ما هي خدمة Uber Eats وكيف تعمل؟

Uber Eats هي خدمة توصيل طعام تتيح للمستخدمين طلب الأطعمة والمشروبات من عدد كبير من المطاعم والبارات والمقاهي المحلية عبر موقع Uber Eats الرسمي وتطبيقات iOS و Android.

تم إطلاق الخدمة في الأصل كجزء من الرئيسي تطبيق أوبر في عام 2014 باسم UberFRESH ولكن سرعان ما تحول إلى تطبيقه الخاص وتمت إعادة تسميته باسم UberEATS في العام التالي. منذ ذلك الحين ، أعادت UberEATS تسمية نفسها باسم Uber Eats.

كيفية إصدار طلب على Uber Eats

يمكن إجراء طلبات الطعام عبر تطبيقات الهواتف الذكية الرسمية من Uber Eats على الأجهزة الذكية التي تعمل بنظامي Android و iOS وعلى موقع Uber Eats الإلكتروني.

بينما توضح هذه الخطوات كيفية طلب الطعام من موقع Uber Eats الإلكتروني ، فإن العملية متطابقة تقريبًا عند تقديم طلب على أي من التطبيقات.

1. افتح متصفح الويب المفضل لديك ، انتقل إلى UberEats.com، وتسجيل الدخول إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل.

   

   تحقق من صحة عنوان منزلك أعلى الصفحة. سيكون هذا هو عنوان التسليم لطلبك. إذا كنت تريد استخدام عنوان مختلف للتسليم ، فاكتبه في حقل العنوان.

2. من نفس الصفحة ، تصفح قائمة المطاعم والمقاهي القريبة حتى تجد المطعم الذي تريد الطلب منه.

   

   من صفحة Uber Eats الخاصة بالأعمال ، انقر على عناصر القائمة لعرض الوصف التفصيلي والمكونات. يجب أيضًا توفير معلومات الحساسية.

   لا يؤدي النقر فوق صورة العمل إلى بدء عملية الطلب ، لذا لا تتردد في النقر فوق أي عدد تريده للتحقق من القائمة ووصف العمل. إذا لم يعجبك مظهر الشركة ، فما عليك سوى النقر فوق الزر "رجوع" في متصفحك للعودة إلى الصفحة الرئيسية.

3. يجب أن توفر لك قائمة كل عنصر في القائمة ملخصًا موجزًا ​​ومكونات العنصر وخيارات تخصيصه وإضافته إلى سلة التسوق الخاصة بك.

   

   حدد مربعات خيارات التخصيص التي ترغب في تنشيطها واستخدم زري زائد وناقص لاختيار العدد الذي تريد طلبه. عندما تكون جاهزًا ، انقر فوق أضف إلى السلة.

   ستكون معظم قوائم الطعام مصحوبة أيضًا بصورة للعنصر ، ولكن لن تكون جميعها كذلك. إذا كنت لا ترى صورة ، فلا داعي للقلق. هذا يعني ببساطة أن الشركة لم تقرر تحميل واحدة حتى الآن ، ويرجع ذلك على الأرجح إلى عدم توفر الصورة.

4. كرر هذه العملية حتى تقوم بإضافة جميع المواد الغذائية التي تريدها إلى عربة التسوق الخاصة بك.

   عندما تكون جاهزًا ، انقر فوق رمز عربة التسوق أعلى يمين الصفحة. سينقلك هذا إلى شاشة الخروج لتقديم طلبك.

5. من شاشة Checkout ، قم بتأكيد وقت التسليم والموقع وطريقة الدفع. إذا كنت تريد أن يصل طلبك في وقت أو تاريخ محدد ، فانقر فوق جدول. أيضا ، تأكد من تحديد أي منهما تسليمها إلى الباب أو تلتقط في الخارج.

   

   إذا كان لديك طرق دفع متعددة في حسابك ، فيمكنك تحديد الطريقة التي تريد استخدامها من خلال القائمة المنسدلة الموجودة أسفل قسط.

   إذا كنت تعيش في مبنى سكني به نظام أمان معقد ، فقد يكون من الأسهل كثيرًا مقابلة سائق أوبر إيتس عند المدخل الرئيسي للمبنى الخاص بك واختيار تلتقط في الخارج اختيار.

   عندما تكون جاهزًا للمتابعة ، انقر فوق مكان الامر.

6. بمجرد النقر فوق مكان الامر، سيتم تحصيل رسوم طريقة الدفع الخاصة بك وسيتم تقديم الطلب. إذا حددت في أسرع وقت ممكن لسرعة طلبك ، فستظهر خريطة ملء الشاشة على جهازك توضح حالة طلبك.

   

   ستعرض المعلومات الموجودة أسفل الخريطة مراحل طلبك من المطعم استلام طلبك لتقديمه بينما ستُظهر الخريطة موقع Uber Eats في الوقت الفعلي سائق.

   يمكن لسائقي أوبر إيتس (Uber Eats) أحيانًا الاتصال برقم هاتفك إذا لم يتمكنوا من العثور على المبنى أو الباب الأمامي الخاص بك ، لذا فمن الجيد الاحتفاظ هاتف ذكي تشغيل في حال فعلوا ذلك.

