كيفية إصلاح جهاز Kindle المجمد

تشرح هذه المقالة ما يجب فعله إذا كان جهاز Kindle مغلقًا ، مع جميع الطرق الأكثر شيوعًا لإصلاح جهاز Kindle المجمد. إذا كان جهاز Kindle قيد التشغيل ، ولكنه لا يستجيب ، فيمكنك استخدام هذه الطرق لإصلاحه.

ما الذي يتسبب في تجميد Kindle؟

عندما يقفل جهاز Kindle أو يتجمد ويصبح غير مستجيب ، فعادةً ما يكون ذلك بسبب إحدى هذه المشكلات:

• معالج مرهق: لا تتمتع أجهزة Kindles بقدرة معالجة كبيرة ، لذلك من السهل تحميلها بشكل زائد. يحدث هذا عادةً عند استخدام المتصفح لزيارة صفحات الويب.
• مشاكل في الذاكرة: تحتوي أجهزة Kindles أيضًا على قدر محدود من الذاكرة ، ويمكن تجميدها إذا تم تحميلها بكمية كبيرة من البيانات. يحدث هذا أيضًا عادةً عند استخدام متصفح الويب.
• البطارية ضعيفة: إذا كانت البطارية منخفضة ، فقد يؤدي ذلك إلى انخفاض طاقة المعالج وقد يتجمد جهاز Kindle.
• البرامج الثابتة التي عفا عليها الزمن: إذا لم يتم تحديث جهاز Kindle الخاص بك منذ فترة ، فقد يتجمد بسبب مشاكل في البرامج الثابتة، أو نقص الدعم للميزة التي تحاول استخدامها.

كيف تحصل على جهاز Kindle الخاص بك لإلغاء التجميد؟

في كثير من الحالات ، يمكنك إلغاء تجميد Kindle عن طريق إعادة تشغيله. إذا كنت تتعامل مع معالج أو ذاكرة محملة بشكل زائد ، فإن إعادة تشغيل Kindle ستؤدي إلى مسح كل شيء والسماح لـ Kindle بالعمل بشكل طبيعي مرة أخرى. إذا لم يفلح ذلك ، فهناك بعض الحلول الأخرى التي يمكنك تجربتها.

إليك كيفية إلغاء تجميد جهاز Kindle الذي تم قفله:

1. أعد تشغيل Kindle. عندما يغلق جهاز Kindle الخاص بك ، فإن أفضل طريقة لإصلاح المشكلة هي إعادة تشغيل الجهاز. يمكنك منحه بضع دقائق لإلغاء التجميد إذا أردت ، ولكن إعادة التعيين عملية سريعة وسهلة ولا تزيل أي بيانات.

   لإعادة تشغيل Kindle غير المستجيب ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تومض الشاشة ، ثم حرر زر الطاقة. ستتم إعادة تشغيل جهاز Kindle ، ويمكنك البدء في القراءة مرة أخرى.

2. اشحن جهاز Kindle. في بعض الحالات ، ستجد أن جهاز Kindle المجمد لن يُعاد تشغيله حتى إذا ضغطت باستمرار على زر التشغيل لمدة 40 ثانية أو أكثر. إذا حدث ذلك ، فحاول شحن جهاز Kindle أولاً.

   بعد شحن جهاز Kindle لعدة ساعات ، تحقق لمعرفة ما إذا كان يعمل. إذا كان جهاز Kindle لا يزال مجمداً ، اتركه متصلاً بالشاحن ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة. يجب أن تومض الشاشة بعد حوالي 10 إلى 40 ثانية ، وسيُعاد تشغيل جهاز Kindle.

3. قم بتحديث البرنامج الثابت. إذا واجهت عمليات قفل متكررة ، فقد تكون تتعامل مع برامج ثابتة قديمة. أعد تشغيل Kindle باستخدام إحدى الطرق الموضحة أعلاه ، ثم قم بتحديث البرنامج الثابت.

   لتحديث البرنامج الثابت ، انتقل إلى صفحة تحديث برنامج Kindle من Amazon وتنزيل تحديث البرنامج ذي الصلة.

   يمكنك بعد ذلك توصيل جهاز Kindle بجهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows باستخدام كابل USB ، وسحب ملف تحديث البرنامج إلى جهاز Kindle. يمكنك بعد ذلك فصل Kindle من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، انقر فوق القائمة (ثلاث نقاط عمودية) > إعدادات > القائمة (ثلاث نقاط عمودية) > قم بتحديث جهاز Kindle الخاص بك.

4. إعادة ضبط المصنع لجهاز Kindle. إذا كان جهاز Kindle الخاص بك لا يزال يعاني من مشاكل التجميد ، فقد يساعدك إجراء إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى مسح كل شيء من Kindle ، لذا سيتعين عليك ربطه بحساب Amazon الخاص بك وإعادة تنزيل كتبك بعد ذلك.

   لإعادة ضبط جهاز Kindle إلى إعدادات المصنع ، انقر فوق القائمة (ثلاث نقاط عمودية) > إعدادات > القائمة (ثلاث نقاط عمودية) > إعادة ضبط > نعم.

5. اتصل بأمازون. إذا قمت بإعادة تشغيل جهازك ، وشحن البطارية بالكامل ، وتحديث البرنامج ، وقمت بإعادة ضبط إعدادات المصنع على Kindle ، ولا يزال قيد الإغلاق ، فمن المحتمل أنه بحاجة إلى إصلاحات. قد يكون مؤهلاً للإصلاحات أو الاستبدال مجانًا ، أو قد تتمكن Amazon من تقديم حلول أخرى. اتصل بدعم أمازون للحصول على مساعدة إضافية.