كيفية إصلاحه عند عدم اتصال Roku بالإنترنت

توضح هذه المقالة كيفية إصلاح Roku الذي لا يتصل بشبكة Wi-Fi ، وكيفية اختبار قوة الإشارة.

لكي تستمر أجهزة Roku وأجهزة التلفزيون المجهزة بـ Roku في بث المحتوى ، يجب أن تكون متصلة بالإنترنت ويجب أن يكون لديها إشارة عالية الجودة. في حالة فقد هذا الاتصال ، يجب عليك استكشاف المشكلة وإصلاحها قبل أن تتمكن من استخدام الجهاز على النحو المنشود.

لماذا لا يتم توصيل Roku؟

يمكن أن تظهر أخطاء الاتصال لعدة أسباب ، منها إيقاف تشغيل الوسائط ، والتأثير أحيانًا على أداء جهاز Roku.

بعض المشكلات الأكثر شيوعًا هي:

• يمكن أن تؤدي إشارة Wi-Fi الضعيفة إلى تجميد التشغيل أو التسبب في مشاكل في الأداء.
• قد يؤدي انقطاع التيار الكهربائي أو جهاز التوجيه إلى مقاطعة الخدمة مؤقتًا.
• قد تستخدم أجهزة الشبكة الإضافية مثل وحدات التحكم في الألعاب أو أجهزة الكمبيوتر عرض النطاق الترددي للشبكة.
• ربما تم فصل كابل Ethernet للأجهزة السلكية.
• في حالات نادرة ، قد يكون جهاز Roku معطلاً أو معطلاً.

كيف يمكنني التحقق من حالة اتصال الإنترنت بجهاز Roku؟

تتمثل الخطوة الأولى في عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها في تحديد ما إذا كان جهاز Roku الخاص بك متصلاً بالإنترنت أم لا ، وإذا كان كذلك ، فإن جودة الإشارة المتاحة أو قوة الإشارة المتاحة.

1. من الشاشة الرئيسية ، اضغط على اليسار على جهاز التحكم عن بعد للدخول إلى القائمة الجانبية. ثم قم بالتمرير لأسفل إلى إعدادات.

2. صحافة حق على جهاز التحكم عن بعد للدخول إلى إعدادات القائمة ، واضغط على حق مرة أخرى للذهاب إلى شبكة الاتصال. صحافة حق مرة أخرى للتركيز على صفحة الشبكة.

3. هناك خياران هنا. يمكننا إما الرجوع إلى تفاصيل الاتصال على عن الصفحة ، أو يمكننا استخدام أداة التحقق من الاتصال لاختبار الاتصال. يجب أن تشاهد بالفعل تفاصيل صفحة "حول" إلى اليمين. هنا ، يمكنك الإشارة إلى نوع الاتصال وتفاصيل IP و mac وقوة الإشارة والقناة اللاسلكية وسرعات التنزيل. إذا كانت هذه المعلومات غير متوفرة أو غير معبأة ، فهذا يعني أنك غير متصل بالإنترنت. إذا لم تكن متصلاً ، فتخط الخطوة التالية.

4. اختياري: إذا كنت متصلاً بالإنترنت وفقًا لـ عن الصفحة ، ولكنك لا تزال تواجه مشكلات ، يمكنك استخدام أداة التحقق من الاتصال. انتقل لأسفل إلى تفقد الإتصال ثم استخدم نعم لبدء الاختبار. ستظهر نافذة منبثقة تعرض حالة اتصال الشبكة وحالة اتصال الإنترنت وإشارة أو سرعة الإنترنت.

إذا كنت متصلاً وكانت السرعات مقبولة ، فحاول تشغيل الوسائط من خلال تطبيق دفق لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة.

كيف أحصل على جهاز Roku للاتصال بالإنترنت؟

إذا لم يكن جهاز Roku الخاص بك متصلاً بالإنترنت ، ولم تساعد الاختبارات أو أداة الاتصال ، فيمكنك محاولة إعادة الاتصال.

