كيفية إصلاحه عند عدم اتصال Firestick بالإنترنت

عندما لا يتصل Fire TV Stick بالإنترنت ، فعادةً ما يكون ذلك بسبب مشكلة في الشبكة المحلية أو مشكلة في الاتصال بالإنترنت. قد تكون قوة إشارة الشبكة اللاسلكية منخفضة جدًا ، أو قد تكون هناك مشكلة في أجهزة الشبكة المحلية ، أو قد تكون هناك مشكلة في اتصالك بالإنترنت. إذا قمت بإعداد Fire Stick بنفسك ، فهذه مشكلة يجب أن تكون قادرًا على حلها باتباع إرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا. إذا قام شخص آخر بإعداد Fire Stick ، ​​خاصة إذا قام شخص ما بتثبيت ملف VPN بالنسبة لك ، فقد تحتاج إلى طلب مساعدة ذلك الشخص.

ما الذي يسبب عدم اتصال Firestick بالإنترنت؟

السبب الأكثر شيوعًا لعدم اتصال Fire Stick بالإنترنت هو مشكلة ما في شبكتك المنزلية ، ولكن هناك عددًا من المشكلات المحتملة الأخرى التي ستحتاج إلى استبعادها. فيما يلي الأسباب الأكثر شيوعًا لفشل Fire Stick في الاتصال بالإنترنت:

• قوة إشارة Wi-Fi: إذا كان Fire Stick بعيدًا جدًا عن جهاز التوجيه اللاسلكي ، أو كان هناك الكثير من العوائق ، فقد تكون الإشارة اللاسلكية ضعيفة جدًا. قد يؤدي تغيير موضع جهاز التوجيه أو Fire Stick إلى حل هذه المشكلة.
• مشاكل أجهزة الشبكة
  : قد تكون هناك مشكلة في جهاز التوجيه أو المودم تمنع Fire Stick من الاتصال بالإنترنت. عادةً ما تؤدي إعادة تشغيل جهازك إلى إصلاح هذه المشكلة.
• قضايا Fire Stick: قد تكون هناك مشكلة في Fire Stick نفسها. قد تؤدي إعادة تشغيل Fire Stick إلى إصلاح مشكلتك ، أو قد تضطر إلى إعادة ضبط المصنع.
• تكوين VPN: إذا كان لديك VPN مثبتًا على Fire Stick وتم تكوينه بشكل غير صحيح أو به خلل ، فيمكن أن تمنع VPN Fire Stick من الاتصال بالإنترنت. قم بإصلاح التكوين أو إلغاء تثبيت VPN لإصلاح هذا النوع من المشاكل.
• انقطاع الإنترنت: إذا تعطل الإنترنت لديك أو كنت تواجه مشكلات أخرى. يمكن أن يمنع هذا Fire Stick من الاتصال بخوادم Amazon.
• انقطاع خدمات أمازون: إذا واجهت Amazon انقطاعًا في الخدمة ، فقد يؤدي الانقطاع إلى منع Fire Stick من العمل.

ماذا تفعل عندما لا يتصل Firestick الخاص بك بالإنترنت

قبل أن تفعل أي شيء آخر ، تحقق لمعرفة ما إذا كانت أمازون معطلة. إذا تعطلت خدمات أمازون ، فلا يوجد ما يمكنك فعله سوى انتظار حل المشكلة. إذا كان كل شيء يبدو أنه يعمل من أجل نهايتها ، وأنت قادر على ذلك الوصول إلى أشياء مثل Amazon Prime من الأجهزة الأخرى على شبكتك ، يمكنك بعد ذلك الانتقال إلى استكشاف المشكلات المحتملة الأخرى وإصلاحها.

لتوصيل Fire Stick بالإنترنت ، اتبع هذه النصائح لتحري الخلل وإصلاحه:

1. تحقق من اتصال Fire Stick Wi-Fi. يمكنك التحقق من اتصالك بالانتقال إلى إعدادات > شبكة الاتصال، ثم تحديد شبكتك. إذا كانت قوة الإشارة ليست كذلك حسن أو حسن جدا، ضع في اعتبارك نقل جهاز التوجيه اللاسلكي أو Fire Stick لتحسين الاتصال.

