Windows 11 Webcam لا تعمل؟ 14 طرق لإصلاحه
يمكن أن تنطبق كاميرا الويب التي لا تعمل في Windows 11 على كاميرا مدمجة أو خارجية. كيف تتحقق من عدم اكتشاف الكاميرا؟ بسيط: قد يكون عرض شاشة سوداء ، أو قد يكون ضوء الكاميرا مطفأ ، أو لا يحدث شيء عند محاولة الوصول إلى كاميرا الويب.
هناك سببان عريضان محتملان: الأجهزة أو البرامج. على عكس شيء ما به خلل في Windows ، فإن كاميرا الويب هي جهاز مادي ، لذلك قد تكمن المشكلة في الجهاز نفسه أو في فهم جهاز الكمبيوتر الخاص بك لكيفية الاتصال به.
معظم مشكلات كاميرا الويب في Windows لها علاقة بالبرنامج. أي أن Windows 11 لا يفهم أن الكاميرا متصلة أو البرنامج الذي تستخدمه (مثل ملف المستعرض أو برنامج الفيديو) الأذونات الصحيحة ممكّنة ، مما يحظر بشكل فعال الوصول إلى الة تصوير.
إذا كنت بالفعل متصل وإعداد كاميرا الويب مع Windows، ولكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يكتشفه ، اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه لتحديد مكان الخطأ وما يمكنك فعله حيال ذلك. اختبر كاميرا الويب بعد كل خطوة لمعرفة ما إذا كانت ثابتة قبل الانتقال إلى النصيحة التالية.
تحقق من موقع الشركة المصنعة للكاميرا للتأكد من توافقها مع Windows 11. تُظهر معظم كاميرات الويب المُصنِّع في مكان ما في المقدمة.
من المحتمل ألا تعمل الكاميرات القديمة حقًا مع الإصدارات الأحدث من Windows ولن تستجيب لأي من نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها. خيارك الوحيد في هذه الحالة هو شراء كاميرا أحدث.
قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك. غالبًا ما تكون إعادة التشغيل هي الحل للمشكلات التي ليس لها مصدر واضح. إذا لم تكن قد جربت هذا بعد ، فلا تتغاضى عنه على أنه حل بسيط للغاية ؛ قد يكون كل ما عليك القيام به.
بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون هناك تطبيق أو علامة تبويب متصفح أخرى تستخدم الكاميرا بالفعل. تضمن إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بالكامل فصل كاميرا الويب عن تلك المصادر.
تتمثل إحدى الطرق السريعة لإعادة تشغيل Windows 11 في قائمة "ابدأ": انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وانتقل إلى اغلاق او تسجيل الخروج > اعادة البدء.
إذا تم توصيل كاميرا الويب عبر سلك ، فافصلها ثم أعد توصيلها مرة أخرى. اغتنم هذه الفرصة لاستخدام منفذ مختلف لإزالة المنفذ الأول باعتباره المشكلة.
افصل أيضًا أجهزة USB غير الضرورية (مثل محرك الأقراص الثابتة الخارجي والطابعة). على الرغم من أنه من غير المحتمل ، إلا أن الأجهزة الموصولة الأخرى قد تتداخل مع قدرة الكاميرا على الاتصال بنظام Windows.
على الرغم من أنه قد يبدو واضحًا ، إلا أنه من المهم أن تكون عدسة الكاميرا خالية من الحطام. إذا كان جديدًا وعليه بلاستيك ، أو يتضمن غطاء خصوصية ، فتأكد من عدم وجوده في الطريق.
قد يكون هذا هو الإصلاح للكاميرا التي تبدو منخفضة الجودة حقًا أو تعرض شاشة سوداء فقط.
تحقق من إعداد التطبيق الذي تستخدم كاميرا الويب معه بشكل صحيح. قد يكون هذا مستعرض ويب أو برنامج سطح مكتب ، لذا تختلف طريقة القيام بذلك من شخص لآخر.
إذا كنت تستخدم Chrome ، على سبيل المثال ، تأكد من عدم حظر كاميرا الويب. إذا كان هناك برنامج كاميرا ويب مثبت ، فابحث في القوائم للتأكد من عدم تعطيل الكاميرا.
يحتوي Windows 11 على عناصر تحكم خاصة به: إعدادات > خصوصية > الة تصوير. التبديل على كليهما اسمح بالوصول إلى الكاميرا على هذا الجهاز و اسمح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا. أبعد قليلاً من أسفل الصفحة هي تبديل لتطبيقات معينة ؛ تحقق من أن التطبيقات التي تحتاجها تتمتع بحقوق تمكين لاستخدام كاميرا الويب.
قم بتعطيل برامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية والخصوصية مؤقتًا. تحتوي بعض البرامج على حماية كاميرا الويب مضمنة ، والتي يمكن أن تمنعها.