إليك كيفية إعادة الاتصال:

1. من الشاشة الرئيسية ، اضغط على اليسار على جهاز التحكم عن بعد للدخول إلى القائمة الجانبية. ثم قم بالتمرير لأسفل إلى إعدادات.

2. صحافة حق على جهاز التحكم عن بعد للدخول إعدادات، و اضغط حق مرة أخرى للذهاب إلى شبكة الاتصال. صحافة حق مرة أخرى للتركيز على صفحة الشبكة.

3. انتقل لأسفل إلى قم بإعداد اتصال> لاسلكي و اضغط نعم.

4. سيقوم النظام بإجراء فحص لاسلكي للشبكات القريبة. عند الانتهاء ، سترى قائمة بالشبكات المتوفرة القريبة. ابحث عن شبكتك في القائمة واضغط نعم.

5. أدخل كلمة المرور لشبكتك اللاسلكية ثم مرر لأسفل إلى الاتصال و اضغط نعم على جهاز التحكم عن بعد. إذا كانت كلمة مرورك صحيحة ، فسيبدأ النظام في الاتصال.

6. إذا كان الاتصال ناجحًا ، فستختفي القائمة وسترى الآن التفاصيل ذات الصلة على عن صفحة.

إذا فشل الاتصال ، أو إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال ، فستحتاج إلى تجربة بعض الطرق الإضافية لتحري الخلل وإصلاحه.

لماذا تقول غير قادر على الاتصال بالإنترنت؟

إذا تعذر على Roku الاتصال بالإنترنت ، فهذا يعني أن جودة الإشارة منخفضة جدًا ، أو أن الشبكة تواجه مشكلات. قد يعني هذا الأخير أن جهاز التوجيه لا يزال قيد التشغيل ونشطًا ولكنه غير متصل بالإنترنت ، مما يعني وجود مشكلة في المودم ، أو قد يعني أن الخدمة معطلة مؤقتًا.

لماذا لا يعمل Roku؟

نظرًا لأن أجهزة Roku تعتمد على اتصال إنترنت نشط ، يمكن أن يتسبب الانقطاع المؤقت أو ضعف الإشارة في حدوث مشكلات إضافية في الأداء على الجهاز. يمكنك محاولة إعادة ضبط موضع Roku إذا كان جهازًا مستقلاً لمعرفة ما إذا كان ذلك يحسن إشارة Wi-Fi. إذا كنت قريبًا من جهاز التوجيه ، فيمكنك التفكير في توصيل كابل Ethernet للحصول على اتصال سلكي أكثر موثوقية - والذي يوفر أيضًا سرعات أعلى.

كيفية إعادة تشغيل جهاز Roku

مثل العديد من الأجهزة الإلكترونية ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل في بعض الأحيان في إصلاح العديد من المشكلات وينطبق الشيء نفسه على أجهزة Roku.

إليك كيفية إعادة تشغيل جهازك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اضغط على اليسار على جهاز التحكم عن بعد للدخول إلى القائمة الجانبية. ثم قم بالتمرير لأسفل إلى إعدادات.

2. صحافة حق على جهاز التحكم عن بعد للدخول إلى إعدادات القائمة ، ثم قم بالتمرير لأسفل إلى نظام. صحافة حق للتركيز على قائمة النظام.

3. انتقل لأسفل إلى إعادة تشغيل النظام> إعادة التشغيل و اضغط نعم على جهاز التحكم عن بعد.

4. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل Roku.

ماذا تفعل عندما لا يزال جهاز Roku غير متصل بالإنترنت؟

إذا كنت قد جربت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فغالبًا ما يكون السبب هو شبكتك أو جهاز التوجيه أو المودم وليس جهاز Roku الفعلي.

فيما يلي بعض الخطوات الإضافية التي يمكنك تجربتها:

• تحقق و إصلاح مشكلات الاتصال بجهاز توجيه Wi-Fi.
• أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم.
• انقل جهاز Roku الخاص بك بحيث يكون أقرب إلى جهاز التوجيه ولديه إشارة قوية.
• اتصل دعم Roku.

إذا لم يكن هناك ما يساعدك ، فيمكنك التفكير في الاتصال بدعم Roku للتحقق من الضمان واستبداله تمامًا.