كيفية إصلاح رمز خطأ Disney Plus 43

ديزني بلس رمز الخطأ 43 هو رمز خطأ في التشغيل يمكن أن يكون ناتجًا عن مشكلات في الاتصال أو التوفر. يمكن أن يحدث ذلك عندما يتعذر على تطبيق Disney Plus أو مشغل الويب الاتصال بخوادم Disney Plus ، ويمكن أن يظهر أيضًا إذا حاولت تشغيل فيلم أو عرض تمت إزالته من الخدمة. يمكنك إصلاح المشكلة السابقة عن طريق إصلاح أي مشكلات اتصال قد تكون لديك ، بينما لا يمكن حل المشكلة الأخيرة إلا إذا أعادت Disney هذا الجزء من المحتوى في وقت لاحق.

ماذا يشبه رمز خطأ Disney Plus 43؟

عند حدوث هذا الخطأ ، سترى عادةً رسالة الخطأ هذه:

• معذرةً ، لا يمكننا تشغيل الفيديو الذي طلبته. حاول مرة اخرى. إذا استمرت المشكلة ، فتفضل بزيارة Disney + Help Center (رمز الخطأ 43).

ما الذي يسبب رمز خطأ Disney Plus 43؟

يشير رمز خطأ Disney Plus 43 إلى وجود مشكلة في الاتصال أو توفر المحتوى. السبب الأكثر شيوعًا لرمز الخطأ هذا هو مشكلة الاتصال بين تطبيق Disney Plus أو مشغل الويب و Disney خوادم Plus ، والتي يمكن معالجتها عن طريق إصلاح اتصالك بالإنترنت ، أو إصلاح تطبيق Disney Plus الخاص بك ، أو تحديث الويب الخاص بك المتصفح. السبب الأقل شيوعًا هو توفر المحتوى ، مما يعني بشكل أساسي أن العرض أو الفيلم الذي تحاول مشاهدته لم يعد موجودًا على خوادم Disney Plus.

كيفية إصلاح رمز خطأ Disney Plus 43

لإصلاح رمز خطأ Disney Plus 43 وبدء البث مرة أخرى ، اتبع كل مجموعة من هذه المجموعات بالترتيب:

1. حاول تحميل الفيديو مرة أخرى. إذا كان رمز الخطأ ناتجًا عن مشكلة اتصال مؤقتة ، فقد يتم تشغيله بشكل جيد في المحاولة الثانية.

2. حاول تشغيل مقطع فيديو مختلف. إذا تم تشغيل مقاطع الفيديو الأخرى بشكل جيد ، فربما تمت إزالة الفيديو الذي تحاول مشاهدته من Disney Plus. في هذه الحالة ، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء Disney Plus للسؤال عما إذا كان هناك جدول زمني لموعد إعادتها إلى الخدمة.

3. تأكد من أن جهازك متوافق. افحص ال قائمة التوافق الرسمية لديزني بلس. بينما تعمل الخدمة على مجموعة واسعة من الأجهزة ، هناك بعض أجهزة البث غير المدعومة ، وخاصة أجهزة البث القديمة.

4. أعد تشغيل تطبيق Disney Plus أو متصفح الويب الخاص بك. اخرج تمامًا من التطبيق أو من متصفح الويب الخاص بك إذا كنت تشاهد على الكمبيوتر. بمجرد إيقاف تشغيله بالكامل ، قم بتشغيل التطبيق أو متصفح الويب الخاص بك مرة أخرى وتحقق لمعرفة ما إذا كان رمز الخطأ 43 لا يزال موجودًا.

5. اغلاق و أعد تشغيل جهازك. سواء كنت تستخدم الهاتف أو الكمبيوتر أو جهاز استقبال البث ، أغلقه تمامًا وأعد تشغيله. في بعض الحالات ، قد تضطر إلى فصل جهازك عن مصدر الطاقة لإغلاقه تمامًا. بمجرد إعادة التشغيل ، تحقق لمعرفة ما إذا كان رمز الخطأ قد اختفى.

6. تحقق من سرعة اتصالك بالإنترنت واستقراره. نفذ اختبار سرعة الإنترنت، ويفضل استخدام نفس الجهاز حيث ترى رمز الخطأ. على سبيل المثال ، قم بتشغيل اختبار السرعة باستخدام هاتفك إذا كان تطبيق الهاتف Disney Plus يعرض رمز الخطأ 43.

   توصي Disney Plus باتصال إنترنت يمكنه تلبية أو تجاوز السرعات التالية:

   • محتوى عالي الوضوح: 5.0+ ميجابت في الثانية
   • محتوى 4K UHD: 25.0 ميجا بايت في الثانية

   إذا كانت سرعة الاتصال لديك ليست بالسرعة الكافية ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت (ISP) للحصول على المساعدة. قد تتمكن من الترقية ، أو قد تكون هناك مشكلة في خدمتك يمكن إصلاحها.

7. تحقق من تطبيقات البث الأخرى. إذا كان لديك أخرى تطبيقات الجري، مثل Netflix أو Hulu أو YouTube ، تحقق لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم البث. إذا لم يعمل أي من تطبيقات البث لديك ، فهناك خطأ ما في اتصالك بالإنترنت. إذا تعذر على جهازك الوصول إلى الإنترنت على الإطلاق ، فستحتاج إلى ذلك إصلاح اتصالك بالإنترنت المضي قدما.

8. امسح بياناتك المخزنة مؤقتًا. إذا كنت تحاول مشاهدة Disney Plus باستخدام مشغل الويب ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح الويب. إذا كنت تستخدم تطبيق Disney Plus ، فستحتاج إلى اتباع الخطوات الخاصة بالجهاز لمسح ذاكرة التخزين المؤقت. لا توفر بعض الأجهزة هذا الخيار على الإطلاق ، وفي هذه الحالة سيكون لإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته نفس التأثير.

   فيما يلي بعض الإجراءات الخاصة بالجهاز:

   • امسح ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Android
   • امسح ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز iOS الخاص بك
   • امسح ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Fire TV

   فيما يلي كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت على Roku:

   1. اضغط على الصفحة الرئيسية زر على جهاز التحكم عن بُعد للعودة إلى الشاشة الرئيسية.
   2. صحافة الصفحة الرئيسية خمس مرات
   3. صحافة فوق بمجرد، الترجيع مرتين ، إذن تقديم سريع مرتين.
   4. سيقوم Roku بمسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به وإعادة التشغيل في حوالي 30 ثانية.

9. سجّل الخروج من تطبيق Disney Plus أو موقع الويب. قم بتسجيل الخروج بالكامل ، ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. في حالات نادرة ، يمكن أن يكون سبب هذا الرمز هو مشاكل الاعتماد. من خلال تسجيل الخروج والعودة مرة أخرى ، تقوم بتحديث بيانات الاعتماد الخاصة بك وقد تصلح المشكلة.

10. تحقق من حالة الفواتير الخاصة بك. في حالات نادرة ، قد تحدث هذه المشكلة بسبب مشكلة في حالة الفواتير الخاصة بك. تحقق من صفحة الفواتير الخاصة بك في حساب Disney Plus الخاص بك للتأكد من أنك أدخلت المعلومات الصحيحة. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة عملاء Disney Plus للتأكد من أنك على علم بمدفوعاتك وأن حسابك نشط.