كيفية إصلاح شاشة سوداء في نظام التشغيل Windows 10

عند حدوث خطأ شاشة سوداء في نظام التشغيل Windows 10 ، قد يظل الكمبيوتر قيد التشغيل ويعمل ، ولكن قد يتم تجميده وغير قادر على قبول المدخلات ، أو قد يكون مغلقًا. يمكن أن تظهر شاشة سوداء في Windows 10 في أي وقت أثناء الاستخدام ، مباشرة بعد ذلك تمهيد، بعد أو أثناء التحديث بسبب أ خطأ في تحديث Windowsوفي أي وقت آخر تقريبًا.

أسباب ظهور الشاشة السوداء في نظام التشغيل Windows 10

على عكس أخطاء Windows التي تقدم رسالة خطأ ، مثل أخطاء الشاشة الزرقاء، أخطاء الشاشة السوداء لا تمنحك أي شيء لتستكمله. يمكن أن يحدث هذا الموقف بسبب مجموعة متنوعة من مشكلات البرامج والأجهزة ، بما في ذلك:

• العرض متوقف: سيتم إيقاف تشغيل بعض شاشات العرض تلقائيًا في حالة عدم تلقي أي إدخال للفيديو ، مما يؤدي إلى ظهور شاشة سوداء إذا توقف الكمبيوتر عن إرسال إشارة للحظات.
• تحديث Windows معطل: إذا كنت تحاول تحديث Windows ، أو كان يتم تحديثه في الخلفية ، فربما حدث خطأ ما.
• تحديث برنامج تشغيل محول العرض: بدلاً من مشكلة التحديث العامة ، يحدث هذا الخطأ عندما تحاول على وجه التحديد تحديث برنامج تشغيل محول العرض.
• مشاكل الاتصال: إذا كانت هناك مشكلة في كبل HDMI أو الأسلاك الداخلية في الكمبيوتر المحمول ، فستتحول الشاشة إلى اللون الأسود.
• تطبيق بدء التشغيل المكسور: إذا حدثت الشاشة السوداء عند تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يكون لديك تطبيق تم ضبطه للتشغيل عند بدء التشغيل والذي يتداخل مع محول جهاز العرض.
• الأجهزة المعطوبة: قد تكون بطاقة الفيديو أو الكابلات أو الشاشة أو لوحة العرض أو المكونات الأخرى تالفة.

كيفية إصلاح شاشة سوداء في نظام التشغيل Windows 10

لإصلاح شاشة سوداء في نظام التشغيل Windows 10 ، تحتاج إلى تضييق سبب ظهور الشاشة باللون الأسود ثم إصلاح السبب الجذري. من السهل جدًا إصلاح العديد من هذه المشكلات بدون أدوات أو معرفة متخصصة ، لكن بعضها أكثر تعقيدًا.

تتقدم خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية من الأسهل إلى الأكثر صعوبة ، بحيث يمكنك البدء من الأعلى و نفذ كل خطوة حتى يتم إصلاح شاشتك السوداء أو تصل إلى إجراء لا تشعر بالارتياح تجاهه.

1. اختبر شاشتك. إذا كنت تستخدم شاشة خارجية ، فقم بإيقاف تشغيلها وتشغيلها مرة أخرى. إذا لم يتم تشغيل الشاشة ، أو ظهرت ميتة ، فقد تكون الشاشة نفسها على خطأ. إذا كان يحتوي على مؤشر LED يشير إلى وقت تشغيل الشاشة ، فتحقق لمعرفة ما إذا كان هذا المؤشر قيد التشغيل واللون الصحيح. إذا لم يتم تشغيل الشاشة ، فتحقق من كابل الطاقة.

   يمكنك أيضًا اختبار المنفذ الحالي عن طريق توصيل جهاز آخر به أو تجربة منفذ طاقة مختلف.

2. حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا تم تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 مباشرة على شاشة سوداء ، خاصة بعد تثبيت أحد التحديثات ، فقد تتمكن من إصلاحه من خلال إعادة تشغيل بسيطة.

   اعادة تشغيل:

   1. صحافة كنترول + ALT + دل على لوحة المفاتيح الخاصة بك.
   2. انقر أو اضغط على رمز القوة في الركن الأيمن السفلي من الشاشة.
   3. انقر اعادة البدء.

   إذا ظلت الشاشة سوداء عند الضغط على CTRL + ALT + DEL ، فما عليك سوى الانتقال إلى الخطوة التالية. هذا الحل لن يعمل من أجلك.

3. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك من حالة انقطاع التيار الكهربائي بالكامل. قد يبدو جهاز الكمبيوتر الخاص بك في وضع التشغيل عندما يكون عالقًا بالفعل في محاولة الاستئناف من وضع السكون أو وضع الاستعداد. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة خمس ثوانٍ على الأقل ، وابحث عن العلامات التي تشير إلى إيقاف تشغيل الكمبيوتر مثل الأنوار والمروحة مطفأة ، ثم افصلها عن الطاقة. انتظر بضع دقائق ، وأعد توصيله ، وأعد تشغيله مرة أخرى ، وشاهد ما إذا كانت الشاشة تعمل أم لا.

4. تحقق من إعدادات السطوع. إذا كنت تستخدم شاشة خارجية ، فتحقق من إعدادات السطوع باستخدام عناصر التحكم المدمجة. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول ، فاستخدم مفاتيح وظيفة السطوع. قد يتم ضبط السطوع على مستوى منخفض جدًا بحيث لا يمكن رؤية أي شيء على الشاشة.

5. جرب إخراج فيديو مختلف. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على العديد من مخرجات HDMI ، فجرب مخرجًا مختلفًا. إذا كان يحتوي على USB-C ، فيمكنك أيضًا تجربة استخدام محول USB-C إلى HDMI.

6. جرب شاشة مختلفة. سواء كنت تستخدم سطح مكتب أو كمبيوتر محمول ، حاول توصيل شاشة مختلفة. إذا لم يكن لديك واحد ، فيمكنك الاتصال بأي تلفزيون به مدخل HDMI. إذا أدى ذلك إلى إصلاح مشكلة الشاشة السوداء ، فهذا يعني أن جهاز العرض أو شاشة الكمبيوتر المحمول سيئة.

   إذا كانت شاشتك تحتوي على مدخلات متعددة ، فجرب إدخالًا مختلفًا على الشاشة. تحقق جيدًا من ضبط الشاشة على الإدخال الصحيح أيضًا.

7. جرب كابل HDMI مختلفًا. إذا كنت تستخدم شاشة خارجية ، فانتقل إلى كابل HDMI مختلف. استخدم واحدًا تعرف أنه يعمل إن أمكن ، مثل كبل HDMI الذي تستخدمه مع نظام ألعاب الفيديو أو مشغل Blu-ray.

8. قم بتحديث الاتصال بالشاشة. صحافة مفتاح Windows + كنترول + تحول + ب على لوحة المفاتيح الخاصة بك. يتسبب هذا الاختصار في قيام Windows 10 بإعادة تشغيل برنامج تشغيل الفيديو الخاص بك.

9. استيقظ على الشاشة. إذا كنت تستخدم جهازًا لوحيًا ، مثل Surface Pro ، فاضغط على رفع الصوت و اخفض الصوت مفاتيح في وقت واحد ثلاث مرات على التوالي. إذا قمت بذلك بسرعة كافية ، فسوف تسمع صوتًا ، وستتم إعادة تنشيط الشاشة إذا كانت هذه هي المشكلة.

10. أظهر قائمة المشروع واختر عرضًا. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك قيد التشغيل وكان Windows 10 مستجيبًا ، والشاشة لا تعمل ، يمكنك الضغط على مفتاح Windows + ص للوصول إلى قائمة المشروع. لن تراها لأن الشاشة سوداء ، لكنها مضغوطة يدخل سوف ينتقل إلى وضع مختلف. سيؤدي تكرار هذه الخطوة أربع مرات إلى التنقل بين جميع الخيارات. إذا بدأت شاشتك في العمل ، يمكنك التوقف عند هذه النقطة.

11. افصل الأجهزة الطرفية الخاصة بك. حاول فصل جميع الأجهزة الطرفية التي قمت بتوصيلها بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، بما في ذلك محركات الأقراص القابلة للإزالة وبطاقات SD والكاميرات والطابعات والمحاور وكل شيء آخر. ثم أعد تشغيل الكمبيوتر ، وتحقق مما إذا كانت الشاشة تعمل أم لا. إذا حدث ذلك ، فأعد توصيل أجهزتك واحدًا تلو الآخر حتى تعثر على الجهاز الذي يسبب مشكلة. قد يحتاج هذا الجهاز إلى تحديث لبرنامج التشغيل ، أو قد يحتاج إلى استبداله.

12. أعد تشغيل عملية Windows Explorer. إذا كانت شاشتك سوداء ، ولكن لديك مؤشر فأرة يعمل ويمكنك الوصول إلى إدارة المهام ، فقد يتم تجميد عملية Windows Explorer. قد يؤدي فتح إدارة المهام وإعادة تشغيل مستكشف Windows إلى حل هذه المشكلة.

