تم الإبلاغ عن مشكلات Roku بعد تحديث نظام 10.5

يواجه بعض عملاء Roku مشكلات مع تطبيقات البث بعد تنزيل تحديث Roku OS 10.5 الأخير.

ينشر العملاء في منتديات مثل موقع مجتمع Roku و Reddit يشكون من مشكلات مختلفة مع أجهزة Roku منذ تنزيل آخر تحديث للبرنامج ، وفقًا لـ تك كرانش. ظهرت أول علامة على وجود مشاكل منذ حوالي أسبوعين في منتدى مجتمع Roku.

يبلغ مستخدمو Roku عن مجموعة من المشكلات مثل تطبيقات البث الشائعة إما لا تعمل على الإطلاق أو تواجه مشكلات متكررة وشاشات مجمدة ومشكلات في وظائف جهاز التحكم عن بُعد Roku.

A Roku نشر مدير المجتمع في المنتدى شرح المزيد من التفاصيل حول القضايا.

"نحن مستمرون في التحقيق في مشكلات الأداء والاستقرار التي تم الإبلاغ عنها ، على الرغم من أنه يمكننا تأكيد أن هذا لا يؤثر إلا على مجموعة فرعية صغيرة من المستخدمين بسبب تكوينات معينة للشبكة. تعمل Roku على إتاحة إمكانية التراجع عن البرامج لتوفير حل بديل فوري ، "مدير المجتمع RokuAustin كتب في مشاركة في المنتدى.

في الوقت الحالي ، لا يوجد تحديث رسمي للنظام يعالج المشاكل المنتشرة ، ولكن منتدى Roku ينصح الوسطاء العملاء الذين يواجهون مشكلات بإرسال رسالة خاصة إلى الوسيط للتحقيق فيها بالإضافة إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التحقق من جهازك المتأثر للحصول على تحديث يدوي ، والذي قد يوفر بعض الراحة.

تواصل Lifewire مع Roku لمعرفة جدول زمني للوقت الذي يتوقع فيه العملاء إصلاحًا دائمًا ولكنهم لم يتلقوا ردًا.

تم إصدار تحديث Roku OS 10.5 في البداية في أكتوبر. لكن، تك كرانش يلاحظ أن الشركة تقوم أولاً بتحديث مشغلات البث ثم أجهزتها ، لذا فإن أجهزة Roku TV وأجهزة التحكم عن بُعد التي تلقت التحديث مؤخرًا قد تكون السبب الرئيسي لمشاكل العملاء.