هل Facebook Messenger Down... أم أنت؟

إذا كنت قلقًا بشأنه الفيسبوك رسول لا تعمل ، من المهم معرفة ما إذا كانت الخدمة معطلة أم أنك أنت فقط. لحسن الحظ ، هناك بعض الطرق الرئيسية التي يمكنك من خلالها معرفة ما إذا كانت المشكلة هي أنت أو ما إذا كانت هناك مشكلات في Facebook Messenger.

كيف تتحقق مما إذا كان Facebook Messenger معطلاً

إذا كنت تعتقد أن Facebook Messenger معطل للجميع وليس أنت فقط ، فجرّب هذه الخطوات البسيطة للتحقق مما إذا كنت على صواب.

1. تحقق لمعرفة ما إذا كان الفيسبوك معطل، جدا. نظرًا لأن الخدمات مترابطة ، من المهم معرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بكليهما أو مع Facebook Messenger فقط.

2. بحث تويتر لـ #FacebookMessengerDown. إذا كانت الخدمة معطلة للجميع ، فمن المحتمل أن شخصًا ما قد قام بالفعل بالتغريد عنها. تحقق من وجود تغريدات لمعرفة ما إذا كانت هناك مشاكل. تأكد من الانتباه إلى التواريخ المرفقة بالتغريدات. قد يكون بعضها قديمًا ، لذا فأنت تريد التحقق من أن المعلومات التي تقرأها محدثة وذات صلة في الوقت الحالي.

   

   لا يمكنك الوصول إلى Twitter؟ جرب مواقع رئيسية أخرى مثل Google أو

   موقع يوتيوب. إذا لم تتمكن من عرضها أيضًا ، فمن شبه المؤكد أن المشكلة من جانبك أو مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

3. استخدم موقع ويب "مدقق الحالة" لجهة خارجية. تشمل الخيارات الشعبية أسفل للجميع أو مجرد لي, Downdetector, هل هو أسفل الآن؟، و انقطاع. تقرير. سيخبرك كل منهم ما إذا كان Facebook Messenger يعمل مع أي شخص آخر ، وما إذا كانت هناك أي مشاكل حديثة مع الخدمة.

   

ماذا تفعل عندما لا يمكنك الاتصال بـ Facebook Messenger

إذا لم يقم أي شخص آخر بالإبلاغ عن مشكلة في Facebook Messenger ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة من جانبك.

هناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها إذا كان يبدو أن Facebook Messenger يعمل بشكل جيد مع أي شخص آخر ، ولكن ليس أنت.

1. تأكد من أنك تزور بالفعل Facebook.com وليس نسخة من الموقع.

2. إذا لم تتمكن من الوصول إلى Facebook Messenger من الويب الخاص بك المتصفح، حاول استخدام تطبيق Facebook Messenger. إذا بدا أن تطبيق Facebook Messenger معطلاً ، فحاول استخدام المتصفح على جهازك هاتف ذكي أو لوح في حين أن.

3. حاول إعادة تثبيت تطبيق Facebook Messenger على هاتفك الذكي.

4. أغلق جميع نوافذ المستعرض لديك ، وانتظر 30 ثانية ، وافتح نافذة واحدة ، ثم حاول الوصول إلى موقع Facebook Messenger مرة أخرى. افعل الشيء نفسه مع تطبيق Facebook Messenger إذا كنت تستخدم جهازًا لوحيًا أو هاتفًا ذكيًا. تأكد من إغلاق التطبيق بشكل صحيح. تعلم كيف أغلق تطبيقات Android وكيف قم بإنهاء التطبيقات على iPhone باستخدام الطريقة الكاملة ، بدلاً من مجرد إغلاقها.

   إذا بدا أن التطبيق أو نافذة المتصفح عالقة ولا تغلق بشكل صحيح ، فحاول إعادة تشغيل جهازك في حين أن.

5. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح.

6. امسح ملفات تعريف الارتباط في المتصفح.

7. افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة.

8. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

9. من حين لآخر ، يمكن أن تكون هناك مشكلة في ملف خادم DNS. إذا كنت تشعر بالثقة الكافية ل تبديل خوادم DNS نفسك ، هناك الكثير الطرق المجانية والعامة. هذا يتطلب معرفة أكثر تقدمًا ، رغم ذلك.

إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى Facebook Messenger

إذا لم يتم إصلاح Facebook Messenger من أجلك ، فقد تكون هناك مشكلة في اتصالك بالإنترنت. يمكن أن تكون إحدى هذه المشكلات عندما يكون لديك عدد كبير جدًا من الأجهزة التي تستخدم ملفات النطاق الترددي للشبكة في النهاية يؤدي إلى إبطاء الإنترنت لديك بحيث لا يمكنك استخدامه ، ولكن قد يكون الأمر أكثر تعقيدًا من ذلك. الاتصال الخاصة بك مزود خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من المساعدة.

رسائل خطأ Facebook Messenger

Facebook Messenger قادر على عرض المعيار أخطاء رمز حالة HTTP مثل 500 خطأ خادم داخلي, 403 ممنوع و 404 غير موجود. هناك أيضًا رمز خطأ واحد محدد حصريًا لـ Facebook Messenger يمكن رؤيته كثيرًا.

• رمز الخطأ 490: إذا كنت تواجه مشكلة في إرسال الرسائل أو قراءتها ، فإن رمز الخطأ 490 هو أحد أكثر الرسائل التي ستراها على الأرجح. هذا يعني أن هناك مشكلة في التحقق من صحة رمز الوصول الخاص بك. في اللغة الإنجليزية ، هذا يعني أنك بحاجة إلى تسجيل الدخول مرة أخرى. إذا رأيت هذا أثناء الوصول إلى التطبيق ، فأعد تثبيت التطبيق لإصلاحه.

إذا لم يتم حل المشكلة ، فانتظرها وحاول مرة أخرى لاحقًا. عندما يكون هناك طلب كبير على Facebook Messenger ، يمكنه إلقاء رسائل الخطأ هذه عندما تكون المشكلة في نهاية التطبيق أو موقع الويب ، وليس نهايتك.