استكشاف أخطاء شبكة Xbox 360 وإصلاحها

تدعم وحدات تحكم Microsoft Xbox اتصالات الشبكة المنزلية بخدمة Xbox Network لألعاب الإنترنت متعددة اللاعبين. لسوء الحظ ، قد تفشل اتصالات الشبكة هذه لأسباب مختلفة. إذا واجهت أخطاء عند الاتصال بشبكة Xbox ، فاتبع الإجراءات التالية لـ استكشاف مشكلات شبكة Xbox 360 وإصلاحها.

هل تعمل خدمة الإنترنت لديك؟

قبل استكشاف أخطاء Xbox 360 وإصلاحها بنفسك ، قم بإجراء فحص سريع للتحقق من اتصال بالإنترنت يعمل. إذا لم يتمكن أي من أجهزة الكمبيوتر المتصلة بالشبكة من الوصول إلى مواقع الويب على الإنترنت ، فيجب عليك استكشاف أخطاء شبكة منزلية أول.

مشاكل الاتصال اللاسلكي

بعض من أكثر أجهزة Xbox 360 شيوعًا مشاكل الاتصال تتعلق بشبكة Wi-Fi التكوين اللاسلكي مسائل.

لوحة معلومات Xbox 360 - اختبارات الاتصال بالشبكة

يحتوي Xbox 360 على أداة مساعدة مضمنة لتشخيص الشبكة مفيدة لاستكشاف أخطاء الاتصال وإصلاحها. لتشغيل هذه الأداة ، انتقل إلى ملف نظام منطقة لوحة المعلومات ، حدد ملف اعدادات الشبكة خيار القائمة ، ثم حدد اختبار اتصال شبكة Xbox لإجراء الاختبار في أي وقت.

إذا فشل تشخيص الشبكة المدمج في Xbox 360 بالرسالة التالية:

• خطأ في التكوين الفني. يرجى الاتصال بدعم عملاء Xbox.

يشير هذا إلى وجود مشكلة في الشبكة تتطلب مزيدًا من التحقيق. يحتوي تشخيص شبكة Xbox 360 على الاختبارات التالية التي يتم تشغيلها بالترتيب المذكور أدناه. تعتمد خطوات استكشاف مشكلات اتصال Xbox 360 وإصلاحها على الاختبار الذي يبلغ عن الفشل.

محول الشبكة يتحقق هذا الاختبار من وجود اتصال فعلي بين جهاز Xbox 360 وجهازه محول الشبكة. تظهر النتيجة "غير متصل" عند فشل هذا الفحص.

شبكة لاسلكية اذا كان واي فايمحول الشبكة متصل بـ يو اس بي المنفذ على أجهزة إكس بوكس ​​360، يتحقق هذا الاختبار من توصيل المحول بنقطة وصول الشبكة المنزلية.

يتخطى Xbox 360 هذا الاختبار عند توصيل محول شبكة به منفذ إيثرنت. يستخدم Xbox تلقائيًا المحول المتصل بشبكة Ethernet إذا كان موجودًا بدلاً من ملف محول USB.

عنوان IP يتحقق هذا الاختبار من أن جهاز Xbox 360 يمتلك ملف عنوان IP.

DNS يحاول هذا الاختبار الاتصال بـ نظام اسم المجال (DNS) خوادم الخاصة بك مزود خدمة الإنترنت (ISP). يتطلب Xbox 360 وظائف DNS لتحديد موقع شبكة Xbox خوادم اللعبة. سيفشل هذا الاختبار إذا لم يكن لدى Xbox 360 ملف عنوان IP، وهو عنصر ضروري لوظيفة DNS.

MTU تتطلب خدمة شبكة Xbox أن يكون لشبكتك المنزلية بعض وحدة النقل القصوى (MTU). بينما يمكن عادةً تجاهل هذه التفاصيل الفنية في الشبكات المنزلية ، فإن قيم MTU مهمة لأداء الألعاب عبر الإنترنت. إذا فشل هذا الاختبار ، فيمكنك ضبط إعداد MTU على موجه الشبكة أو جهاز مكافئ لحل المشكلة.

ICMP تتطلب شبكة Xbox أيضًا دعمًا فنيًا معينًا على شبكتك لـ رسائل بروتوكول رسائل التحكم في الإنترنت (ICMP). ICMP هي تفاصيل تقنية أخرى للإنترنت غالبًا ما يتم تجاهلها بأمان في الشبكات المنزلية ، ولكن هذه التقنية مهمة لموثوقية وأداء شبكة Xbox. إذا فشل هذا الاختبار ، فقد تتم مطالبتك بذلك ترقية البرامج الثابتة لجهاز التوجيه الخاص بك أو إجراء بعض الإصلاحات الرئيسية.

شبكة Xbox بافتراض نجاح الاختبارات المذكورة أعلاه ، يفشل اختبار شبكة Xbox عمومًا فقط في حالة وجود مشكلة في معلومات حساب شبكة Xbox أو خوادم شبكة Xbox نفسها. ربما لن تحتاج إلى إجراء أي استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها في هذه الحالة.

ناتترجمة عنوان الشبكة (NAT) هي تقنية مستخدمة على الشبكات المنزلية للحفاظ على خصوصيتك عند الاتصال بالإنترنت. على عكس الاختبارات الأخرى ، فإن هذا الأخير لا ينجح أو يفشل. بدلاً من ذلك ، يُبلغ عن مستوى قيود NAT الخاصة بشبكتك في فئات Open أو Moderate أو Strict. لا تمنعك هذه القيود من الاتصال بشبكة Xbox ولكنها قد تحد من قدرتك على تحديد مكان الأصدقاء واللاعبين الآخرين بمجرد دخول الخدمة.