كيفية إلغاء أوامر Instacart والعضويات والتجارب المجانية
ماذا تعرف
- لإلغاء الطلب: حساب > طلباتك > عرض تفاصيل الطلب > الغاء الطلب.
- للإلغاء السريع: حساب > انستاكارت اكسبريس > إنهاء العضوية > استمر في الإلغاء > نهاية.
- لإلغاء طلب قيد التقدم بالفعل أو إغلاق حسابك ، اتصل بخدمة عملاء Instacart.
توضح هذه المقالة بالتفصيل كيفية إلغاء طلب Instacart أو العضوية أو الإصدار التجريبي المجاني.
كيفية إلغاء طلب Instacart
يسمح لك Instacart بإلغاء الطلبات واسترداد الأموال بالكامل وعدم دفع أي رسوم طالما أن المتسوق الشخصي لم يبدأ بعد في التسوق لطلبك. العملية سهلة للغاية ، ويمكنك القيام بذلك بنفسك من خلال Instacart تطبيق أو الموقع دون الاتصال بخدمة العملاء.
إلغاء طلب Instacart من خلال الموقع
إذا كنت تستخدم Instacart على الويب ، فيمكنك إلغاء طلبك مباشرة من خلال الموقع باستخدام الخطوات التالية:
-
انتقل إلى Instacart.comوتسجيل الدخول والنقر حساب.
-
انقر طلباتك.
-
حدد مكان الطلب الذي تريد إلغاءه وانقر عرض تفاصيل الطلب.
-
انقر الغاء الطلب.
-
انقر إلغاء طلبي لتأكيد الإلغاء.
إلغاء طلب Instacart من التطبيق
يمكنك أيضًا إلغاء طلب Instacart الخاص بك باستخدام التطبيق الموجود على جهازك المحمول. هذه العملية تشبه استخدام الموقع.
اضغط على حساب أيقونة.
مقبض طلباتك.
اضغط على ترتيب تريد إلغاء.
في صفحة الطلب ، اضغط على الغاء الطلب.
قم بتأكيد إلغاء الطلب.
مشاكل في إلغاء أوامر Instacart
يمكنك إلغاء طلب Instacart حتى إذا كانت عملية التسوق أو التسليم قيد التقدم بالفعل ، وستظل تسترد أموالك بالكامل ، ولكن قد يتم تحصيل رسوم إلغاء منك.
بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكنك إلغاء أمر قيد التنفيذ بنفسك. إذا كنت ترغب في إلغاء طلب حيث تكون عملية التسوق أو التسليم قيد التقدم بالفعل ، فسيتعين عليك ذلك اتصل بخدمة عملاء Instacart لتقديم الطلب.
إذا كنت لا ترى ملف الغاء الطلب خيار في التطبيق أو على موقع الويب ، وهذا يعني أنه من المحتمل أن يكون طلبك قد تم تعيينه لمتسوق بالفعل. في هذه الحالة ، سيتعين عليك الاتصال بدعم العملاء لإلغاء الطلب.
كيفية إلغاء Instacart Express
Instacart Express هي خدمة اشتراك برسوم عضوية سنوية مصممة للأشخاص الذين يستخدمون الخدمة كثيرًا. إنه يخفض الحد الأدنى لمبلغ الطلب ويزيل رسوم التوصيل ، لذلك يمكن أن يوفر لك مبلغًا كبيرًا من المال إذا طلبت عبر Instacart على أساس منتظم.
إذا وجدت أنك لا تستخدم Instacart بقدر ما كنت تتوقع ، فيمكنك إلغاء عضوية Express في أي وقت. المبالغ المستردة الجزئية غير متاحة ، لذا لا يسري إلغاء الخدمة حتى تاريخ التجديد التالي.
استخدم نفس العملية لإلغاء الإصدار التجريبي المجاني من Instacart Express خلال أول 14 يومًا من الاستخدام. في اليوم الخامس عشر ، ستقوم Instacart بتحويل نسختك التجريبية المجانية إلى عضوية مدفوعة عادية وتحصيل رسوم طريقة الفوترة التي وضعتها في الملف أثناء عملية التسجيل.
فيما يلي كيفية إلغاء عضوية Instacart Express الخاصة بك:
-
انتقل إلى Instacart ، وقم بتسجيل الدخول ، وانقر فوق حساب.
-
انقر انستاكارت اكسبريس.
-
انقر إنهاء العضوية.
-
انقر تابع إلى "إلغاء الأمر".
إذا كنت تعتقد أنك قد تغير رأيك ، فيمكنك النقر فوق ضبط تذكير لتلقي تذكير قبل تاريخ الفاتورة التالية. تأكد من الإلغاء عند وصول التذكير ، وإلا ستتم محاسبتك.
-
حدد سبب المغادرة وأضف المزيد من التفاصيل إذا أردت ، أو انقر فقط نهاية.
إذا قمت بالتسجيل في Instacart خلال الـ 15 يومًا الماضية ، ولم تقدم أي طلبات ، فيمكنك استرداد أموالك. في جميع الحالات الأخرى ، ستظل عضويتك الملغاة سارية ، وستظل قادرًا على استخدامها ، حتى تاريخ الفوترة. ستنتهي عضويتك في ذلك الوقت.
كيفية إغلاق حساب Instacart
طالما لم تقم بالتسجيل في Instacart Express ، فلا توجد رسوم مرتبطة بالحفاظ على حسابك مفتوحًا. هذا يعني أنه يمكنك الاحتفاظ بحسابك مفتوحًا فقط في حالة احتياجك إليه في حالة الطوارئ ، ولن تدفع أي شيء على الإطلاق ما لم تقدم طلبًا بالفعل.
إذا كان لديك حساب Instacart Express ، وقمت بإلغائه باستخدام الطريقة الموضحة أعلاه ، فيمكنك الاحتفاظ بحسابك المجاني دون دفع أي رسوم مستمرة. هذا يترك الباب مفتوحًا لطلب بعض البقالة إذا وجدت نفسك مشغولًا جدًا بالتسوق ، أو في ظروف لا يمكنك فيها مغادرة المنزل.
إذا كنت تريد حقًا إغلاق حساب Instacart الخاص بك إلى الأبد ، فيجب عليك الاتصال بـ Instacart عبر مركز المساعدة أو البريد الإلكتروني أو رقم هاتف دعم العملاء المجاني لطلب الإغلاق. لا توجد طريقة آلية لإنجاز مثل هذا الإغلاق ، لذا فإن الخيار الوحيد هو الاتصال بدعم العملاء.
لحذف حسابك بالكامل ، سيتعين عليك تقديم الاسم الذي استخدمته لإنشاء الحساب وعنوان البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول ورقم الهاتف المرتبط.