2. أعد ضبط اتصال الشبكة. إذا كانت تشير إلى أن قوة إشارة Wi-Fi لديك قوية أو قوية جدًا ، ولكن لا يزال يتعذر عليك الاتصال بالإنترنت ، فحاول إعادة تعيين الاتصال. انتقل إلى إعدادات > شبكة الاتصال > شبكة Wi-Fi الخاصة بك، ثم اضغط على زر القائمة لنسيان الشبكة. يمكنك بعد ذلك تحديد شبكتك مرة أخرى لإعادة الاتصال وإدخال كلمة المرور الخاصة بك والتحقق لمعرفة ما إذا كان الاتصال يعمل أم لا.

3. جرب شبكة 2.4 جيجا هرتز إن أمكن. إذا كان المودم الخاص بك يوفر ملف شبكة 2.4 جيجا هرتز وشبكة 5 جيجا هرتز، انتقل إلى إعدادات > شبكة الاتصال وانتقل إلى شبكة 2.4 جيجا هرتز وتحقق لمعرفة ما إذا كان بإمكان Fire Stick الاتصال. شبكة 5 جيجا هرتز أسرع ، لكن شبكة 2.4 جيجا هرتز سيكون لها إشارة أقوى ونطاق أكبر.

4. جرب اتصال إيثرنت سلكي. إذا لم تكن قادرًا على إنشاء اتصال Wi-Fi قوي ، فيمكنك توصيل Fire Stick بجهاز التوجيه باستخدام محول Ethernet. هذا ملحق يتم توصيله بمنفذ USB على Fire Stick ويسمح لك بتوصيل كبل الطاقة وكابل Ethernet بـ Fire Stick.

5. أعد تشغيل أجهزة الشبكة. يمكن حل الكثير من مشكلات الاتصال بالشبكة عن طريق إعادة تشغيل أجهزة الشبكة ، بما في ذلك جهاز التوجيه والمودم. افصل كلاهما عن الطاقة ، وانتظر لمدة 30 ثانية إلى دقيقة ، ثم أعد توصيلهما.

6. أعد تشغيل Fire Stick. إذا كانت هناك مشكلة في Fire Stick نفسها ، فغالبًا ما تؤدي إعادة التشغيل إلى عمل الأشياء مرة أخرى. لا يحتوي Fire Stick على زر تشغيل ، ولكن يمكنك إعادة تشغيله عن طريق فصله عن مصدر الطاقة لمدة خمس ثوانٍ ثم إعادة توصيله.

7. تحقق من تكوين VPN الخاص بك. إذا كان لديك VPN مثبتًا على Fire Stick ، ​​فقد يمنع Fire Stick من الاتصال بالإنترنت. يمكنك استبعاد ذلك بسهولة عن طريق إلغاء تثبيت VPN مؤقتًا والتحقق لمعرفة ما إذا كان بإمكانك الاتصال بالإنترنت. إذا أدى ذلك إلى حل المشكلة ، فاتصل بمطوري تطبيق VPN الخاص بك للحصول على معلومات حول كيفية تكوينه.

8. قم بإلغاء تسجيل حساب أمازون الخاص بك. إذا كنت ترى خطأ حيث لا يتوفر المنزل حاليًا ، أو إذا تعذر على Fire Stick الاتصال بالخادم ، فقد يساعدك إلغاء تسجيل حساب Amazon. انتقل إلى إعدادات > حسابي > حساب أمازون > إلغاء التسجيل واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. سيتعين عليك بعد ذلك تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب Amazon الخاص بك ، والتحقق لمعرفة ما إذا كان Fire Stick يعمل.

9. إعادة ضبط المصنع على Fire Stick. إذا كان Fire Stick الخاص بك لا يزال غير قادر على الاتصال بالإنترنت ، فقم بإجراء إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين Fire Stick تمامًا ، لذا سيتعين عليك إعداده كما فعلت عندما حصلت عليه لأول مرة.