كيفية إصلاح صوت Alexa متعدد الغرف لا يعمل أو لا يمكن الوصول إليه

أليكساالأجهزة الممكّنة ، مثل صدى صوت و صدى دوت، ميزة رائعة تتيح لك الاستماع إلى نفس الصوت في غرف متعددة. ومع ذلك ، فإنه لا يعمل دائمًا كما هو متوقع. قد تجد أن الموسيقى لا يتم تشغيلها على واحد أو أكثر من أجهزة Echo الخاصة بك ، أو أن واحدًا أو أكثر من الأجهزة التي تدعم Alexa لا يمكن الوصول إليها أثناء الإعداد. قد لا تتم مزامنة الصوت بشكل صحيح بين أجهزة Echo.

إذا كان صوت Alexa متعدد الغرف لا يناسبك ، فهناك بعض الخطوات السهلة التي يجب اتخاذها لاستعادة هذه الميزة وتشغيلها.

أسباب عدم عمل صوت متعدد الغرف من Alexa

إذا لم يعمل صوت Alexa متعدد الغرف بشكل صحيح ، فقد تنبع المشكلة من مشكلة مزامنة أو اتصال تمنع جهازًا واحدًا أو أكثر من أجهزة Echo من العمل مع ميزة الصوت متعدد الغرف.

في حالات أخرى ، يكون سبب المشكلة هو إدراج

بلوتوث مكبرات الصوت. نظرًا لأن Bluetooth تقدم تأخيرًا ، فقد لا تعمل ميزة الصوت متعدد الغرف على الإطلاق ، أو قد تواجه تأخيرًا غير سار بين أجهزة Echo.

قد تنجم المشكلة عن انقطاع خدمة أمازون أو عطل في الأجهزة. مهما كان السبب ، هناك خطوات لتحرّي الخلل وإصلاحه يمكنها إعادة تناغم الموسيقى المتزامن إلى أجهزتك التي تدعم Alexa.

كيفية إصلاح خطأ الصوت متعدد الغرف Alexa لا يعمل

لاستكشاف أخطاء خطأ صوت متعدد الغرف في Alexa لا يعمل ، قم بتنفيذ كل من الخطوات التالية بالترتيب الذي حددناه هنا.

1. قم بتوصيل أجهزة Echo بنفس شبكة Wi-Fi. إذا لم تكن الأجهزة التي تدعم Alexa متصلة بالشبكة نفسها ، فستواجه خطأ لا يمكن الوصول إليه في الجهاز. قم بتوصيل أجهزة Echo بنفس شبكة Wi-Fi ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.

   إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك يقوم بإنشاء ملفات واي فاي الشبكات ، تأكد من توصيل جميع أجهزة Alexa بنفس الجهاز. إذا لم تكن الأجهزة ، فلن يعمل الصوت متعدد الغرف.

2. قم بتبديل أجهزة Echo من 5 جيجا هرتز Wi-Fi إلى 2.4 جيجا هرتز. إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك يحتوي على شبكات 2.4 جيجا هرتز و 5 جيجا هرتز ، فقم بتوصيل جميع الأجهزة التي تدعم Alexa وهاتفك بشبكة 2.4 جيجا هرتز. تعد شبكات Wi-Fi على النطاق 2.4 جيجا هرتز أبطأ ولكنها أكثر موثوقية ، وهو أمر مهم إذا كانت أجهزة Alexa منتشرة عبر مساحة كبيرة.

3. افصل سماعات Bluetooth من الجهاز الذي يدعم Alexa. إذا كان لديك أي أجهزة Echo مقترنة بسماعات Bluetooth ، فقم بإزالة الاتصال قبل تضمين هذا الجهاز في مجموعتك متعددة الغرف. قد يفشل تطبيق Alexa في إضافتها ، أو قد تواجه تأخيرًا غير سار بين إخراج الصوت لأجهزة Alexa المختلفة إذا تمكنت من تضمينها.

4. جرب أوامر مختلفة من Alexa. إذا كنت تقول عادةً ، "Alexa ، قم بتشغيل (قائمة التشغيل) على جميع الأجهزة" ، فحاول قول "Alexa ، قم بتشغيل (قائمة التشغيل) على (مجموعة في كل مكان)." استبدل "قائمة التشغيل" باسم إحدى قوائم التشغيل الخاصة بك ، و "مجموعة كل مكان" باسم الصوت متعدد الغرف مجموعة.

5. قم بتشغيل الموسيقى من مصدر صوتي مدعوم مختلف. إذا كنت تلعب سبوتيفي، اطلب من Alexa تشغيل الموسيقى من Pandora ، أو مصدر آخر مدعوم ، في مجموعتك متعددة الغرف.

   تدعم موسيقى Alexa متعددة الغرف موسيقى Amazon ، برايم ميوزيك, موسيقى أبلو Spotify و Sirius XM و TuneIn و iHeartRadio.

6. أعد تشغيل الجهاز الذي يدعم Alexa. أعد تشغيل أي جهاز Echo لا يعمل مع الصوت متعدد الغرف ، ثم تحقق لمعرفة ما إذا كان الصوت متعدد الغرف يعمل.

7. أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم. بعد عمل جهاز التوجيه والمودم احتياطيًا وتشغيلهما ، تأكد من توصيل أجهزة Echo بشبكة Wi-Fi الصحيحة ، ثم تحقق لمعرفة ما إذا كان الصوت متعدد الغرف يعمل.

8. احذف مجموعتك الموسيقية متعددة الغرف. احذف المجموعة من تطبيق Alexa ، ثم قم بإنشائها مرة أخرى من البداية. بعد حذف المجموعة وإعادة تشكيلها ، قل ، "Alexa ، قم بتشغيل (قائمة التشغيل) على (اسم المجموعة)."

9. احذف تطبيق Alexa وأعد تثبيته على هاتفك. بعد إعادة تثبيت التطبيق ، قم بإنشاء مجموعة الموسيقى متعددة الغرف الخاصة بك مرة أخرى. تحقق لمعرفة ما إذا كان يعمل عن طريق قول ، "Alexa ، قم بتشغيل (قائمة التشغيل) على (اسم المجموعة)."

10. أعد ضبط جهاز Amazon Echo. قم بإجراء إعادة ضبط المصنع فقط على الأجهزة التي لا تعمل مع صوت متعدد الغرف ، حيث سيتعين عليك إعداد الجهاز مرة أخرى ، وإعادة توصيله بشبكة Wi-Fi ، وإضافته إلى حساب Amazon الخاص بك.

11. تحقق مما إذا كانت المشكلة في نهاية Amazonاتصل بدعم أمازون لمعرفة ما إذا كانت الشركة تواجه أي مشاكل. أو زيارة DownDetector لمعرفة ما إذا كان هناك أي انقطاع في خدمة أمازون.

12. قم بزيارة صفحة مساعدة Amazon Alexa. تقدم أمازون ثروة من معلومات استكشاف أخطاء Alexa وإصلاحها جنبًا إلى جنب مع مساعدة الدردشة والمنتديات. قد تتمكن من العثور على إجابتك هناك.

    افحص ال Amazon Echo subreddit لشكاوى مماثلة ، أو ابحث في منصات التواصل الاجتماعي الأخرى مثل Twitter أو Facebook عن الشكاوى.