استخدم تشخيصات Apple لاستكشاف أخطاء جهاز Mac الخاص بك وإصلاحها

في عام 2013 ، غيرت Apple برنامج الاختبار الخاص بها لتشكيلة Mac الخاصة بها. التخلي عن كبار السن اختبار أجهزة Apple (AHT) و AHT عبر الإنترنت، انتقلت Apple إلى تشخيصات Apple لمساعدة المستخدمين على معرفة ما قد يكون خطأ في أجهزة Mac الخاصة بهم.

على الرغم من تغيير الاسم إلى تشخيصات Apple (AD) ، إلا أن الغرض من التطبيق لم يتغير. يمكن استخدام AD للعثور على مشاكل في أجهزة Mac الخاصة بك ، بما في ذلك السيئةالرامات "الذاكرة العشوائية في الهواتف والحواسيب، مشاكل متعلقة بمصدر الطاقة ، البطارية أو محول الطاقة ، وأجهزة الاستشعار الفاشلة ، ومشاكل الرسومات ، والمشاكل المتعلقة بلوحة المنطق أو وحدة المعالجة المركزية ، ومشاكل Ethernet السلكية واللاسلكية ، ومحركات الأقراص الداخلية ، والمراوح السيئة ، والكاميرا ، و USB ، و بلوتوث.

توفر تشخيصات Apple

يتم تضمين تشخيصات Apple في كل جهاز Mac لعام 2013 أو أحدث. يتم تثبيته على محرك بدء التشغيل الأصلي ويتم استدعاؤه باستخدام ملفاختصار لوحة المفاتيح عند تشغيل جهاز Mac.

يتوفر AD أيضًا كبيئة تمهيد خاصة يتم تنزيلها عبر الإنترنت من خوادم Apple. يمكن استخدام هذا الإصدار ، المعروف باسم "تشخيصات Apple عبر الإنترنت" ، إذا قمت باستبدال أو إعادة تهيئة محرك بدء التشغيل الأصلي ، مما يؤدي إلى مسح إصدار AD الذي تم تضمينه في ذلك الوقت عملية الشراء.

شكلا AD متطابقان لجميع الأغراض. على الرغم من أن الإعلان عبر الإنترنت يتضمن بضع خطوات إضافية لبدء التشغيل والاستخدام.

استخدام تشخيصات Apple

AD لطرازات Mac من 2013 وما بعده. إذا كان جهاز Mac الخاص بك من طراز سابق ، فاتبع اختبار أجهزة Apple أو AHT المذكور سابقًا عبر الإنترنت.

1. افصل أي أجهزة خارجية متصلة بجهاز Mac الخاص بك ، بما في ذلك الطابعات ، محركات الأقراص الصلبة الخارجيةوالماسحات الضوئية وأجهزة iPhone و iPod و iPad. يجب فصل جميع الأجهزة الطرفية باستثناء لوحة المفاتيح والشاشة والإيثرنت السلكية (إذا كان هذا هو اتصالك الأساسي بشبكتك) والماوس عن جهاز Mac الخاص بك.

2. اكتب اسم الشبكة اللاسلكية وكلمة المرور التي تستخدمها للوصول إليها إذا كنت تستخدم اتصال Wi-Fi بالإنترنت.

3. قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك. إذا لم تتمكن من إيقاف التشغيل باستخدام أمر إيقاف التشغيل العادي ضمن قائمة Apple ، فاضغط مع الاستمرار على ملف قوة زر حتى يتم إيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك.

بعد إيقاف تشغيل Mac ، تكون جاهزًا لبدء تشغيل تشخيصات Apple أو تشخيصات Apple عبر الإنترنت. الفرق بين الاثنين هو أمر لوحة المفاتيح الذي تستخدمه عند بدء التشغيل والحاجة إلى اتصال بالإنترنت لتشغيل AD عبر الإنترنت.

إذا كان لديك إعلان على جهاز Mac الخاص بك ، فهذا هو الإصدار المفضل للاختبار المطلوب تشغيله. لا يتطلب اتصالاً بالإنترنت. ومع ذلك ، إذا كان لديك واحد ، فيمكنك الوصول إلى نظام تعليمات Apple ، والذي يتضمن ملاحظات التشخيص بناءً على رموز خطأ AD التي قد يتم إنشاؤها.

بدء الاختبار

إليك ما عليك القيام به لتشغيل اختبار تشخيصات Apple:

1. اضغط على جهاز Mac الخاص بك قوة زر.

2. اضغط باستمرار على ملف د مفتاح (AD) أو خيار+د مفاتيح (م عبر الإنترنت).

