلب من فريق الدعم الاتصال بك عبر الهاتف. هناك أيضا خيار الدردشة الفورية والبريد الإلكتروني.