نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية لجهاز iPad

جهاز iPad هو جهاز شائع بشكل كبير ، ولكن في بعض الأحيان ، قد تواجه مشاكل معه. ومع ذلك ، لا يجب أن تعني مشكلة جهاز iPad الخاص بك ملف رحلة إلى أقرب متجر Apple أو مكالمة هاتفية للدعم الفني. يمكنك حل معظم مشاكل iPad باتباع بعض نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

أسباب مشاكل iPad

عندما تواجه مشكلة بجهاز iPad ، فقد يكون لها بعض الأسباب الجذرية. يمكن أن تتداخل التطبيقات مع بعضها البعض أو مع نظام تشغيل iPad. يمكن أن تؤثر هذه الأعطال على إدارة موارد الجهاز أو تلف أجزاء من ذاكرته. قد يواجه الجهاز اللوحي أيضًا مشكلات في الشبكة تسبب مشكلات في الاتصال بالإنترنت.

كيفية إصلاح مشاكل جهاز iPad

اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه لتحديد المشكلة مع جهاز iPad الخاص بك والعثور على حل.

1. أغلق التطبيقات. يبقي iPad التطبيقات مفتوحة - معظمها في حالة تعليق - حتى إذا كنت لا تستخدمها. لذلك إذا لاحظت بعض التباطؤ ، فقد يؤدي إغلاق برامج استغلال الموارد إلى حل المشكلة. افتح App Switcher بالضغط على زر الصفحة الرئيسية مرتين ، أو سحب إصبعك من أسفل الشاشة إلى منتصفها ، أو باستخدام إيماءة تعدد المهام

   من خلال رسم أربعة أو خمسة أصابع معًا على الشاشة. أغلق التطبيقات عن طريق سحب نوافذها نحو الأعلى وخارج الشاشة.

   

2. احذف التطبيقات المسببة للمشاكل. إذا كان بإمكانك تتبع مشاكل جهاز iPad الخاص بك إلى تطبيق واحد غير متوافق مع الآخرين أو ربما يكون تالفًا ، فاحذفه. على الشاشة الرئيسية ، استمر في الضغط بإصبعك على التطبيق حتى تبدأ جميع التطبيقات في الاهتزاز. اضغط على X في الزاوية العلوية اليسرى من الرمز لحذف التطبيق.

   يمكن أن تتلف التطبيقات. بعد أن قمت بحذف واحد ، قم بتنزيله مرة أخرى من متجر التطبيقات لمعرفة ما إذا كان يعمل بشكل أفضل بعد إعادة تثبيته.

   يؤدي حذف التطبيق أيضًا إلى إزالة بياناته ، لذا قم بنسخه احتياطيًا إن أمكن قبل إلغاء تثبيته.

3. أعد تشغيل جهاز iPad. إذا كانت لديك مشكلة مع أحد التطبيقات ولم يؤد إغلاقه إلى حل المشكلة ، أو إذا واجهت مشكلة من نوع آخر ، فأعد تشغيل iPad. يؤدي إيقاف تشغيل جهاز iPad وإعادة تشغيله إلى مسح الذاكرة المتوفرة وإعطاء iPad بداية جديدة. اضغط باستمرار على زر النوم / الاستيقاظ على الحافة العلوية لجهاز iPad (أو زر الطاقة وزر رفع الصوت في طرز iPad الحديثة) لإظهار شريط تمرير يتيح لك إيقاف تشغيل جهاز iPad. بمجرد إيقاف تشغيله ، اضغط على زر Sleep / Wake مرة أخرى لإعادة تشغيل iPad.

   

4. قم بإعادة ضبط الجهاز. إذا تسببت مشكلتك المحددة في تجميد جهاز iPad ، فقد لا تعمل إعادة التشغيل. قم بإعادة تشغيل صعبة عن طريق الضغط باستمرار على أزرار النوم / الاستيقاظ والمنزل لبضع ثوان حتى يتم إيقاف تشغيل iPad. حرر الأزرار عندما يظهر شعار Apple على الشاشة.

5. تحقق من الشبكة الخاصة بك. انت ربما لديك مشاكل في توصيل جهاز iPad بالإنترنت. قد تأتي هذه المشكلات أو لا تأتي من iPad. اذا كان ممكنا، قم بإجراء اختبار السرعة لمعرفة ما إذا كان اتصالك اللاسلكي يعمل وقويًا بدرجة كافية. إذا لم يكن كذلك ، فاقترب من جهاز التوجيه أو إعادة تعيين جهاز Wi-Fi الخاص بك. ابدأ بفصل جهاز التوجيه والمودم (إذا كانا منفصلين) ، ثم انتظر 30 ثانية وأعد توصيلهما. يمكنك أيضا إعادة ضبط إعدادات شبكة iPad.

6. أعد ضبط جهاز iPad. هذه الخطوة مختلفة وأكثر كثافة من إعادة التشغيل ؛ يتضمن حذف كل شيء على جهاز iPad الخاص بك ثم إعادة تثبيته. قبل أن تفعل هذا ، قم بعمل نسخة احتياطية لجهاز iPad للتأكد من عدم فقد الصور أو جهات الاتصال الخاصة بك.

7. طلب المساعدة. إذا لم تنجح أي من هذه الخطوات ، فقد تحتاج إلى ذلك اصطحب جهاز iPad الخاص بك إلى متجر Apple Store Genius أو مركز خدمة معتمد للصيانة. قبل الاتصال بدعم Apple ، قد ترغب في ذلك تحقق مما إذا كان جهاز iPad الخاص بك لا يزال تحت الضمان. يمنح ضمان Apple القياسي 90 يومًا من الدعم الفني وسنة من الحماية المحدودة للأجهزة. برنامج AppleCare + يمنحك عامين من الدعم الفني ودعم الأجهزة. اتصل بدعم Apple على 2775-676-800-1.