ما هو المساعد الافتراضي وكيف يعمل؟

المساعد الافتراضي هو تطبيق يفهم الأوامر الصوتية ويكمل المهام للمستخدم. المساعدين الظاهريين متاحون في معظم الأحيان الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر التقليدية وحتى الأجهزة المستقلة مثل أمازون إيكو وجوجل هوم.

فهي تجمع بين شرائح الكمبيوتر المتخصصة والميكروفونات والبرامج التي تستمع لأوامر منطوقة محددة منك ويمكنها الرد بصوت تختاره.

أساسيات المساعدين الافتراضيين

هناك خمسة مساعدين افتراضيين أساسيين في السوق (يوجد آخرون لكنهم ليسوا مشهورين):

• أليكسا
• سيري
• مساعد جوجل
• كورتانا
• بيكسبي

يمكن للمساعدين الظاهريين مثل هؤلاء القيام بكل شيء بدءًا من الإجابة عن الأسئلة وإلقاء النكات وتشغيل الموسيقى والتحكم في العناصر الموجودة في منزلك مثل أضواءوأجهزة تنظيم الحرارة وأقفال الأبواب وأجهزة المنزل الذكي. يمكنهم الاستجابة للعديد من الأوامر الصوتية وإرسال رسائل نصية وإجراء مكالمات هاتفية وإعداد التذكيرات. أي شيء تفعله على هاتفك ، ربما يمكنك أن تطلب من مساعدك الافتراضي القيام به من أجلك.

يتعلم المساعدون الافتراضيون بمرور الوقت ويتعرفون على عاداتك وتفضيلاتك ، لذلك يصبحون دائمًا أكثر ذكاءً. باستخدام الذكاء الاصطناعي (AI) ، فهم يفهمون اللغة الطبيعية ، ويتعرفون على الوجوه ، ويتعرفون على الأشياء ، ويتواصلون مع الأجهزة والبرامج الذكية الأخرى.

ستزداد قوة المساعدين الرقميين فقط ، ومن المحتم أن تستخدم أحد هؤلاء المساعدين عاجلاً أم آجلاً (إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل). أمازون إيكو و صفحة Google الرئيسية هي الخيارات الرئيسية في مكبرات الصوت الذكية ، على الرغم من أننا نتوقع رؤية نماذج من ماركات أخرى على الطريق.

كيفية استخدام المساعد الافتراضي

في معظم الحالات ، تحتاج إلى "إيقاظ" مساعدك الافتراضي بقول "مرحبًا Siri" أو "OK Google" أو "Alexa" بناءً على اسم الجهاز. معظم المساعدين الافتراضيين أذكياء بما يكفي لفهم اللغة الطبيعية ، ولكن عليك أن تكون محددًا. على سبيل المثال ، إذا قمت بتوصيل Amazon Echo بتطبيق Uber ، فيمكن لـ Alexa طلب مشوار ، ولكن عليك صياغة الأمر بشكل صحيح. عليك أن تقول ، "أليكسا ، اطلب من أوبر أن تطلب توصيلة."

عادة ، تحتاج إلى التحدث إلى مساعدك الافتراضي لأنه يستمع للأوامر الصوتية. يمكن للبعض الرد على الأوامر المكتوبة. على سبيل المثال ، يمكن لأجهزة iPhone التي تعمل بنظام iOS 11 أو إصدار أحدث كتابة أسئلة أو أوامر إلى Siri بدلاً من التحدث بها. أيضًا ، يمكن لـ Siri الرد بالنص بدلاً من الكلام إذا كنت تفضل ذلك. وبالمثل ، يمكن لمساعد Google الرد على الأوامر المكتوبة بالصوت أو بالنص.

على الهواتف الذكية ، استخدم مساعدًا افتراضيًا لضبط الإعدادات أو إكمال المهام مثل إرسال رسالة نصية أو إجراء مكالمة هاتفية أو تشغيل أغنية. باستخدام أ مكبر صوت ذكي، تحكم في الأجهزة الذكية الأخرى في منزلك ، مثل منظم الحرارة أو الأضواء أو نظام الأمان.

كيف يعمل المساعدون الافتراضيون

المساعدون الظاهريون عبارة عن أجهزة استماع سلبية تستجيب بمجرد التعرف على أمر أو تحية (مثل "يا Siri"). يعني الاستماع السلبي أن الجهاز يسمع دائمًا ما يحدث حوله ، مما يثير مخاوف بشأن الخصوصية. وقد تم تسليط الضوء على هذه المخاوف من قبل الأجهزة الذكية بمثابة شهود على الجرائم.

يجب أن يكون المساعد الافتراضي متصلاً بالإنترنت حتى يتمكن من إجراء عمليات بحث على الويب والعثور على إجابات أو التواصل مع الأجهزة الذكية الأخرى. ومع ذلك ، نظرًا لأنها أجهزة استماع سلبية ، فعادة ما يحتاجون إلى كلمة تنبيه أو أمر للتنشيط. ومع ذلك ، فليس من المستغرب أن يبدأ الجهاز في التسجيل دون كلمة تنبيه.

