CES 2021: كيف تغيرت الطريقة التي نشاهد بها التلفزيون

يعد انتظار عرض برنامجك المفضل شيئًا من الماضي حيث أصبح البث أكثر شيوعًا ويعرف مشاهدو التلفزيون بالضبط ما يريدون مشاهدته قبل أن يجلسوا.

شهدت خدمات البث زيادة بنسبة 400 ٪ في عدد المشتركين منذ مارس 2020 ، وفقًا للمعلومات المقدمة خلال جلسة البث الرسمية في معرض الإلكترونيات الاستهلاكية المستضاف عام 2021 تقريبًا. أدى الوباء إلى تسريع الانتقال إلى البث المباشر للكثيرين ، كبارًا وصغارًا ، حيث تتكيف خدمات مثل Starz و HBO Max مع قاعدة عملاء جديدة أكثر ذكاءً من أي وقت مضى. هذا ، أو المخاطرة بالتخلف عن الركب للحصول على خيارات أحدث. مع كل الخيارات المتاحة للمستخدمين الآن ، يأمل Sandeep Gupta ، نائب الرئيس والمدير العام لـ Amazon Fire TV ، في تقديم منتج بسيط قدر الإمكان.

قال جوبتا خلال العرض التقديمي يوم الثلاثاء: "مع COVID ، كان علينا إعادة تصور كيفية استخدام الناس لأجهزة التلفزيون الخاصة بهم".

ما كان الناس يشاهدونه

وبحسب ما ورد كانت هناك زيادة كبيرة في استخدام تطبيق Peloton أثناء الوباء ، كما شهدت برامج التسوق والطهي مطبات كبيرة أيضًا. شهد جوبتا أيضًا ارتفاعًا في البرامج التعليمية والأخبار المحلية لقناة Fire TV.

كانت خلاصته الرئيسية هي كيف يختلف البث المباشر للمستخدمين مقارنة بالطريقة التي اعتادوا على مشاهدة التلفزيون.

وأوضح أن الناس اليوم لا يتصفحون القوائم لمشاهدة ما هو موجود بعد الآن. إنهم يعرفون ما يريدون وكيف يحصلون عليه.

قال: "يختار المستخدمون حقًا ما يريدون ، وقد أدى COVID حقًا إلى تسريع عملية اتخاذ القرار".

كان أحد نقاط التركيز في Fire TV هو جعل المنتج سهل الاستخدام قدر الإمكان للمستهلك العادي.

قال: "هناك الكثير من المحتوى الأصلي الجديد ، ولكن ليس من الأسهل العثور عليه".

فاير تي في تم إنشاؤه في البداية منذ ست سنوات لجعل العثور على المحتوى والبث أسهل ما يمكن. على الرغم من أنها لا تقدم البرمجة الأصلية الخاصة بها ، إلا أن خدمة Amazon تمنحك مكانًا واحدًا للذهاب إليه لدفق فيديو Amazon Prime و Netflix وجميع تطبيقات البث الأخرى.

وأضاف: "نحن نبحث عن أسهل طريقة للتنقل والعثور على ما تبحث عنه".

أصبح مراقبو التلفزيون أكثر ذكاءً وانخراطًا من أي وقت مضى

أثناء العرض ، ستيفاني مايرز، نائب رئيس التوزيع في Starz ، قال إن خدمات البث تعلمت أنها بحاجة إلى خدمة جمهورها بشكل ديناميكي وعلى مستوى أعمق مما اعتادت عليه وسائل الإعلام التقليدية.

استخدمت كمثال العرض قوة، التي أنهت للتو موسمها السادس في فبراير الماضي ولديها الآن سلسلة عرضية تسمى كتاب القوة الثاني: الشبح، الذي بدأ البث في سبتمبر.

“قوة قال مايرز. "لدينا الآن عالم موسع به عناصر فرعية متعددة ونستمر في خدمة معجبينا وقاعدة معجبينا لسنوات قادمة."

قالت الأمل هو بناء من قوة جمهور يتزايد منذ بثه لأول مرة في عام 2014 ، ويمنح المشاهدين المحتوى الذي يريدونه.

Starz ليست الشركة الوحيدة التي تستخدم هذا النموذج بالطبع. WandaVision، أول برنامج تلفزيوني من إنتاج شركة ديزني يتم عرضه في MCU (Marvel Cinematic Universe) ، من المقرر عرضه لأول مرة يوم الجمعة.

وارنر ميديا سارة ليونز يوافق على أن الجمهور يعرف ما يريد. واستشهدت بالبحث الذي أظهر أن ثلثي مستخدمي HBO Max يعرفون ما يبحثون عنه عند تسجيل الدخول.

"قد يكونون مشاهدين معتادًا ، يشاهدون حلقة جديدة من برنامجهم التلفزيوني المفضل ، وينضمون إلى فيلم... في هؤلاء في الحالات ، نريد الابتعاد عن طريقهم ونجعل من السهل قدر الإمكان الوصول إلى ما يريدون " شرح.

في الثلث الآخر من الوقت ، يبحثون عن شيء جديد ، وهنا يأتي دور العرض التقديمي لخدمات البث.

قال Gupta إنه يعمل مع شركات مثل Warner و Starz لتكامل المحتوى لجعل التجربة بسيطة قدر الإمكان للمستخدم للعثور على ما يبحث عنه.

ما إذا كانت منصة البث تدفع الاكتشاف أو يجد المستخدم ما يريد مشاهدته بمفرده يعتمد على المستخدم.

بالنسبة إلى Fire TV ، يحدد المستخدم التجربة.

وأضاف غوبتا: "إننا نبحث عن الشخص الذي يستخدم الجهاز ليخبرنا بما يبحثون عنه".

محتوى جديد مقابل مكتبة قوية

وأشار مايرز إلى أن "البرامج الأصلية تجذب الناس ولكنك تحتاج إلى مكتبة جيدة لإرضائهم".

قالت إن Starz بحاجة إلى مكتبات أفلام ومسلسلات عميقة ومتنوعة لإرضاء عملائها وعائلاتهم.

قالت "نحن نعلم أننا بحاجة إلى مكتبة مكدسة لإرضاء جميع مجموعات المستخدمين".

اتفق مايرز مع ليونز وقال إن كل مستخدم لديه عقلية مختلفة عند تسجيل الدخول إلى الخدمة.

وأضاف غوبتا: "المفتاح هو مساعدتهم في الاكتشاف".

هل تريد المزيد؟ شاهد جميع تغطيتنا لـ CES 2021 هنا.