3. استمر في الضغط باستمرار على المفتاح (المفاتيح) حتى ترى شاشة Mac الرمادية تتغير إلى تشخيصات Apple.

4. إذا كنت تستخدم اتصالاً لاسلكيًا ، فأدخل المعلومات التي دونتها مسبقًا للاتصال بشبكة Wi-Fi.

5. انتظر. تعرض تشخيصات Apple ملف فحص جهاز Mac الخاص بك مع شريط التقدم. يستغرق AD من 2 إلى 5 دقائق حتى يكتمل.

6. تعرض AD وصفًا موجزًا ​​لأية مشكلات تم الكشف عنها ، جنبًا إلى جنب مع رمز الخطأ المقابل. اكتب أي رموز خطأ تم إنشاؤها وقارنها بجدول رمز الخطأ أدناه.

الانتهاء

إذا قام جهاز Mac الخاص بك بإنشاء أخطاء أثناء اختبار AD ، فيمكنك إرسال الرموز إلى Apple ، مما سينتج عنه صفحة دعم Apple تعرض خيارات لإصلاح جهاز Mac الخاص بك أو صيانته.

1. انقر على البدء رابط للمتابعة إلى موقع دعم Apple.

2. يُعاد تشغيل Mac باستخدام استرداد macOS أو OS X ، ويفتح Safari على ملف خدمة ودعم Apple صفحة على الإنترنت.

3. انقر على توافق على الإرسال رابط لإرسال رموز خطأ AD إلى Apple (لا يتم إرسال بيانات أخرى).

4. اعرض المعلومات الإضافية حول رموز الخطأ التي تعرضها صفحة خدمة ودعم Apple والخيارات التي يمكنك اتخاذها لحل المشكلات.

5. إذا كنت تفضل إيقاف تشغيل جهاز Mac أو إعادة تشغيله ، فاضغط على س (اغلاق) أو ص (اعادة البدء). إذا كنت تريد إعادة الاختبار ، فاضغط على أمر+ص مفاتيح.

رموز خطأ تشخيصات Apple

قارن أي رموز خطأ نتجت عن تشغيل تشخيصات Apple بهذه القائمة:

خطا بالكود	وصف
ADP000	لم يتم العثور على اى مشكلات
CNW001 - CNW006	مشاكل أجهزة Wi-Fi
CNW007- CNW008	لم يتم اكتشاف أجهزة Wi-Fi
NDC001 - NDC006	قضايا الكاميرا
NDD001	مشاكل أجهزة USB
NDK001 - NDK004	مشاكل لوحة المفاتيح
NDL001	مشاكل أجهزة البلوتوث
NDR001 - NDR004	مشاكل لوحة التعقب
NDT001 - NDT006	مشاكل أجهزة Thunderbolt
NNN001	لم يتم الكشف عن رقم تسلسلي
PFM001 - PFM007	مشاكل تحكم إدارة النظام
PFR001	مشكلة البرامج الثابتة لنظام التشغيل Mac
PPF001 - PPF004	مشكلة المروحة
PPM001	قضية وحدة الذاكرة
PPM002 - PPM015	مشكلة الذاكرة على متن الطائرة
PPP001 - PPP003	مشكلة في محول الطاقة
PPP007	لم يتم اختبار محول الطاقة
PPR001	مشكلة في المعالج
PPT001	لم يتم الكشف عن البطارية
PPT002 - PPT003	يجب استبدال البطارية قريبًا
PPT004	البطارية تتطلب الصيانة
PPT005	لم يتم تركيب البطارية بشكل صحيح
PPT006	البطارية تتطلب الصيانة
PPT007	يجب استبدال البطارية قريبًا
VDC001 - VDC007	مشاكل قارئ بطاقة SD
VDH002 - VDH004	مشكلة جهاز التخزين
VDH005	لا يمكن بدء استرداد OS X
VFD001 - VFD005	تمت مصادفة مشاكل العرض
VFD006	مشاكل معالج الرسومات
VFD007	تمت مصادفة مشاكل العرض
VFF001	مشاكل أجهزة الصوت

من المحتمل ألا يجد اختبار AD أي مشكلات ، على الرغم من أنك تواجه مشكلات تعتقد أنها متعلقة بأجهزة Mac. اختبار AD ليس اختبارًا كاملاً وشاملاً ، على الرغم من أنه سيجد معظم المشكلات الشائعة المرتبطة بالأجهزة. إذا استمرت المشكلات ، فلا تستبعد الأسباب الشائعة مثل محركات الفاشلة أو مشكلات البرامج.