هل تواجه مشاكل مزامنة iPod أو iPhone أو iPad مع iTunes؟
عند مزامنة ملف آي بودأو iPhone أو iPad مع iTunes على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 ، فقد تواجه خطأً مثل:
تعذر على iTunes الاتصال بجهاز iPhone بسبب حدوث خطأ غير معروف (0xE8000065).
يجب أن يعمل أحد هذه الحلول الأربعة على حل الخطأ.
قم بترقية iTunes
قد يؤدي استخدام إصدار قديم من iTunes أحيانًا إلى حدوث مشكلات في مزامنة iPod و iPhone و iPad. قم بالترقية إلى أحدث إصدار من iTunes، أعد تشغيل Windows ، ثم حاول المزامنة مرة أخرى.
أثناء تواجدك فيه ، تحقق من أن Windows لديك مصحح بالكامل عن طريق التحقق من Windows Update بحثًا عن أي تثبيتات برامج معلقة.
تحقق من جدار الحماية الخاص بك
يمكن أن تكون إعدادات برامج الأمان شديدة التقييد وتمنع البرامج التي تحتاج إلى موارد النظام. للتحقق مما إذا كان جدار الحماية الخاص بك هو السبب ، قم بتعطيله مؤقتًا وحاول مزامنة جهاز Apple الخاص بك. أعد تكوين إعدادات جدار الحماية إذا كانت هذه هي المشكلة.
تحظر بعض شبكات الشركات المنافذ المحددة التي يستخدمها iTunes للاتصال بـ Apple. تحقق مع مسؤول النظام أو مكتب المساعدة في الشركة إذا كان يجب عليك مزامنة جهاز Apple ترعاه الشركة مع iTunes أثناء الاتصال بشبكة أعمال.
تحقق من سلامة السائق
تحقق مما إذا كان جهاز Apple Mobile يو اس بي سائق يعمل في إدارة الأجهزة.
تؤدي هذه العملية إلى إلغاء تثبيت برنامج تشغيل جهاز Apple الخاص بك ثم إعادة تثبيته. يتحكم برنامج التشغيل هذا في الأجهزة التي تدعم الاتصال ؛ يختلف عن برنامج iTunes.
-
لعرض إدارة الأجهزة ، اضغط على يفوز+ص. نوع devmgmt.msc في ال يركض مربع ، والصحافة يدخل أو اختر نعم.
-
التوسع في أجهزة الناقل التسلسلي العالمي عن طريق النقر فوق الرمز المجاور له.
-
إذا كان جهاز Apple Mobile Device USB المركب يوجد رمز خطأ بجانب برنامج التشغيل ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر قم بإلغاء تثبيت الجهاز.
-
انقر على عمل علامة تبويب القائمة في الجزء العلوي من الشاشة وحدد تفحص تغييرات الأجهزة.
ضبط خيارات إدارة الطاقة
يمكنك أيضًا ضبط خيار إدارة طاقة USB. أثناء وجودك في إدارة الأجهزة:
-
التوسع في وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمية الجزء.
-
انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الأول USB Root Hub الدخول في القائمة.
-
انقر على إدارة الطاقة التبويب.
-
امسح المربع المجاور لـ اسمح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة اختيار.
-
انقر نعم.
اتبع الخطوتين 1 و 2 حتى تقوم بتهيئة جميع إدخالات USB Root Hub.
أعد تشغيل Windows وحاول مزامنة جهاز Apple الخاص بك تكرارا.