إذا كان إيقاف تشغيل هذه البرامج يجعل الكاميرا تعمل ، فقم بفحص إعداداتها لمعرفة ما يجب تغييره ، ثم أعد تمكينها على الفور. من المحتمل أن يكون هناك خيار حماية كاميرا الويب ممكّنًا ، أو شيء مشابه يمنع تطبيقاتك من استخدام الكاميرا.
اختبر كاميرا الويب الخاصة بك لمعرفة ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يمكنه التعرف عليه. إذا كنت تستخدم مختبِرًا عبر الإنترنت مثل webcammictest.com، على افتراض أن المتصفح لا يمنع الوصول إلى الكاميرا ، فهذا سيؤكد أن كاميرا الويب تعمل ويمكن لجهاز الكمبيوتر الخاص بك استخدامها بشكل فعال.
إذا كان هذا يعمل، ولكن لا يزال يتعذر عليك تشغيل كاميرا الويب مع برنامج مختلف ، أعد تثبيت البرنامج. سيؤدي البدء من جديد إلى حذف أي تخصيصات قمت بها في البرنامج وإعادة إنشاء اتصال بكاميرا الويب.
إذا لم ينجح ذلك، قد تكون هناك مشكلة في جهاز الكاميرا أو قد تكون هناك مشكلة أخرى في البرنامج قيد التشغيل. تواصل مع هذه الخطوات.
افتح إدارة الأجهزة وإما تمكين أو تعطيل الكاميرا ، حسب حالتك:
- قم بتمكين كاميرا الويب إذا تم تعطيله. هذا حل غير محتمل ما لم تقم بتعطيل نفسك ، لكنه لا يزال شيئًا يمكنك التحقق منه. يجب تمكين الجهاز حتى يتمكن Windows 11 من استخدامه.
- قم بتعطيل كاميرا الويب إذا كان هناك تثبيت داخلي وخارجي ويتم استخدام الخطأ. لن يستخدم Windows كلا كاميرتي الويب في وقت واحد ، ولا تسمح لك بعض التطبيقات باختيار أيهما تريد تحديده حسب الأولوية. على سبيل المثال ، إذا كانت الكاميرا المدمجة نشطة ، ولكنك تفضل استخدام الكاميرا الخارجية ، فقم بتعطيل كاميرا الويب الداخلية في إدارة الأجهزة.
حتى إذا تم تمكين الكاميرا بالفعل وتم تثبيت واحدة فقط ، فاستخدم هذه المرة لتعطيل كاميرا الويب في إدارة الأجهزة ، ثم قم بتمكينها مرة أخرى. قد يؤدي ذلك إلى "تنشيطه" على Windows 11 والسماح بالوصول مرة أخرى.
قم بإلغاء تثبيت الكاميرا من إدارة الأجهزة لإجبار Windows على إعادة تثبيت برنامج التشغيل.
للقيام بذلك ، افتح ملف اجهزة التصوير منطقة "إدارة الأجهزة" ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الكاميرا واختر جهاز إزالة > الغاء التثبيت. قم بالإنهاء عن طريق إعادة تشغيل الكمبيوتر.
قم بتشغيل أداة تحديث برنامج التشغيل. سيؤدي هذا إلى التحقق من وجود برامج التشغيل المفقودة والتالفة والقديمة ، وتثبيتها لك. يمكن أن يكون أحدهم مرتبطًا بكاميرا الويب الخاصة بك.
قم بترقية البرنامج الذي يستخدم كاميرا الويب. قد يكون هذا تطبيقًا مخصصًا من شركة الكاميرا ، أو برنامجًا مثل Zoom أو Skype ، أو متصفح الويب الخاص بك ، وما إلى ذلك.
قم بتشغيل Windows Update. قد يتوفر لدى Microsoft إصلاح كاميرا الويب.
إذا كان هناك تحديث لبرنامج التشغيل ، فقد لا يمكن الوصول إليه إلا من خلال ملف عرض التحديثات الاختيارية الارتباط عند التحقق من وجود تحديثات.
قم بتشغيل مستكشف أخطاء الكاميرا ومصلحها لجعل Windows يحاول تلقائيًا تشخيص مشكلة كاميرا الويب وإصلاحها. من المحتمل أن تستخدم بعض الأساليب نفسها التي جربتها أعلاه ، ولكنها ستعيد أيضًا تعيين الخدمات وتجربة طرق أخرى.
الوصول إلى هناك من خلال الإعدادات: التحديث والأمان > استكشاف الاخطاء > أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية > الة تصوير.
قم بتوصيل كاميرا الويب بكمبيوتر مختلف ، إن أمكن. إذا كان يعمل هناك ، فراجع الخطوات أعلاه. إذا لم يعمل على نظام آخر ، بافتراض أنه تم إعداده بشكل صحيح هناك ، فمن المحتمل أن تكون الكاميرا نفسها تالفة ، وخيارك الوحيد هو استخدام واحد جديد / عامل.