7. يجب أن يصل سائق أوبر إيتس إلى باب منزلك في غضون 30 إلى 50 دقيقة. قد يستغرق الأمر وقتًا أقل أو أكثر اعتمادًا على عدد الطلبات التي يتعين على سائقي أوبر إيتس (Uber Eats) الوفاء بها ومدى انشغال المطعم أو المقهى.

ما هي تكلفة Uber Eats؟

يمكن تنزيل موقع وتطبيقات Uber Eats واستخدامه مجانًا تمامًا. عادةً ما يكلف سعر عناصر القائمة نفس تكلفة الطلب شخصيًا في العمل المرتبط.

يتم فرض رسوم التوصيل أعلى سعر الطلب ، ويمكن أن تختلف تكلفتها اعتمادًا على المسافة التي يتعين على السائق قطعها وتفضيلات الشركات المرتبطة.

قد تفرض بعض الشركات على Uber Eats رسومًا أقل للتسليم ولكنها ستضيف رسومًا إضافية للطلبات التي تقل عن ذلك 10 دولارات بينما يشارك الآخرون بشكل متكرر في العروض الترويجية للتوصيل المجاني للمساعدة في تشجيع المزيد من المستخدمين على الطلب من معهم.

كيف تعمل البقشيش على أوبر إيتس؟

بعد تسليم الطلب ، يُطلب من العملاء إرشاد السائق من داخل تطبيق أو موقع أوبر إيتس (Uber Eats). يمكنك اختيار الإكرامية من مبلغ محدد مسبقًا ، أو إدخال المبلغ الخاص بك ، أو اختيار تخطي الإكرامية تمامًا.

نظرًا لأن برنامج تشغيل Uber Eats عادةً ما يكون قد اختفى بحلول الوقت الذي تظهر فيه رسالة الإرشاد داخل تطبيق Uber Eats و موقع الويب ، هناك ضغط ضئيل للغاية لتقديم الإكرامية بقدر ما ستفعله إذا كنت ستسلمهم الأموال شخص. تنص Uber Eats أيضًا رسميًا على موقعها الإلكتروني وداخل التطبيقات على أنه من غير المتوقع أن تقوم بقشيش السائق.

كيف تدفع مقابل Uber Eats؟

طرق الدفع الأساسية لخدمة Uber Eats في معظم البلدان هي بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم و PayPal. يتم تحصيل رسوم طريقة الدفع المحددة بمجرد تقديم الطلب وقبل أن يبدأ السائق في توصيله. يساعد هذا في ضمان شرعية الأمر ويساعد أيضًا في تبسيط العملية بأكملها.

هل تأخذ أوبر إيتس نقودًا؟

تقبل Uber Eats المدفوعات النقدية للطلبات ولكن فقط في مناطق محددة جدًا مثل الهند. تتميز Uber Eats ، تمامًا مثل خدمة Uber الرئيسية ، بتركيز قوي على تبسيط نماذج الأعمال التقليدية وهي مصممة لتكون غير نقدية تمامًا في معظم المناطق التي تعمل فيها.

لا تقبل أوبر إيتس (Uber Eats) بيتكوين او اي العملات المشفرة الأخرى كدفعة.

هل تقدم خدمة Uber Eats المأكولات والمشروبات؟

بالإضافة إلى مجموعة متنوعة من المواد الغذائية ، يمكنك أيضًا طلب المشروبات من قائمة الأعمال على Uber Eats. عادةً ما تكون المشروبات على Uber Eats هي نفس المشروبات المتوفرة عند زيارة مقهى أو مطعم شخصيًا.

على سبيل المثال ، إذا كنت تطلب من متجر ستاربكس محلي في أوبر إيتس ، فيمكنك طلب أي من خيارات المشروبات الساخنة أو الباردة بالإضافة إلى مجموعة متنوعة من الأطعمة من قائمة طعامهم.

بالإضافة إلى المشروبات الساخنة والباردة المنتظمة ، تبيع بعض الشركات في أوبر إيتس (Uber Eats) في بعض المناطق أيضًا المشروبات الكحولية مثل زجاجات النبيذ والبيرة.

ما الدول التي تعمل فيها أوبر إيتس؟

ربما تكون أوبر إيتس قد بدأت في الولايات المتحدة ولكنها توسعت منذ ذلك الحين إلى مئات المدن عبر أمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية وأوروبا وأستراليا ونيوزيلندا وآسيا وأفريقيا.

لماذا تحظى خدمة Uber Eats بشعبية كبيرة؟

تحظى خدمة Uber Eats بشعبية كبيرة لعدة أسباب.

• طلب الوجبات من أوبر إيتس سريع وسهل.
• Uber Eats رخيصة نوعًا ما وتكلف أكثر قليلاً من تناول الطعام بالخارج.
• تتوفر خدمة أوبر إيتس (Uber Eats) في العديد من البلدان.
• تستخدم أوبر إيتس نفس معلومات الحساب مثل أوبر.

بدائل أوبر إيتس

Uber Eats لديها الكثير من المنافسة من الشركات المماثلة التي تعمل بنفس الطريقة تقريبًا كما هو الحال في عدد من المناطق.

بعض أكبر منافسي Uber Eats في الولايات المتحدة هم رفقاء البريد، Deliver.com ، سلس ، GrubHub، و Caviar بينما تحظى Deliveroo بشعبية كبيرة في أستراليا والإمارات العربية المتحدة وسنغافورة وأوروبا ، كما أن Gochikuru يعمل بشكل جيد في اليابان.