13. استخدم الوضع الآمن لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. أعد تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن عن طريق إغلاق الكمبيوتر وإعادة تشغيله ثلاث مرات. عند تقديمه مع بيئة استرداد Windows ، حدد استكشاف الاخطاء > خيارات متقدمة > إعدادات البدء > اعادة البدء. ثم انتظر حتى يتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحدد الخيار 5 من أجل الوضع الآمن مع الشبكات.

    إذا كانت الشاشة تعمل في بيئة الاسترداد والوضع الآمن ، استخدم الوضع الآمن لتعطيل عناصر وخدمات بدء التشغيل حتى تحدد أيها هو المخطئ.

14. التراجع عن برنامج تشغيل الرسومات الخاص بك. إذا كانت شاشة العرض تعمل في الوضع الآمن ، فقم بالتمهيد في الوضع الآمن واسترجاع برنامج تشغيل الرسومات. بعد العودة إلى إصدار سابق ، حاول إعادة التشغيل.

15. تعطيل بدء التشغيل السريع. يحتوي نظام التشغيل Windows 10 على ميزة بدء التشغيل السريع المصممة للقيام بما يوحي به الاسم بالضبط ، ولكن يمكن أن يتسبب أيضًا في حدوث خطأ شاشة سوداء. إذا قمت بترقية جهاز مثل ذاكرة الوصول العشوائي قبل مواجهة خطأ شاشة سوداء في نظام التشغيل Windows 10 ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو السبب.

    1. لتعطيل بدء التشغيل السريع:
    2. ابدأ Windows في الوضع الآمن.
    3. انتقل إلى لوحة التحكم.
    4. افتح النظام والأمن.
    5. انقر خيارات الطاقة.
    6. يختار اختر ما يفعله زر الطاقة من الجزء الأيمن.
    7. انقر قم بتغيير الإعدادات غير المتوفرة حاليًا.
    8. قم بإزالة الشيك من قم بتشغيل بدء التشغيل السريع علبة.
    9. انقر احفظ التغييرات.
    10. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

16. استخدم استعادة النظام. الوصول إلى استعادة النظام بنفس طريقة الوصول إلى الوضع الآمن ، ولكن انقر فوق استعادة النظام بدلاً من إعدادات بدء التشغيل. باستخدام استعادة النظام ، استرجع إلى آخر نقطة استعادة عمل معروفة. يمكنك أيضًا البحث عن البرامج المتأثرة في نفس الوقت.

17. قم بإلغاء تثبيت تحديثات Windows. قم بإعادة الوصول إلى بيئة الاسترداد ، ولكن حدد إلغاء تثبيت التحديثات. من هناك اختر قم بإلغاء تثبيت آخر تحديث للميزات، قم بتسجيل الدخول إذا طُلب منك ذلك ، وانقر فوق إلغاء تثبيت ترقية الميزة زر.

18. إذا كنت لا تزال تواجه شاشة سوداء بعد اتباع كل هذه الخطوات ، فقد يكون لديك جهاز معيب. استشر الشركة المصنعة للجهاز أو دعم عملاء Microsoft للحصول على مزيد من المعلومات.

ماذا عن الشاشة السوداء أثناء تثبيت Windows 10؟

أثناء عملية تثبيت Windows 10 ، من الطبيعي أن تظهر الشاشة باللون الأسود من وقت لآخر. في الواقع ، قد يظهر باللون الأسود لفترة طويلة من الوقت على الرغم من أن عملية التثبيت لا تزال قيد التشغيل في الخلفية. في ظل الظروف العادية ، مع الأجهزة الحديثة ، لن يستغرق ذلك أكثر من ساعتين.

إذا كنت لا تزال ترى شاشة سوداء أثناء تثبيت Windows بعد حوالي ست ساعات من عدم وجود نشاط ملحوظ ، فقد تكون هناك مشكلة. في هذه المرحلة ، يمكنك محاولة إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة. بمجرد إيقاف تشغيله ، افصل كابل الطاقة أو انزع البطارية إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول.

مع إيقاف تشغيل الكمبيوتر بالكامل وفصله ، حاول إزالة جميع الأجهزة الطرفية. إذا أمكن ، قم بإزالة كل شيء باستثناء شاشة واحدة والماوس ولوحة المفاتيح ، لأنك ستحتاج إلى هذه العناصر لإكمال التثبيت. ثم مع فصل كل شيء ، قم بتوصيل الكمبيوتر مرة أخرى وتشغيله.

يجب أن يستأنف Windows 10 عملية التثبيت أو يتراجع إلى الإصدار السابق من Windows. في كلتا الحالتين ، حاول إكمال التثبيت مع فصل جميع الأجهزة الطرفية الخاصة بك ، وقم فقط بتوصيلها احتياطيًا بعد انتهاء التثبيت.