جهاز iPad لا يطبع أو لا يمكنه العثور على طابعتي
مع ال طابعة تدعم AirPrint، يجب أن تكون الطباعة على جهاز iPad بنفس سهولة النقر على زر المشاركة واختيار طباعة واختيار طابعتك. ينقل جهاز iPad مهمة الطباعة إلى الطابعة ، ويجب أن تكون جيدًا ، لكن العملية لا تتم دائمًا بسلاسة.
إذا لم تتمكن من الطباعة أو لم يتمكن iPad من العثور على طابعتك ، فجرّب بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تحل المشاكل الأكثر شيوعًا.
تعمل نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه مع iPadOS 14 و iPadOS 13 وجميع إصدارات iOS المدعومة حاليًا.
إذا كانت الطابعة لا تظهر في القائمة على جهاز iPad
تحدث المشكلة الأكثر شيوعًا عندما يتعذر على iPad العثور على طابعتك أو التعرف عليها. السبب الجذري لهذه المشكلة هو أن جهاز iPad والطابعة لا يتواصلان مع بعضهما البعض بشكل صحيح. بعض الطابعات ، وخاصة طابعات AirPrint المبكرة ، تكون صعبة بعض الشيء وتتطلب معاملة خاصة من وقت لآخر.
جرب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه بالترتيب:
تأكد من تشغيل الطابعة. يتم إيقاف تشغيل بعض الطابعات تلقائيًا ، لذا تحقق من حالة الطابعة أولاً.
تحقق من أنك متصل بشبكة Wi-Fi الصحيحة. يعمل AirPrint عبر شبكة Wi-Fi ، لذلك إذا كنت متصلاً بالإنترنت باستخدام 4G ، فلا يمكنك الطباعة إلى طابعة الشبكة. يجب الاتصال عبر Wi-Fi ، ويجب أن تكون نفس شبكة Wi-Fi مثل طابعتك. تحتوي معظم المنازل على شبكة Wi-Fi واحدة فقط ، ولكن بعض أجهزة التوجيه تبث على شبكة 2.4 جيجا هرتز وشبكة 5 جيجا هرتز. قد تحتوي المنازل الكبيرة على موسع Wi-Fi يبث على شبكة مختلفة. تأكد من اتصال كل من iPad والطابعة بنفس الشبكة وبنفس التردد.
قم بتحديث اتصال Wi-Fi الخاص بجهاز iPad. يجبر هذا الإجراء جهاز iPad على البحث عن الطابعة مرة أخرى. لتحديث Wi-Fi ، افتح إعدادات iPad، صنبور واي فاي في القائمة الموجودة على الجانب الأيسر ، ثم انقر فوق المفتاح الأخضر لإيقاف تشغيل Wi-Fi. اتركه للحظة ثم أعد تشغيله. بعد إعادة اتصال iPad بالشبكة ، حاول الطباعة مرة أخرى.
أعد تشغيل جهاز iPad. من المدهش عدد المشكلات العشوائية التي ستحلها إعادة تشغيل جهاز iPad. إعادة التشغيل ليست أولًا في هذه القائمة لأن العديد من الخطوات الأخرى هنا يمكن التحقق منها بسرعة. اضغط باستمرار على زر النوم / الاستيقاظ (يُشار إليه أيضًا باسم زر الطاقة) حتى يطالبك iPad بذلك اسحب لايقاف التشغيل. ثم مرر الزر. يتطلب iPad Pro منك الضغط باستمرار على زر الطاقة وأي من زري الصوت. بعد أن يتم إيقاف التشغيل ، اضغط على قوة زر مرة أخرى لإعادة تشغيله.
أعد تشغيل الطابعة. بدلاً من وجود مشكلة في iPad ، قد تكون مشكلة في الطابعة. قد يؤدي إيقاف تشغيل الطابعة وإعادة تشغيلها مرة أخرى إلى حل المشكلات على جانب الطابعة. انتظر حتى تعيد الطابعة الاتصال بشبكة Wi-Fi قبل اختبارها مرة أخرى. تحتوي معظم طابعات AirPrint على ضوء أو رمز Wi-Fi على الشاشة لإظهار أنه متصل بشكل صحيح.
تحقق من أنها طابعة AirPrint. إذا كانت هذه طابعة جديدة ، فيجب أن تذكر أنها متوافقة مع AirPrint على العبوة. تستخدم بعض الطابعات القديمة تطبيقًا محددًا للطباعة من iPad ، لذا راجع دليل المالك. يمكنك رؤية ملف قائمة طابعات AirPrint على موقع ويب Apple.
إذا ظهرت الطابعة في القائمة
إذا كان بإمكانك رؤية الطابعة على جهاز iPad وإرسال مهام الطباعة إلى الطابعة ، فمن المحتمل ألا تكون مشكلة في iPad. يجب أن يكتشف جهاز iPad المشكلات القياسية مثل نفاد الورق أو نفاد الحبر من الطابعة ، لكن هذه الإمكانية تعتمد على الطابعة للاتصال مرة أخرى بجهاز iPad.
تحقق من مستويات الحبر والورق. يجب أن تعرض الطابعة عادةً رسالة خطأ إذا كانت تواجه أي مشكلة في مهمة الطباعة ، مثل نفاد الورق أو الحبر أو انحشار الورق.
أعد تشغيل الطابعة. يمكن أن يحدث خطأ في أي عدد من الأشياء من جانب الطابعة ، ويمكن أن تؤدي إعادة التشغيل إلى علاج هذه المشكلات. قم بإيقاف تشغيل الطابعة واتركها لبضع ثوانٍ قبل إعادة تشغيلها مرة أخرى. بعد إعادة التشغيل ، حاول الطباعة مرة أخرى.
قم بتشغيل التشخيصات على الطابعة. تشير العديد من الطابعات إلى التشخيصات الأساسية. يتحقق هذا الإجراء من مستويات الحبر وانحشار الورق والمشكلات الشائعة الأخرى.
أعد تشغيل جهاز iPad. لا ينبغي أن تكون المشكلة مع iPad إذا كانت الطابعة تظهر عليه ، ولكن أعد تشغيل iPad على أي حال. اضغط باستمرار على قوة زر حتى يطالبك iPad بذلك اسحب لايقاف التشغيل ثم حرك الزر. بعد إيقاف تشغيله ، اضغط باستمرار على الزر مرة أخرى لإعادة تشغيله. إذا لم يفلح ذلك ، فقد تحتاج إلى تجربة البعض خطوات استكشاف أخطاء iPad.
أعد تشغيل جهاز التوجيه. قد لا تكون المشكلة مع الطابعة. إذا قمت بفحص كل شيء على الطابعة ، فقد يكون جهاز التوجيه هو الذي يسبب المشكلة. قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه لبضع ثوان ثم أعد تشغيله مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاح الخلل.
اتصل بمصنّع الطابعة. في هذه المرحلة ، مررت بخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية ، بما في ذلك إعادة تشغيل iPad والطابعة وجهاز التوجيه. للحصول على مزيد من الخطوات المحددة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، اتصل بالشركة المصنعة للطابعة.