عندما تتواصل مع مساعد افتراضي عن طريق الصوت ، فإنك تشغل المساعد وتطرح سؤالك دون توقف. على سبيل المثال ، "يا Siri ، ما كانت نتيجة مباراة النسر؟" إذا لم يفهم المساعد الافتراضي أمرك أو لم يتمكن من العثور على إجابة ، فإنه يتيح لك معرفة ذلك. يمكنك المحاولة مرة أخرى عن طريق إعادة صياغة سؤالك أو التحدث بصوت أعلى أو أبطأ. في بعض الحالات ، قد يكون هناك بعض ذهابًا وإيابًا ، كما لو طلبت خدمة أوبر. قد يتعين عليك تقديم معلومات إضافية حول موقعك أو وجهتك.

لتنشيط المساعدين الافتراضيين المعتمدين على الهاتف الذكي مثل Siri و Google Assistant ، اضغط مع الاستمرار على الصفحة الرئيسية زر على الجهاز. ثم اكتب سؤالك أو طلبك ، وسيجيب كل من Siri و Google بالنص. يمكن لمكبرات الصوت الذكية ، مثل Amazon Echo ، الاستجابة للأوامر الصوتية فقط.

المساعدين الظاهريين المشهورين

فيما يلي ملخص لأشهر خمسة مساعدين افتراضيين.

أليكسا

أليكسا ، المساعد الافتراضي من أمازون ، مدمج في خط مكبرات الصوت الذكية أمازون إيكو. يمكنك أيضًا العثور عليه على بعض مكبرات الصوت التابعة لجهات خارجية من علامات تجارية مثل Sonos. تستطيع اطرح أسئلة Echo مثل "Alexa ، من يستضيف SNL هذا الأسبوع؟" يمكنك أيضًا أن تطلب منه تشغيل أغنية أو إجراء مكالمة هاتفية أو التحكم في أجهزتك المنزلية الذكية. يحتوي على ميزة تسمى "موسيقى متعددة الغرف" ، والتي تتيح لك تشغيل نفس الألحان من كل من مكبرات صوت Echo.

يتعرف Alexa على عدد قليل من كلمات التنبيه ، بما في ذلك "Alexa" و "Amazon" و "Computer" و "Echo" و "Ziggy".

يمكنك أيضًا تكوين Amazon Echo باستخدام ملفات تطبيقات الطرف الثالث، لذلك يمكنك استخدامه للاتصال بـ Uber أو سحب وصفة أو إرشادك خلال التمرين.

بيكسبي

تتعامل Samsung مع المساعدين الافتراضيين هو Bixby ، وهو متوافق مع هواتف سامسونج الذكية مع Android 7.9 Nougat أو أعلى. مثل Alexa ، يستجيب Bixby للأوامر الصوتية. يمكن أن يوفر لك تذكيرات حول الأحداث أو المهام القادمة. يمكنه التحكم في معظم إعدادات جهازك ويمكنه محتوى المرآة من هاتفك إلى معظم أجهزة تلفزيون Samsung الذكية.

يمكنك استخدام Bixby مع الكاميرا للتسوق والحصول على ترجمة وقراءة رموز QR وتحديد الموقع. على سبيل المثال ، يمكنك التقاط صورة لمبنى للحصول على معلومات عنه أو التقاط صورة لمنتج تريد شرائه. يمكنك أيضًا التقاط صورة للنص الذي تريد ترجمته.

كورتانا

Cortana هو المساعد الرقمي الافتراضي من Microsoft ويأتي مثبتًا عليه نظام التشغيل Windows 10 أجهزة الكمبيوتر. إنه متاح أيضًا للتنزيل لأجهزة Android و Apple المحمولة. للحصول على Cortana على جهاز Android الخاص بك أو جهاز Apple ، فأنت بحاجة إلى إنشاء حساب Microsoft أو تسجيل الدخول إليه. دخلت Microsoft في شراكة مع Harman Kardon لإصدار مكبر صوت ذكي.

يستخدم Cortana محرك بحث Bing للإجابة على الاستفسارات البسيطة ويمكنه ضبط التذكيرات والإجابة على الأوامر الصوتية. يمكنك تعيين تذكيرات تستند إلى الوقت والموقع ، وإنشاء تذكير بالصورة إذا كنت بحاجة إلى التقاط شيء محدد في المتجر.

مساعد جوجل

يتوفر مساعد Google على العديد من هواتف Android ، بما في ذلك هواتف Google Pixel الذكية، بالإضافة إلى مكبر الصوت الذكي Google Home وبعض مكبرات الصوت الخارجية من العلامات التجارية بما في ذلك JBL. يمكنك حتى قم بإعداده على iPhone.

يمكنك التفاعل مع Google Assistant على ساعتك الذكية والكمبيوتر المحمول والتلفزيون. بينما يمكنك استخدام أوامر صوتية محددة ، فإنه يستجيب أيضًا إلى نغمة المحادثة وأسئلة المتابعة. يتفاعل مساعد Google مع العديد من التطبيقات والأجهزة المنزلية الذكية.

سيري

Siri ، ربما يكون المساعد الافتراضي الأكثر شهرة ، هو من بنات أفكار Apple. يعمل هذا المساعد الافتراضي على iPhone و iPad و Mac و Apple Watch و Apple TV و HomePod ، وهو مكبر الصوت الذكي للشركة.

الصوت الافتراضي هو أنثى ، لكن يمكنك تغييره إلى ذكر ، وتغيير اللغة إلى الإسبانية والصينية والفرنسية وغيرها الكثير. يمكنك أيضًا تعليمه كيفية نطق الأسماء بشكل صحيح. عند الإملاء ، يمكنك نطق علامات الترقيم والنقر للتحرير إذا فهم Siri الرسالة بشكل خاطئ. للأوامر ، يمكنك استخدام لغة طبيعية.