كيفية إصلاحه عند عدم اتصال تطبيق Roku Remote

إذا قمت بتنزيل Roku— تطبيق Remote Official على هاتفك الجوال ، لكن التطبيق لم يتعرف على اعرض Roku TV الخاص بك ، فإليك العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمحاولة توصيل التطبيق بجهاز التلفاز.

لماذا لا يتصل هاتفي بجهاز Roku TV الخاص بي؟

لا يوجد سبب واحد لعدم رؤية تطبيق Roku لجهاز التلفزيون. يمكن أن يكون إعدادًا بسيطًا يمكنك ضبطه على Roku TV أو اختلافًا في الشبكة التي تستخدمها لهاتفك المحمول مقابل التلفزيون. ابدأ بالمشكلة الأكثر شيوعًا في أعلى هذه القائمة واستمر في العمل حتى تحل المشكلة.

كيف يمكنني عرض جهاز Roku TV في تطبيق Roku؟

يمكنك العمل من خلال خيارات تحري الخلل وإصلاحه سواء كنت تستخدم تطبيق Roku على جهاز Android أو iOS.

1. قم بتمكين Roku TV من استخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة. قد لا تدرك ذلك ولكن هناك إعدادًا يسمح لتطبيقات الأجهزة المحمولة بالتحكم في تلفزيون Roku الخاص بك. يجب تشغيل هذا الإعداد حتى يعمل تطبيق Roku. احصل على جهاز التحكم عن بُعد Roku واضغط على زر الصفحة الرئيسية. يختار إعدادات > نظام > إعدادات النظام المتقدمة

   . قطف او يقطف التحكم عن طريق تطبيقات الجوال وانقر الوصول إلى الشبكة. اختر إما افتراضي (الأكثر شيوعًا) أو Permissive (للتكوينات المتقدمة).

2. تأكد من أن كلا الجهازين على نفس الشبكة ونفس النطاق. لكي يعمل التطبيق الموجود على هاتفك المحمول مع Roku TV ، يجب أن يستخدم كلاهما نفس الشبكة. وإذا كنت تستخدم ملف راوتر ثنائي النطاق، يجب أن يستخدم كلا الجهازين نفس النطاق. يمكنك التحقق من الشبكة التي يستخدمها Roku TV من خلال الانتقال إلى إعدادات > شبكة الاتصال > عن.

3. امنح iPhone الخاص بك إذنًا للوصول إلى Roku TV. إذا كنت تقوم بتشغيل iOS 14 أو إصدار أحدث ، فيجب عليك تمكين إعداد الشبكة المحلية على جهازك المحمول لتطبيق Roku. اذهب إلى إعدادات > روكو وتمكين التبديل لـ شبكه محليه.

4. تأكد من استخدام Roku TV لعنوان IP خاص. يجب أن تكون الأجهزة مثل الهاتف المحمول والكمبيوتر وجهاز Roku TV باستخدام عناوين IP الخاصة. إذا لم يكن لديك جهاز توجيه على شبكتك ، فمن الممكن أن يستخدم Roku TV ملف عنوان IP العام في حين أن. إذا كانت هذه هي الحالة ، فيمكنك تثبيت جهاز توجيه أو الاتصال بخبير إدارة الشبكة. اذهب إلى إعدادات > شبكة الاتصال > عن لرؤية عنوان IP الخاص بجهاز Roku TV.

5. قطع الاتصال بشبكة VPN الخاصة بك عند استخدام تطبيق Roku. يمكنك الاتصال بـ VPN بجهازك المحمول للوصول إلى شبكة شركتك. نظرًا لأن بعض شبكات VPN توجه جميع التطبيقات من خلاله ، فقد يتسبب ذلك في عدم عرض Roku TV في تطبيق Roku. يمكنك قطع الاتصال بشبكة VPN ثم إعادة الاتصال بعد الانتهاء من استخدام تطبيق Roku.

6. أعد تشغيل Roku TV وتطبيق Roku. في كثير من الأحيان يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في حل المشكلة. أعد تشغيل Roku TV ثم قم بإنهاء تطبيق Roku أو إغلاقه وإعادة فتحه على هاتفك المحمول.

كيف يمكنني توصيل تطبيق Roku Remote يدويًا؟

إذا لم تساعد أي من خيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه ، فيمكنك توصيل تطبيق Roku بجهاز Roku TV يدويًا. احصل على عنوان IP الخاص بجهاز Roku TV من خلال زيارة إعدادات > شبكة الاتصال > عن.

ثم افتح تطبيق Roku على هاتفك وانتقل إلى الأجهزة علامة التبويب ، وانقر فوق ثلاث نقاط في أعلى اليسار. يختار ربط يدويا، أدخل عنوان IP الخاص بجهاز Roku TV ، وانقر فوق الاتصال.

احصل على الدعم من Roku

إذا كنت قد جربت جميع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه ولم تتمكن من توصيل Roku TV بتطبيق Roku يدويًا ، فقد حان الوقت للاتصال بـ Roku للحصول على المساعدة. قم بزيارة صفحة دعم Roku وحدد خيار الدعم.