هل شبكة Xbox معطلة... أم أنت فقط؟

إنه أمر محبط للغاية عندما تريد الجلوس ولعب لعبة أو مشاهدة برامجك المفضلة ، لكن جهازك لا يتصل بالإنترنت. يمكن أن يكون الأمر أسوأ عندما لا يمكنك معرفة ما إذا كانت الخدمة نفسها معطلة ، أو إذا كان هناك خطأ ما من جانبك.

إذا كنت تحاول تسجيل الدخول إلى شبكة Xbox تواجه مشكلة في الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك ، فإليك الخطوات التي يجب أن تتخذها للمساعدة في تحديد ما إذا كان يلزم اتخاذ مزيد من الإجراءات من جانبك ، أو إذا كنت تحتاج فقط إلى الانتظار.

تحقق مما إذا كانت أجهزتك الأخرى متصلة بالإنترنت

إذا كان لديك وصول سهل إلى جهاز التوجيه الخاص بك ، فتحقق منه للتأكد من عدم حدوث أخطاء هناك. تحقق من الأجهزة الأخرى المتصلة بشبكة Wi-Fi المنزلية ، مثل الهاتف أو الجهاز اللوحي ، واعرف ما إذا كانت قادرة على الوصول إلى الإنترنت.

إذا كانت أجهزتك الأخرى غير قادرة على الاتصال ، فسيكون كذلك على الأرجح مشكلة أكبر من مجرد تعطل شبكة Xbox.

ابحث عن رسائل خطأ حالة Xbox المحددة

إذا كنت تحاول الاتصال بشبكة Xbox ، فتحقق لمعرفة ما إذا كانت تظهر أي رسائل خطأ. مثل العديد من رسائل الخطأ ، بعضها عام وغير مفيد ؛ بعضها محدد للغاية بشأن الخطأ.

إذا رأيت رسالة خطأ على شاشتك ، فيمكنك الوصول إلى ملف رمز حالة خطأ Xbox الصفحة لمعرفة ما إذا كان هناك حل للخطأ المحدد الذي تواجهه. تأكد من إدخال رمز الخطأ تمامًا كما هو موضح ، لأن الكتابة بالأحرف الكبيرة مهمة.

تحقق من حالة خادم شبكة Xbox

إذا كان يبدو أن شبكة Wi-Fi تعمل على أجهزتك الأخرى ، فقد حان الوقت للتحقق لمعرفة ما إذا كانت خدمة شبكة Xbox معطلة بالفعل. هناك عدة طرق للقيام بذلك.

1. اذهب إلى المسؤول حالة خدمة شبكة Xbox موقع الويب: سيشير إلى ما إذا كانت خوادم شبكة Xbox تعمل بشكل صحيح على عدة جبهات مختلفة بعلامة اختيار خضراء. إذا رأيت علامة تعجب حمراء ، فيجب أن تكون هناك تفاصيل إضافية حول الانقطاع والمنصات التي تعاني. يمكنك أيضا تحديد أشعرني، أعلمني، بلغني لتلقي بريد إلكتروني عند عودة الخدمة عبر الإنترنت ، بشرط أن يكون الخيار موجودًا.

   

2. تحقق من موقع ويب تابع لجهة خارجية لانقطاع التيار الكهربائي: هناك الكثير من المواقع الأخرى الموثوقة التي تتيح لك التحقق من مجموعة متنوعة من الخدمات بحثًا عن حالات الانقطاع. أحد المواقع الشاملة للغاية هو Down Detector. إنه يتتبع مجموعة متنوعة من الخدمات عبر الإنترنت ويوفر إحصاءات متعمقة عن هذه الانقطاعات ، بما في ذلك شبكة Xbox.

   

3. البحث في Twitter: إذا كانت شبكة Xbox معطلة ، فيمكنك البحث عنها #XboxLiveDown. إذا كان الأمر كذلك ، فسيكون هناك آخرون يتحدثون عنه. تضمين التغريدة هو مكان آخر للتحقق.

شبكة Xbox تعمل ، لكن ما زلت لا أستطيع تسجيل الدخول

هناك بعض الخيارات الأخرى التي قد تساعدك في تسجيل الدخول مرة أخرى.

1. نفذ أ دورة الطاقة: اضغط باستمرار على اكس بوكس زر في مقدمة النظام لمدة عشر ثوانٍ. اضغط على اكس بوكس زر مرة أخرى على وحدة التحكم أو وحدة التحكم لتشغيل النظام الخاص بك ؛ سيستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً من المعتاد للبدء ، ولكن نأمل أن يتم حل أي مشكلة.

   بدلاً من ذلك ، أثناء تشغيل Xbox ، اضغط على زر Xbox ، ثم حدد إعدادات > اعادة البدء > نعم.

2. افصل جهاز Xbox وأعد توصيله: عندما يتم إيقاف تشغيل نظامك ، افصله وانتظر حوالي 15 ثانية. قم بتوصيله مرة أخرى وتشغيل وحدة التحكم مرة أخرى. قد تحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب Xbox Network الخاص بك ، ولكن نأمل أن يتم حل المشكلة.

3. دعم عملاء Xbox: إذا لم يعيدك أي من هذه الحلول إلى شبكة Xbox ، فقد تحتاج إلى الاتصال دعم عملاء شبكة Xbox. إذا لم يكن هناك شخص متاح على الفور لمساعدتك ، فيمكنك وضع تذكرة وسيتصلون بك عندما يستطيعون ذلك.